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[简答题]导致客户抱怨的因素有哪些?

参考答案:导致客户抱怨的因素有:(1)提供的电能品质不良。(2)提供的服务欠佳。(3)服务效率低。(4)工作质量差。(5)缺乏语言技巧。

热门试题:

第1题:[判断题]超声波垂直于界面入射时,其声压反射系数为无穷大 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
与细菌传递遗传物质有关的是()
A. 荚膜
B. 鞭毛
C. 普通菌毛
D. 性菌毛
E. 芽孢
参考答案:D

第3题: [单项选择]
引起败血症的细菌种类经常变迁,由于大量抗生素的使用,目前增加最明显的细菌是()
A. 革兰阳性球菌
B. 革兰阴性杆菌
C. 真菌
D. 厌氧菌
E. 条件致病菌
参考答案:C

第4题:
[简答题]若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有开关,应有保证开关不会合闸误送电的措施。
参考答案:原题中后面一句应改为:在接地刀闸和该开关合上后,应有保证开关不会分闸的措施。
变规4.4.7,


第5题: [简答题]
污染物进入环境的途径有哪些?
参考答案: ①人类活动过程中无意释放,如交通事故和火灾。
②废物的排放,如工业废水、废气和固体废物排放。
③人类活动过程中故意的应用,如杀虫剂的应用。

第6题:
[多选题]晶闸管及散热器检查要点包括:(____)。
A.A.晶闸管表面清洁无积灰。
B.晶闸管门极触发线无接线松动现象。
C.检查年度晶闸管故障率不超过5‰/年。
D.晶闸管压紧力矩正确,晶闸管与散热器接触良好。
参考答案:ABD


第7题: [多项选择]
阿托品用于治疗
A. 窦性心动过速
B. 虹膜睫状体炎
C. 胃肠绞痛
D. 有机磷酸酯类中毒
E. 感染性休克伴高热
参考答案:B,C,D

第8题: [判断题]
任何单位和个人不得实施危害管道安全的行为。
参考答案:对

第9题:
[判断题]犯罪分子正举枪向人民警察准备射击的,人民警察可以直接使用武器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
法律生效时间的情况不包括( )。
A. 自公布之日起开始生效
B. 自签发之日起生效
C. 法律另行规定生效时间
D. 自法律公布后到达一定期限才生效
参考答案:B
答案解析:法律何时生效有3种情况: (1)自公布之日起生效; (2)法律另行规定生效时间;(3)自法律公布后达到一定期限时生效。

第11题:
[判断题]( )B747-8i飞机婴儿救生衣有20件,分别存放在L2门楼梯下方储物柜内10件,R4门储物柜5件,L5门储物柜5
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [判断题]
处理掉道矿车时必须有专人指挥。()
参考答案:对

第13题:
[多选题]反窃查违款可以通过(  )方式收取。
A.前台现金收费
B.专属账号
C.微信缴费
D.微信反窃查违先锋
参考答案:ABD


第14题:
[单选题]消费者协会的职能不包括( )。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.依法作出行政处罚
参考答案:D
D [解析]《消费者权益保护法》第32条第1款规定:“消费者协会履行下列职能:(一)向消费者提 供消费信息和咨询服务;(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(三)就有关消费者合法权益的 问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(五)投 诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;(六)就损害消费 者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介 予以揭露、批评。”故应选D。

第15题:
[单选题]工作人员在现场工作过程中,若因本身工作所引起异常情况或断路器(开关)跳闸、阀闭锁,应保留现场并立即通知(),以便及时处理。
A.工作负责人
B.工区领导
C.调控人员
D.运维人员
参考答案:D


第16题: [单项选择]
党组织坚持(),执纪必严、违纪必究,抓早抓小、防微杜渐,按照错误性质和情节轻重,给以批评教育直至纪律处分。
A. 从严治党
B. 批评与自我批评
C. 惩前毖后、治病救人
D. 严肃纪律
参考答案:C

