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[填空题]根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。

参考答案:客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范

热门试题:

第1题:[单选题]在钻具管理工作中，除了有钻具卡片、井下钻具计算及钻具变化记录外，还必须建立( )。
A.井深计算
B.钻具丈量的原始记录
C.钻具计算
参考答案:B

第2题:[判断题]国家储备肉全额补贴贷款要按照基础产品贷款管理办法的要求，根据借款人生产或经营周期由借贷双方协商确定，最长不超过１年，不可办理展期。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[判断题]政府及其有关部门应当按照鼓励创新的原则，对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管，针对其性质、特点分类制定和实行相应的监管规则和标准，留足发展空间，同时确保质量和安全，不得简单化予以禁止或者不予监管。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[单选题]摘除马蜂窝或在马蜂窝集中区域开展作业时，应防止（）。
A.A.蛰伤
B.B.烫伤
C.C.坠落
D.D.砸伤
参考答案:A

第5题: [简答题]Windows中的菜单有多少种类型它们分别采用什么方式激活
参考答案:四种类型——开始菜单、窗口菜单、快捷菜单、控制菜单。
开始菜单——单击“开始”按钮或按下Ctrl+Esc。
窗口菜单——鼠标单击“菜单名”或按Alt+菜单名后的单字母。
快捷菜单——用鼠标右键单击对象或Shift+F10。
控制菜单——单击“控制”菜单图标或Alt+Space。

第6题:[多选题]每人调班次数一个月不超过（）次，员工调班后，连续休息时间不得超过（）天
A.2次
B.1次
C.3天
D.6天
参考答案:AC

第7题:[单选题]正常情况下，客舱增压系统1故障后
A.主警戒启动，机组必须做ECAM动作
B.机组必须选择系统2
C.系统2自动接管，机组无动作
D.立即下降高度到FL100\MEA\MORA
参考答案:C

第8题:[单选题]子弹头排插608 2.8m新国标单位套零售价( )
A.19.80
B.30.0
参考答案:B

第9题:[多选题]异步电动机的同步转速n1与额定转速n的关系是（），转差率r=（）。。
A.n1>n
B.n>n1
C.（n1-n）/n
D.（n1-n）/n1。
参考答案:AD

第10题: [单项选择]3岁以前肝上界(相对浊音界)在右锁骨中线平
A. 第三肋间
B. 第四肋间
C. 第五肋间
D. 第六肋间
E. 第七肋间
参考答案:B

第11题: [简答题]如何科学合理使用化学农药？
参考答案: （1）根据不同的防治对象，正确合理选择农药品种。
（2）严格按照农药残留标准和安全间隔期。
（3）根据病虫发生情况，适期用药。
（4）实行轮换、混合用药。
（5）正确掌握用药量和药液浓度，掌握配制稀释方法，保证喷药质量。
（6）严格禁止使用剧毒、高残留农药。

第12题:[单选题]整修圬工梁拱及墩台抹面修理作业，要求达到抹面压实，裂纹、空响面积不超过（），砂浆符合规定的作业验收标准。
A.0.01
B.0.015
C.0.02
D.0.025
参考答案:C

第13题:[单选题]下列有关坍落度的叙述不正确的一项是( )。
A.坍落度是表示塑性混凝土拌合物流动性的指标
B.干硬性混凝土拌合物的坍落度小于10mm且须用维勃稠度表示其稠度
C.泵送混凝土拌合物的坍落度不低于100mm
D.在浇筑板、梁和大型及中型截面的柱子时,混凝土拌合物的坍落度宜选用70~90mm
参考答案:A

第14题:[判断题]司机取得行车凭证并经确认正确而在途中丢失时，司机应立即停车，并将情况报告车站值班员（已使用列车无线调度通信设备报告时除外）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行规第131条

第15题:[判断题]我国准轨铁路的机车车辆限界GB146.1-83在垂向除需考虑车钩高的变化外尚需考虑弹簧的平均静挠度及垂向均匀磨耗，故基本属于静偏移限界。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]宣誓必须庄重严肃、着装整齐,队容严整;宣誓场所
应当悬挂或设置( )。
A.
国徽
B.队徽
C.党旗
D.国旗
参考答案:B

