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[单选题] ( )是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。
A.视觉满意
B.服务满意
C.理念满意
D.员工满意

参考答案:B

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第1题:[判断题]跑偏的现象是由于技术状况不佳而造成的,必须经过维修才可以消除的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题] 瓦斯是在地层中赋存或逸出的烷烃类气体,其成分以( )为主。根据其生成、赋存条件将其分为煤层瓦斯、非煤瓦斯两类。
A.甲烷
B.乙烷
C.甲醛
D.甲醇
参考答案:A


第3题:
[判断题]凡未纳入路局月度施工计划、调度所施工日计划批准的施工、维修作业是“违法上道施工”。(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]在应急救援事故处理中期,( )是事故处理的中坚力量,从事故现场的关键环节着手,迅速控制或消灭事故。
A.现场值班人员
B.专兼职应急救援队伍
C.周围群众
D.事故单位工作人员
参考答案:B


第5题:
[单选题]每日晨应在什么时候做手术间环境、物表的湿式清洁( )
A.病人进入手术间后
B.手术开始前30分钟
C.麻醉开始前
D.医生来到手术间后
E.手术间层流开启前30分钟
参考答案:C


第6题:
[单选题]在没有划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上,( )
A. 机动车必须靠道路的左边行驶
B. 机动车须靠道路的右边行驶
C. 机动车在道路的中间行驶
参考答案:C


第7题: [单项选择]
面色苍白,冷汗淋漓,四肢厥冷,呼吸微弱,神志模糊,舌淡白而润,脉微欲绝,属( )
A. 亡阳
B. 亡阴
C. 虚寒
D. 阴虚
E. 表虚
参考答案:A
答案解析:[知识点] 虚实辨证

第8题:
[单选题]护士小李正在用煮沸法消毒物品,她的做法正确的是
A.水沸后放橡胶管
B.水沸后将组织剪刀放入
C.水沸后放入玻璃物品
D.大小相同的治疗碗可重叠放置,以节省空间,增加消毒效率
E.煮沸中途加入物品应从加入时开始计时
参考答案:A


第9题:
[判断题]低温环境下,柴油发动机要选用低凝点的柴油。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题](36736)钢筋弯曲后所产生的延伸值和( )相关。(1.0分)
A.弯钩的长度
B.钢筋直径
C.弯曲角度
D.铡筋长度
参考答案:C


第11题: [单项选择]
形成筛骨、犁骨、前颌骨、上颌切牙、鼻骨的是()
A. 第一鳃弓
B. 第二鳃弓
C. 第三鳃弓
D. 侧鼻突
E. 球状突
参考答案:E

第12题:
[单选题]作业票签发人是负责该项作业的( )。
A.技术负责人
B.安全责任人
C.安全监护人
D.施工负责人
参考答案:B
2.5.3.4.1 作业票签发人是负责该项作业的安全责任人,由施工队长或项目经理担任,名单经其单位考核、批准并公布。

第13题:
[单选题] ()主要涉及仓储管理模块,对库存物资出入库、物资盘点、物资组盘、上下架仓位调整等业务进行操作。
A.仓储作业无纸化办公辅助工具
B.物资智能配送辅助工具
C.WMS仓储管理系统
D.物资仓储移动应用
参考答案:C


第14题: [判断题]
传统配气机构气门的开闭时刻和规律完全取决于凸轮的轮廓曲线形状。
参考答案:对

第15题: [多项选择]
关于本案的被告,有如下几种看法,其中哪些是正确的( )
A. 本案被告只有张某1人
B. 本案被告只有张乙1人
C. 张某和张乙在本案中是必要共同诉讼的共同被告
D. 张某和张乙对侵害结果负连带责任
参考答案:C,D
答案解析:本题考查必要共同诉讼。考查共同诉讼制度设立的目的,普通共同诉讼的主要作用在于节约诉讼的时间和费用而将两个本来可以单独审理的案件合并审理;而必要共同诉讼不仅是出于诉讼经济的考虑,更重要的是因为这类共同诉