第17题:
[判断题]水泵备台的防冻工作:打开各泵前阀,稍开出口阀(手摸泵体有微温,注意流量变化),间歇用泵则要排尽泵体内液体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]关于西咪替丁的叙述错误的是
A.能抑制细胞色素P450活性
B.长期服用可引起雄性激素减少
C.能明显抑制基础胃酸和夜间胃酸分泌
D.对胃溃疡疗效较十二指肠溃疡发挥快
参考答案:D


第19题:[单选题]
某女性,28岁,平素月经规律,26~28天一次,每次持续4天,其月经第一天是10月1日,今日是10月3日。那么,她的子宫内膜变化处于
A.月经期
B.增生期
C.分泌期
D.月经前期
E.初潮期
参考答案:A
月经周期的第1~4天为月经期。

第20题:
[单选题] 下列因素中,不可能造成阴床出水中PH值降低的是( )。
A.阴床失效
B.阴树脂被有机物污染
C.阴床进口水漏入出水中
D.阴床中混进了阳树脂
参考答案:D


第21题: [简答题]
管间脉动的主要特点是什么?
参考答案: 在管子进出口联箱内压力基本不变的情况下,各并列管中的某些管子流量忽而减小,与此同时另一些并列管子的流量则增大,然后流量小的又增大,流量大的又减小,如此周而复始地波动。

第22题:
[判断题] 2015年版第五套人民币100元纸币应用的无色荧光图案位于票面正面中部,行名下方。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]下列各项中,属于成本管理工具和方法的有(  )
A.目标成本管理
B.标准成本管理
C.变动成本管理
D.作业成本管理
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]电力系统的接线方式应满足(____)。
A.安全
B.可靠
C.灵活
D.经济
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
动物在应激状态下表现为体重减轻、肾上腺增大、淋巴系统功能紊乱,激素再次增加,然后耗竭,说明机体处于( )
A. 衰竭期
B. 警戒期
C. 抵抗期
D. 评价期
E. 防御期
参考答案:A

第26题: [单项选择]
食积内停,脘腹胀痛,下利泄泻,小便短赤,舌苔黄腻,脉沉而有力者。治宜选用()
A. 保和丸
B. 健脾丸
C. 半夏泻心汤
D. 枳实导滞丸
E. 三子养亲汤
参考答案:D

第27题:
[判断题]党章指出,社会主义建设要实行依法治国和以德治国相结合。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
联系舌根,分散于舌下的经脉是:( )
A. 足厥阴肝经
B. 足少阴肾经
C. 足太阴脾经
D. 足阳明胃经
E. 足少阳胆经
参考答案:B

第29题:
[单选题]能把正电荷从低电位移向高电位的力叫()。
A.电磁力
B.电场力
C.电源力
D.电动力
参考答案:C


第30题:
[单选题]靠复制方式繁殖的病原物是( )。
A.真菌
B.细菌
C.病毒
D.线虫
参考答案:C


第31题: [单项选择]
红细胞直方图出现双峰、底部变宽多见为()。
A. 地中海贫血
B. 铁粒幼贫血或缺铁性贫血恢复期
C. 再生障碍性贫血
D. 难治性贫血
E. 溶血性贫血
参考答案:B

第32题: [单项选择]
肝硬化贫血的原因下列哪项少见()
A. 营养不良
B. 肠道吸收功能降低
C. 胃肠道失血
D. 脾功能亢进
E. 骨髓造血功能低下
参考答案:E

第33题: [填空题]
邮政通信的生产过程和用户的()是一致性。
参考答案:消费过程

第34题: [单项选择]
马克思主义认识论的本质规定是______
A. 一切从实际出发
B. 一切从群众出发
C. 认识与实践的统一
D. 实事求是
参考答案:C
答案解析:[解析] 认识与实践的统一,是马克思主义认识论的本质规定。在实际工作中运用这一原理,就必须做到坚持一切从实际出发、在实践中坚持和发展真理,正确认识世界和改造世界,全面贯彻辩证唯物主义和历史唯物主义的思

第35题: [填空题]
()细胞有辩色能力。
参考答案:视锥

第36题:
[判断题]2.52由车辆制造厂为某个单独车型指定的年份,若实际生产周期不跨年,车型年份应与历法年份一致,若实际生产周期跨年,车型年份应包括且仅包括其指定年份代码对应的历法年份的6月1日。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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