第17题: [单项选择]对于输卵管妊娠下列哪项是不恰当的（）
A. 尿妊娠试验可出现假阴性
B. 多有停经史
C. 后穹隆穿刺阴性可排除输卵管妊娠的存在
D. 失血症状与阴道流血量不成正比
E. 后穹隆穿刺抽出的血液常不凝
参考答案:C

第18题:[单选题]15题单选:特种设备安装、改造、修理竣工后,安装、改造、修理的施工单位应当在验收后________日内将相关技术资料和文件移交特种设备使用单位。特种设备使用单位应当将其存入该特种设备的安全技术档案。
A.二十日
B.三十日
C.四十日
D.六十日
参考答案:B

第19题: [单项选择]医疗保险基金分为（）、单位调剂金、医疗统筹金三部分。
A. 个人帐户金
B. 工资
C. 奖金
参考答案:A

第20题:[判断题]对线路动态大值及严重晃车地点前后各200m范围内的轨道结构、几何状态进行全面检查，无明显病害时应将检查范围扩大到前后各800m
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[简答题]简论《唐律》的特点和历史地位。
参考答案:(1)《唐律》的特点主要包括：1)“一准乎礼”。唐代继承、发展以往礼法并用的统治方法和立法经验，使法律内容“一准乎礼”，真正实现了礼与法的统一。《唐律》无论是其律条，还是对律条的注疏，都集中体现了儒家礼治精神，全面贯彻礼的核心内容——三纲："。2)科条简要、繁简适中。秦汉法律，向以繁杂著称，西晋、北齐修律得以精简。唐朝在前律的基础上，再次实行精简，定律12篇，500条，既凝练概括，又严密周详。3)用刑持平。《唐律》规定的刑罚比以往各代大为轻省，死刑、流刑大为减少。除涉及礼教的犯罪外，《唐律》比后世的明清律一般处刑也为轻。4)立法技术空前完善。《唐津》的篇章结构井然有序，法律形式相得益彰，概念精练明确，用语确切简要，逻辑严谨缜密，疏议得当精深，显示唐朝立法技术的成熟与发达。 (2)《唐律》的历史地位表现为：1)《唐律》是到目前为止保存下来最早、最完整的封建法典。它产生于经济、政治和文化高度发展的唐朝，承袭秦汉的立法成果，吸取汉晋律学的成就，表现出高度的成熟性，因而成为中国封建法典的楷模，在中国法制史上具有继往开来、承前启后的重要地位。《唐律》因具有的典型性、代表性，对宋、元、明、清法律产生了深刻影响。2)《唐律》作为中华法系的典型代表，其影响力远远超越国界，对亚洲特别是东亚各国产生了重大影响。如朝鲜《高丽律》的篇章内容都取法于《唐律》，日本《大宝律令》也以《唐律》为蓝本，越南李太尊时期的《刑书》也大都参用《唐律》。可见，《唐律》不仅在中国法制史上，而且在世界法制史上都占有重要的地位。

第22题:[判断题]测量两点温度的差值可采用热电偶串联来获得。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第23题:[单选题]县公安局以李某涉嫌盗窃罪为由将其刑事拘留，并经县人民检察院批准逮捕。县人民法院判处李某有期徒刑5年。李某上诉，市中级人民法院改判李某无罪。李某向赔偿义务机关申请国家赔偿。下列说法正确的是（）。
A.即使县公安局对李某的拘留符合刑事诉讼法的规定，也应予以赔偿
B.李某申请国家赔偿前应先申请确认刑事拘留和逮捕行为违法
C.李某请求国家赔偿的时效自知道或应当知道国家机关及其工作人员行使职权的行为侵犯其人身权、财产权之日起计算
D.赔偿义务机关不能与李某就赔偿方式进行协商
参考答案:C
本题考察国家赔偿范围、程序、方式。根据《国家赔偿法》第二十一、二十二条规定，二审改判无罪，以及二审发回重审后作无罪处理的，作出一审有罪判决的人民法院为赔偿义务机关；赔偿请求人要求赔偿，应当先向赔偿义务机关提出。故此本案的赔偿义务机关为作出一审判决的县人民法院，李某应当直接向法院提出。AB项说法错误；（2）根据《国家赔偿法》第三十九条规定，赔偿请求人请求国家赔偿的时效为两年，自其知道或者应当知道国家机关及其工作人员行使职权时的行为侵犯其人身权、财产权之日起计算，C项说法正确；（3）根据《国家赔偿法》第二十三条规定，赔偿义务机关作出赔偿决定，应当充分听取赔偿请求人的意见，并可以与赔偿请求人就赔偿方式、赔偿项目和赔偿数额，故此D项不能协商的说法错误。综上，本题选C。