第16题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,大锤及手锤的手柄应用整根的( )制成,木柄与锤头部用楔栓固定牢固。
A.软木
B.硬木
C.铝管
D.铁管
参考答案:B


第17题:
[单选题]电力运行人员交接班时应向接班人员( )。
A.介绍设备运行情况,接班人员阅读运行日志及有关记录,熟悉上一班情况
B.应向接班人员一切正常 问好
C.向接班人员敬礼
参考答案:A


第18题:
[单选题](3580)( )为警报信号。
A.连续短声
B.一长一短
C.一长二短
D.一长三短
参考答案:D


第19题:
[单选题]JD-1A计算机联锁系统驱动的继电器均采用( )型继电器。
A.JWXC-1700
B.JWJXC-2000
C.JZXC-480
D.JPXC-1000
参考答案:D


第20题:
[单选题]泥块含量试验用于测定混凝土普通砂浆用砂中颗粒大于( )的泥块含量。
A.1.18mm
B.1.28mm
C.1.58mm
D.1.68mm
参考答案:A


第21题:
[单选题]细集料砂当量试验中,配制冲洗液过程中三种分析纯的先后顺序是()。
A.甘油、无水氯化钙、甲醛
B.甲醛、甘油、无水氯化钙
C.甲醛、无水氯化钙、甘油
D.无水氯化钙、甘油、甲醛
参考答案:D
配制5升:先称取所需氯化钙14.0g,放入烧杯中,加洁净水30rnL,充分溶解,需要时滤去不溶解的杂质。随后加入60.6g甘油,再加入1.7g甲醛,充分搅拌后倒入lL量筒中,并用少量水清洗冲洗配制洗液的容器;最后定容至lL。

第22题:
[单选题]进行口对口人工呼吸时注意事项中不包括()
A.吹气量应使胸廓抬起
B.吹气时间约占1次呼吸周期1/3
C.操作前取下义齿
D.牙关紧闭者可做口对鼻吹气
E.人工呼吸不应与自主呼吸同步
参考答案:E


第23题:
[多选题]电流互感器声响比平常增大而均匀时,检查是否为()作用引起,汇报值班调控人员并联系检修人员进一步检查。
A.过电压
B.过负荷
C.铁磁共振
D.谐波
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]32、下列言行是不符合爱国主义的()
A.倡导国际主义
B.旨在制造国家分裂的言行
C.损害国家主权和领土完整的言行
D.倡导和平共处五项原则
参考答案:BC


第25题:
[单选题]下列描述不是正态分布特征的是(  )
A. 曲线位于横轴上方均数处最高
B. 以零为中心,左右对称
C. 均数为其位置参数
D. 标准差为其变异度参数
E. 以上都是
参考答案:B


第26题:
[单选题]总容量为100kVA及以下的变压器,其接地装置的接地电阻不应大于()Ω。
A.4
B.10
C.30
D.30
参考答案:B


第27题:
[单选题]患者,女,27岁,已婚。停经48天,阴道少量出血2天,腰酸腹坠,舌淡红苔薄白,脉滑。检查:子宫如孕50天大小,质软,宫口未开,尿妊娠试验(+)。应首先考虑的是( ) (2002)
A.不全流产
B.先兆流产
C.难免流产
D.葡萄胎
E.异位妊娠流产
参考答案:B


第28题: [多项选择]
男性,32岁,4天前,用锤子敲打石头时右眼被异物射伤。眼科检查:右眼视力眼前手动,球结膜轻度充血,10点方位角膜见3mm大小全层伤口,伤口水肿,前房深度正常,房水(+),下方积脓1mm.虹膜纹理不清后粘连,10点虹膜中周处有一穿通口,瞳孔4mm×3.5mm,对光反射消失,瞳孔区纤维性膜样渗出,晶状体混浊,看不清视网膜,眼压Tn。最可能的并发症是()
A. 急性葡萄膜炎
B. 感染性眼内炎
C. 眼内异物
D. 外伤性白内障
E. 眼铁质沉着症
参考答案:B, C, D

