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[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于特殊、重大投诉,由于客户原因导致回访不成功的,国网客服中心回访工作应满足:不少于( ),每天不少于( ),每次回访时间间隔不小于2小时。
A.3天,3次
B.3天,5次
C.5天,3次
D.5天,5次

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题] 在电路中,通常把参考点的电位规定为零电位。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
关于经线和经度的叙述,正确的是()
A. 同一经度,纬度越高,越在北方
B. 春秋分日,同一经线上同时日出日落
C. 东经20°与西经20°经线区时相差2h,地方时相差2h40min
D. 因每条经线的长度相等,故不同纬线上经度相差1°的弧长均是相等的
参考答案:C

第3题:
[多选题]按照刑法学的分类,网络犯罪可以被分为纯正的计算机犯罪和不纯正的计算机犯罪。纯正的计算机犯罪指针对计算机信息系统本身的犯罪;不纯正的计算机犯罪是指将计算机信息系统作为实施传统犯罪的犯罪工具的行为。下列行为中,属于不纯正的计算机犯罪的有( )。
A.盗卖他人的游戏“武器装备”,致他人损失巨大
B.侵入高校网站大批量更改学历信息,从而为他人办理假学历获利
C.在网上大肆散播邪教的教义,发展邪教组织
D.传播木马软件,致使大量网站瘫痪
参考答案:BC


第4题:
[判断题]在与客户的业务关系存续期间,金融机构应当采取持续的客户身份识别措施,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
下列有关人身权说法错误的是( )。
A. 人身权与权利主体的人身紧密相连
B. 人身权也具有直接的财产内容
C. 人身权可以分为身份权和人格权
D. 法人也享有一定的人身权
参考答案:B
答案解析:[解析] 人身权是与民事主体的人身密切联系、不可分离的,没有直接财产内容的民事权利。人身权包括人格权和身份权两大类,其中人格权包括生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、名誉权、肖像权等。身份权包括亲

第6题: [单项选择]
可以迅速的采取措施进行解决,无需投资或投资很少,容易在短期内见效的清洁生产措施和方案是?()
A. 无低费方案
B. 中高费方案
C. 环保费用
参考答案:A

第7题:
[判断题]持其他铁路乘车证的人员可以乘坐动车组列车二等座席。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]若一张工作票设多个分组工作,分组工作负责人即为该分组的()。
A.实施人
B.监督人
C.监护人
D.管理人
参考答案:C


第9题: [单项选择]
关于没收财产,下列哪一选项是正确的()
A. 甲抢劫数额巨大,对其可以判处罚金一万元并处没收财产
B. 乙犯诈骗罪被判处没收全部财产时,法院对乙未满18周岁的子女应当保留必需的生活费用,对乙的成年家属不必考虑
C. 丙盗窃珍贵文物情节严重,即便其没有可供执行的财产,亦应当判处没收财产
D. 丁为治病向李某借款五万元,一年后丁因犯罪被判处没收财产。无论李某是否提出请求,一旦法院发现该债务存在,就应当判决以没收的财产偿还
参考答案:C
答案解析:

[考点] 没收财产 [详解] 根据《刑法》第263条的规定,抢劫数额巨大的,处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。因而没收财产与罚金可以择其一而判处,如果选择科处没

第10题:
[多选题]施工总配电箱禁止使用自制配电箱,三级配电箱、设备控制箱,禁止使用电子式漏电开关。
A.自制配电箱
B.三级配电箱
C.二级配电箱
D.设备控制箱
参考答案:ABD


第11题:
[单选题]关于舒张期奔马律,下列说法哪项不正确
A.反映了左心室功能低下
B.是临床上最常见的奔马律
C.正常情况下部分青少年可听到
D.只有重症心脏病患者才能听到
E.出现舒张期奔马律时,心率多在100次/分以上
参考答案:C