第24题: [单项选择]地籍测绘成果中，某界址点相对于临近图根控制点的点位中误差为±50mm，则该界址点为（）类界址点。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:A

第25题: [简答题]简述霉菌的应用领域。
参考答案: 传统发酵食品：酱、豆腐乳等；工业应用：抗生素，有机酸，酶制剂等；用于基础理论研究。

第26题:[多选题]抗日战争时期党领导的武装力量有( )
A.八路军
B.新四军
C.山西青年抗敌决死队
D.东江纵队
参考答案:ABCD

第27题: [简答题]企业党支部领导班子成员的设置及其主要职责是什么？
参考答案: （1）党支部书记的职责：党支部书记在支部委员会的集体领导下，按照党员大会、支部委员会的决议，负责党支部的日常工作。
（2）党支部组织委员的职责：党支部组织委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的组织工作。
（3）党支部宣传委员的职责：党支部宣传委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的宣传工作。
（4）党支部纪律委员的职责：党支部纪律委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的纪律检查工作。（5）党支部青年委员的职责：党支部青年委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的青年工作。
（6）党支部群众委员的职责：党支部群众委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的群众工作。
（7）党支部保密委员的职责：党支部保密委员在支部委员会的集体领导下，负责党支部的保密工作。

第28题:[多选题][多选] 戊戌变法和辛亥革命是中国近代史上的重大进步运动,两者的共同点有:都()。
A.是爱国救亡的政治运动
B.主张在中国建立资本主义制度
C.主张改革君主专制制度
D.未提出彻底的反帝反封建的纲领
参考答案:ABD

第29题:[判断题]在串联电路中,电路总电压等于各电阻的分电压之和。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [简答题]简述教育法的渊源。
参考答案: 教育法的渊源是指教育法的具体表现形式。根据宪法的规定，我国教育法的渊源主要包括以下几种：
（一）宪法；
（二）法律，这里所说的法律指的是狭义的法律；
（三）行政法规；
（四）地方性法规；
（五）自治条例和单行条例；
（六）规章，包括部门规章和政府规章。

第31题:[单选题]各级消防救援队伍主要负责人为本级作战训练安全第一责任人是( )。
A.指挥员
B.现场指挥员
C.安全员
D.指挥长
参考答案:B

第32题: [简答题]老婆上周顺利产下一男孩，但因黄疸较多，现正在住院治疗，我想知道如何帮宝宝参加医疗保险？医疗保险待遇什么时候生效？
参考答案: 根据长沙市《城乡居民基本医疗保险办法》规定，具有长沙市准生证或长沙市户口的新生儿其监护人可以凭准生证或户口本、一寸照片一张到所在社区人力资源和社会保障管理服务中心办理参保手续。自出生之日起到出生后的28天内，取得长沙市户籍并按缴费标准一次性缴纳当年参保费用的，可自出生之日起享受城镇居民基本医疗保险待遇，享受待遇参照成人标准。

第33题:[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：铁路交通事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用由（）承担。
A.事故责任单位
B.事故发生单位
C.事故处理单位
D.事故责任人
参考答案:A

第34题:[判断题]蓄电池系统的接地电阻及接地继电器用于检测接地故障,每个车厢都安装有一套接地装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

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