第29题: [单项选择]
某班主任经常私拆学生的信件,目的是检查学生是否有不良行为,掌握学生思想现状,班主任的做法( )。
A. 合理
B. 合法
C. 不合法
D. 视具体情况而定
参考答案:C
答案解析:根据《中华人民共和国未成年人保护法》第三十九条规定:“任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私。对未成年人的信件、日记、电子邮件,任何组织或者个人不得隐匿、毁弃;除因追查犯罪的需要,由公安机关或者人

第30题:
[单选题]对被教唆、胁迫、引诱参与恐怖活动、极端主义活动,或者参与恐怖活动、极端主义活动情节轻微,尚不构成犯罪的人员,公安机关应当组织有关部门、村民委员会、居民委员会、所在单位、就读学校、家庭和监护人对其进行( )。
A.管控
B.教育
C.帮教
D.以上都不对
参考答案:C


第31题: [单项选择]
在对交易的记录中,以下()最好地描述了费用账户与损失账户之间的区别。
A. 损失是收入中的非常费用,而费用则是正常的那一部分 
B. 损失是重要的项目,而费用则是非重要的项目 
C. 费用是与收入相关的成本,而损失则不是 
D. 费用总是可以避免的,而损失则是无法避免的
参考答案:C
答案解析:

 费用与损失的区别视所报告的厂商的营业活动类型而定。费用是由于发送货物或生产货物,提供服务,或者是厂商从事构成持续经营的主营业务的活动而发生的净资产的减少。 损失是指由厂商外围的

第32题:
[单选题]不变成本是()。
A.购买原材料所支付的成本
B.即使停止生产也必须支付的成本
C.增加产量所要增加的成本
D.所有的隐性成本
参考答案:B
不变成本是厂商在短期生产中用于购买不变要素投入的支付。隐性成本指厂商本身自己所拥有的且被用于该企业生产过程的那些生产要素的总价格,它可能包括可变成本和不变成本。在短期生产中,固定要素投入数量不变,即使厂商停止生产,固定要素的投入也不能减少,因此不变成本即使在产量为零时也得支付。

第33题: [多项选择]
根据《行政许可法》第2条的规定,下列行为中,属于行政许可的有()
A. 专利权人专许可他人使用其专利
B. 司法部颁发律师资格证书
C. 公安机关发放居民身份证
D. 卫生管理部门颁发行医许可
参考答案:B, D

第34题: [单项选择]
关于头颅侧位摄影的叙述,错误的是()
A. 可用于了解蝶鞍的大小和形态
B. 是头颅常规摄影位置
C. 被检者取仰卧位
D. 矢状面与床面平行
E. 瞳问线与床面垂直
参考答案:C

第35题: [单项选择]
第三方互联网在线支付市场交易额排名第一的是()。
A. 财付通
B. 支付宝
C. 汇付天下
D. 银联
参考答案:B

第36题: [多项选择]
肛查能了解()
A. 宫颈软硬程度
B. 宫口扩张程度
C. 是否破膜
D. 骨盆腔大小
E. 了解胎头下降程度
参考答案:A, B, C, D, E

第37题:
[单选题]最高额担保合同在引入抵质押物时,担保物所有人客户状态为()。
A.准入客户
B.目标客户
C.正常客户
D.整体授信客户
参考答案:A
(出自《山西省农村信用社二代信贷管理系统操作手册》第七章业务合同管理)

第38题:
[单选题]下列不属于客户风险评估中效果评价的主要依据是( )
A.A.应对措施执行率,即已执行数占应执行数的百分比
B.B. 措施所产生的有效性,可以通过措施执行前后风险指标的变化情况来反映
C.C.对风险防范和预警管理过程进行分析与总结,提出改进的措施。
D.D. 对预警启动的主要依据进行监测,比较当前主要指标与预警界限的差异
参考答案:D


第39题:
[单选题]风电机组中最容易受雷击的部件是()。(1.0分)
A.发电机
B.机舱
C.叶片
D.齿轮箱
参考答案:C


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