第18题: [单项选择]在与客户交流阶段，通常涉及的几个步骤中，( )是以建立品牌效应为主要目的的。 A. 感觉 B. 发展 C. 保留 D. 获得 参考答案:A 答案解析:[解析] 在与客户交流阶段，一般有感觉、认知、获得、发展和保留五个步骤。前两者通常作为大众营销的基本手段，以广告形象最为常见，以建立品牌效应为主要目的；后三者是单一营销，以销售为目的。
第21题: [单项选择]在中华文化中没有纯自然哲学。中国没有像笛卡尔、斯宾诺沙这样的几何学方法论述自然哲学的哲学家。也没有像康德、黑格尔这样的思辨哲学家，中华文化紧扣住人生这个主题，认为自然属于人生；人生属于人。这和西方的文化公式--人生属于自然；自然属于上帝--不同，因此( ) A. 在中国很重视人们群体之间的和睦相处，注重家庭给人们带来的人伦乐趣。 B. 中华文化最富有人性，西方的文化更重视理性 C. 西方文化更客观，更富理性，中国文化更注重感情 D. 西方文化比中国文化更先进 参考答案:B