第12题:
[简答题]简述广汉THDS-A设备确认热靶状态,过车数据检修作业标准内容?
参考答案:检修工调阅最近3日内热靶曲线,曲线平滑,无折弯、无拐点软件无报 错;曲线第14点电压:外探900-1100MV,内探1200-2200MV;内外探盘温与未加热时内外探靶温≤3℃,器温<0℃,柜温<60℃,电网电压220V(允差176V~253V),稳压电压220V±10V;程序界面显示电压指标无警告变红。 调阅最近2列接车数据,无异常自检信息、轴距、车号、轴温、波形等,各项报文正常无误。


第13题: [单项选择]
在影响房地产价格的各种因素中,“城市化”属于()。
A. 社会因素
B. 环境因素
C. 人口因素
D. 行政因素
参考答案:A

第14题:
[单选题]需要火灾自动报警系统联动控制的消防设备,其联动触发信号应采用两个独立的报警触发装置报警信号的()逻辑组合。
A.与
B.或
C.与或
D.非
E.—
参考答案:A


第15题: [单项选择]
急性感染病程多在()
A. 1周以内
B. 2周以内
C. 3周以内
D. 4周以内
E. 5周以内
参考答案:C

第16题:
[单选题]下列属于战略风险识别中观管理层面内容的是( )。
A.进入或退出市场的决策是否恰当
B.资产投资组合中是否存在高风险、低收益的金融产品
C.是否忽视对个人理财人员的职业技能和道德操守培训
D.建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当
参考答案:B
“进入或退出市场的决策是否恰当”、“建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当”属于宏观战略层面的内容;“是否忽视对个人理财人员的职业技能和道德操守培训”属于微观执行层面的内容。

第17题: [单项选择]
The secret agent concealed her real mission, therefore many local people were ______ into thinking that she was a good person.
A. betrayed
B. driven
C. deceived
D. convinced
参考答案:C
答案解析:本题测试固定搭配。deceive somebody into doing something 是一个固定搭配,意为“欺骗某人去做某事,故意使某人误解”;betray 意为“背叛,出卖”;convinc

第18题:
[判断题]佩用自救器时,吸气会有干、热的感觉,应立即取下鼻夹透气后重新带上,这是自救器工作的正常现象。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
如果动画画面的刷新频率为每秒16帧,那么制作一个长达30秒的动画短片,共需要()画面。
A. 360帧
B. 480帧
C. 320帧
D. 400帧
参考答案:B

第20题: [名词解释]
渠道系统
参考答案: 是由一组相互依赖的组织或机构组成的一个系统,一个为了共同的目标--------满足用户的消费需求,而相互联系,相互作用,相互依赖的系统。由两个子系统构成:
1.由生产者、批发商、零售商纵向排列而成的营利子系统
2.个人用户或产业用户构成的用户子系统

第21题:
[简答题].“”部分由电平调整电路和数字功率放大器组成。
参考答案:功率放大器


第22题: [单项选择]
博弈思维是指这样一种思维方式,由于我们的目标取决于自己和他人的策略选择,要使用理性分析力,分析各种可能的备选策略及其组合下的各种可能后果和实现这些后果的可能性,从而选择使我们收益最大的策略。
根据以上定义,下列对博弈思维的理解,不准确的是( )。
A. 博弈思维的出发点是“谋事在人”,尽管有些时候“成事在天”
B. “塞翁失马,焉知非福”所反映的是博弈思维
C. 博弈思维正所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”,这里的“种”,行动也,“瓜”、“豆”,结果也
D. 持博弈思维的人既不怨天尤人、不自暴自弃,同时也不忘乎所以
参考答案:B
答案解析:[解析] 博弈思维是一种带有选择性的思维方式,它是在权衡和比较的前提下完成的最优选择。B项错在“焉知非福”的结果并不在塞翁的预料之内,因此并不是“使用理性分析力”选择“收益最大的策略”。故答案选B。

第23题: [单项选择]
农药管理人员、行政执法人员违法办理农药登记,违法审批农药标签或农药广告,或者不履行法定职责或滥施处罚,徇私舞弊或索贿受贿的,依法给予();构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 行政处罚
B. 行政处分
C. 行政拘留
D. 罚款
参考答案:B

