[简答题]某物业管理企业为更好地应对市场竞争，决策层决定进行一系列改革。公司总裁认为：管理人员的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，他们的劳动不可能像制造业员工那样量化计酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把他们的功绩记录在案，并增加他们决策的权力。业务档案具有权威性，可以为今后晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是企业的财富。建立业务档案后，出现了管理人员自发向上，大家比贡献的局面。
[问题]
1．试用内容型激励理论分析以上管理方法之所以产生这样效果的原因。
2．以上管理方法产生效果的理论依据主要有哪些

参考答案:1. 内容型激励理论强调的是什么因素激励员工努力工作来提高工作效率，其中的一个关键问题是金钱是否能够激励员工付出更多的努力。激励因素是一种助推器，它促使人们尽力满足他们某些固有的生理和心理的需要。没有满足的愿望产生激励，而已经得到满足的需要不会产生激励。主要的需要理论包括马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的需要双因素理论，麦克莱兰的需要分类法和ERC理论。
根据内容型激励理论，案例中，建立业务档案，说明企业重视并认同管理人员的工作成就。以工作实效对管理人员进行评价，可以对管理人员产生激励作用，促使他们更加关注工作本身，调动其工作积极性，充分发挥个人潜能，增加责任感。因而，建立业务档案后，出现了管理人员自发向上，大家比贡献的局面。
2. 以上管理方法产生效果的理论依据主要有：
(1)马斯洛的需要层次理论
该理论将人的基本需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。案例中，将管理人员的功绩记录在案，有利于满足他们尊重的需要。
(2)赫茨伯格的双因素理论
该理论认为，人的积极性主要是从个体内部，从工作本身来调动人的内在积极性，通过丰富工作内容，提供获得成就感，认同感，承担责任和富有挑战性的工作机会，从而起到激励作用。案例中，增加管理人员的决策权力，可以起到激励的作用。
(3)麦克莱兰的需要理论
该理论认为，成就需要高的人往往具有较强的责任感、倾向从事富有挑战性的工作和乐于看到自己的工作绩效和评价等特点。在对员工实施激励时需要考虑三种需要的强烈程度，以便提供能够满足这些需要的激励措施。案例中，管理人员一般属于成就需要高的人。