第12题: [单项选择]改良Widman翻瓣术的适应证为 A. 牙周袋深度超过膜龈联合 B. 需截根术者 C. 需植骨术者 D. 牙龈增生 E. 需要牙槽骨成形术者 参考答案:A 答案解析:牙周袋深度超过膜龈联合，需手术时适于选用改良Widman翻瓣术。需截根术、需植骨术，以及需牙槽骨成形术者都要翻瓣，但改良Widman翻瓣术不适用。牙龈增生应行牙龈切除术。
第18题: [单项选择]在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。 A. 发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任 B. 因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿 C. 因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修 D. 对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存 参考答案:D
第28题: [单项选择]以下哪一种说法是错误的 A. 硬件具有原子特性，软件具有比特特性 B. 硬件实现成本很高，但速度很快 C. 软件实现成本较低，但速度较慢 D. 硬件软件差别很大，不具有等价性 参考答案:D 答案解析:【解析】硬件具有原子特性，软件具有比特特性，两者有本质不同，所以有很强的可区分性，但也具有一定的等价特性，即某个功能既可 以用硬件实现也可用软件实现，用硬件实现成本高，速度快；软件实现成本低，速度慢。
第30题: [单项选择]下列关于电子商务安全技术的说法中，错误的是( )。 A. 技术手段可以减少安全问题 B. 技术手段是电子商务安全的保障 C. 技术手段可以杜绝安全问题 D. 技术手段是不断进步的 参考答案:C 答案解析:要保证电子商务的安全，除了技术手段，加强内部管理和制定相应的法律法规也非常重要。单靠技术手段是不 能杜绝电子商务中的安全问题的。