第24题:
[判断题]前端:指列车或车列后半部的前端。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题](  )有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所,并立即报告。
A.工作人员
B.管理人员
C.作业人员
D.任何人
参考答案:C


第26题:
[单选题]尖轨按断面形式分类中不含( )尖轨。
A.普通断面钢轨
B.高型特种断面钢轨
C.矮型特种断面钢轨
D.直线型和曲线型
参考答案:D


第27题:
[判断题]冷收缩式电缆终端具有抗电晕性能。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]电磁式堵漏工具用于压力16巴的管道裂缝密封。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]红军长征开始的时间是 ( )
A. 1934-10-1;
B. 1935-10-1;
C. 1936-10-1
参考答案:A


第30题:
[多选题]AE103型固体润滑充氧泵外部结构 主要由[ ]箱体(包括真空泵)连接管等组成。( );
A.压缩机
B.电机
C.电器控制系统
D.操纵面板
参考答案:ABCD


第31题: [多项选择]
以下表述属于直流电源工作特性的是()
A. 只改变电流的大小
B. 不改变方向
C. 改变电流的大小
D. 还改变电流方向
E. 或改变方向或改变方向
参考答案:A,B

第32题:
[单选题]开烟酒店的张某经常向小学生出售香烟,张某的行为(  )
A.合法,学生可以自愿购买
B.合法,商家有自主经营权
C.不合法,学生没有委托小学购烟
D.不合法,张某不能向小学生出售香烟
参考答案:D


第33题:
[填空题]消费者安全保障权包括( )和( )两个方面的内容。
参考答案:人身安全权|财产安全权


第34题:
[判断题]《安全生产违法行为行政处罚办法(2015修正)》,所称的生产经营单位,是指合法和非法从事生产或者经营活动的基本单元,包括企业法人、不具备企业法人资格的合伙组织、个体工商户和自然人等生产经营主体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]下列古谚、古训中,没有体现出实践的重要性的一项是()。
A.近水知鱼性,近山识鸟音
B.不入虎穴,焉得虎子
C.路遥知马力,日久见人心
D.入山问樵,入水问渔
参考答案:D
“入山问樵,入水问渔”表达的是:一切要从实际出发。其他三项均强调了实践的重要性。因此,本题选D。

第36题:
[单选题]1.17 属于小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车和低速载货汽车科目二考试内容的是_____。
A.通过单边桥
B.通过连续障碍
C.起伏路行驶
D.倒车入库
参考答案:D


第37题: [简答题]
设有居民王某、刘某住在严某计划开办的餐厅隔壁,认为其餐厅将会导致噪音、油烟、污染物等,干扰他们的日常生活,请问他们有什么权利,应如何主张
参考答案:[参考答案与解析]
王某、刘某若认为严某开办餐厅将影响他们的日常生活,可以向颁发营业执照的工商局进行陈述和申辩,主张权利。
《行政许可法》第36条规定,行政机关对行政许可申请进行审查时,发现行政许可事项直接关系他人重大利益的,应当告知该利害关系人。申请人,利害关系人有权进行陈述和申辩。行政机关应当听取申请人、利害关系人的意见。
结合本案分析,王某、刘某认为严某的餐厅将会影响他们的日常生活,这样工商局颁发给严某营业执照的行为直接关系到他们的重大利益,王某、刘某也成为了工商行政许可行为的利害关系人,工商局应当告知他们有陈述自己意见的权利,而且工商局也应当同时听取申请人和利害关系人王某、刘某的意见,并且在作出相关行政决定的时候参考该意见。

第38题:
[单选题]物理性污染包括( )。
A.A.微生物、杂物、昆虫污染
B.B微生物、有机物和无机物、昆虫污染
C.C.微生物、放射物、昆虫污染
D. D.微生物、寄生虫、昆虫污染
参考答案:D


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