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[多选题]服务技巧,包括()等内容,具备一定的服务素养。
A.服务理念
B.服务礼仪
C.服务规范
D.服务流程

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[多选题]浮船坞对总功率小于_kw的柴油机或汽轮机的每一机器处所,可不必配备_L的泡沫灭火器,而仅需配备2具泡沫灭火器或等效设备。
A.375
B.735
C.14.5
D.45
参考答案:AD


第2题:
[判断题]监督检查的主要内容有:有关政府采购的法律、行政法规和规章的制定情况;采购范围、采购方式和采购程序的审批情况;供应商的职业素质和专业技能。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
监督检查的主要内容有:有关政府采购的法律、行政法规和规章的执行情况;采购范围、采购方式和采购程序的执行情况;政府采购人员的职业素质和专业技能。

第3题: [简答题]
啊,我年轻的姑娘!我想我的前身,原本是有用的栋梁,我活埋在地底多年,到今天总算重见天光!啊!我年轻的女郎!我自从重见天光,我常常思念我的姑娘。我为我心爱的人儿,燃到了这般摸样!每节诗都用“啊,我年轻的姑娘”开头,其形式和作用是什么?
参考答案: 这里运用了反复的修辞手法,这种手法的运用不仅收到了结构上回还往复的艺术效果,而且凸显了主旋律,深化了主题,升华了诗人情感。

第4题:
[简答题]基础制动装置是由( ),闸瓦和它们之间的杠杆传动机构组成。
参考答案:制动缸


第5题:
[单选题]继电保护装置、安全自动装置、自动化监控系统在运行中改变装置原有定值时,不影响一次设备正常运行的工作,应该填用变电站(发电厂)( )。
A. 第一种工作票,
B. 第二种工作票 ,
C. 带电作业工作票,
D. 安全措施票
参考答案:B


第6题:
[单选题]皮带抽油机主要是用高强度(  )代替了钢丝绳。
A.皮带
B.绳索
C.链轮
D.钢筋
参考答案:A


第7题: [单项选择]

W: Would you like to see a menu
M: No, thank you. I already know what I want to order.

What is the probable relationship between the two speakers ()
A. Patient and doctor.
B. Wife and husband.
C. Waitress and customer.
D. Secretary and boss.
参考答案:B

第8题: [单项选择]
正式场合的称谓有()。
A. 姓+职称/职务等
B. 老/小+姓
C. 姓+辈分称呼
D. 辈分称呼
参考答案:A

第9题: [单项选择]
《中国药典》(2000午版)规定检查水杨酸杂质的药物是
A. 贝瞄酯
B. 盐酸普鲁卡因
C. 葡萄糖
D. 阿司匹林
E. 磷酸可待因
参考答案:C

第10题:
[单选题]在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有(  )。
A.高的绩效和高的工作满意度
B.高的绩效和低的工作满意度
C.低的绩效和低的工作满意度
D.低的绩效和高的工作满意度
参考答案:A
俄亥俄大学使用领导行为描述问卷来分析各种团体和情景中的领导。通过对问卷答案做因素分析,数据浓缩聚焦到两个维度上:关心人和工作管理。研究发现,工作管理和关心人得分高的领导,比其他类型的领导(在两个维度上都低,或在一个维度上低,在另一个维度上高)更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。

第11题:
[判断题]根据《电能计量装置技术管理规程》,Ⅱ类计量装置是指110(66)kV~220kV贸易结算用电能计量装置,220kV~500kV考核用电能计量装置。计量单机 容量100MW~300MW发电机发电量的电能计量装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]微机保护中的CPU程序损坏或出错会使CPU频繁启动,但不会使保护功能退出,也不会使保护误动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]根据省联社《关于建立不良贷款规模化处置事前沟通机制的通知》,农商银行单批次处置不良贷款本金()以上的,要事前与省联社沟通。
A.1000万
B.3000万
C.5000万
D.2亿
参考答案:D


第14题:
[判断题]安全阀的作用原理是基于力平衡,一旦阀瓣所受压力大于弹簧设定压力时,阀瓣就会被此压力推开,其压力容器内的气(液)体会被排出,以降低该压力容器内的压力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
关于限制功率的液压系统的以下说法中错误的是()。
A. 恒功率变量泵多用于阀控型液压系统
B. 恒功率变量马达可用于阀控型或泵控型液压系统
C. 有级变量马达仅用于阀控型液压系统
D. 功率限制器多用于泵控型液压系统
参考答案:C

第16题: [单项选择]
干姜、高良姜都具有的功效是()
A. 温中止痛
B. 温经散寒
C. 温肺化饮
D. 解鱼蟹毒
E. 温中回阳
参考答案:A

第17题:
[判断题]发生火灾时,基本的正确应变措施是:发出警报,疏散,在安全情况下想法扑救。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
听觉适应指()
A. 短时间暴露于强噪声,使听阈上升10~15dB,脱离噪声接触后数分钟内即可恢复正常
B. 较长时间暴露于强噪声,致使听阈上升超过15~30dB,脱离后需数小时至几十小时才能恢复
C. 已长期在强噪声环境中导致听力曲线在3000~6000Hz范围内出现"V形"下陷,双耳平均听力下降26~70dB
D. 长期接触强噪声引起听力曲线从低频到高频呈斜形逐步下降,双耳平均听力下降>70dB
E. 听力曲线各频段以同等程度水平下移
参考答案:A

第19题: [简答题]
交通量预测的四阶段法是哪四阶段?
参考答案:交通生成,交通分布,交通方式划分,交通分配。

第20题:
[单选题]供电负荷100kW的工业用户,考核功率因数为( )。
A..9
B..85
C.0.8;
D..95
参考答案:B


第21题:
[判断题]依据《胜利油田承包商HSSE监督管理办法》,大型建设工程项目或安全环保要求高、风险大的特殊工程项目应当成立项目管理部。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
下列哪项属行针基本手法
A. 捻转法,震颤法
B. 提插法,弹针法
C. 震颤法,弹针法
D. 提插法,刮柄法
E. 提插法,捻转法
参考答案:E
答案解析:行针手法基本手法
行针手法基本手法有提插法和捻转法。刮柄法、弹针法、震颤法等均属于辅助手法。故选择E。

第23题:
[判断题]98.驾驶途中严禁“三超一疲劳”(超速、超员、超载、疲劳驾驶)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
转盘扭矩正常,泵压突然下降,井口流量减小,则其井下复杂情况为()。
A. 溢流
B. 井漏
C. 井塌
D. 砂桥
参考答案:B

第25题:
[判断题][判断题]隧道防水以管片自防水为基础,接缝防水为重点。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]TCN列车初运行过程包括: 。
A.确定主节点
B.由主节点组织寻找网络节点并命名
C.数据分析
D.生成网络结构
参考答案:ABD


第27题:
[判断题]在距牵引供电设备高压带电部分2m以外,与回流线、架空地线、保护线1m以外,临近铁路营业线作业时,牵引供电设备可不停电,但须按照线路维修管理细则有关规定执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[判断题]高锰钢整铸辙叉的辙叉心、辙叉翼轨面剥落掉块,长度超过30mm,且深度超过6mm时,应判为重伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]城市燃气都需加臭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
《孟子字义疏证》中提到的“宋儒出入于老、释”里的“老”、“释”分别指代的是()。
A. 二程、朱熹
B. 老子、庄子
C. 道教、佛教
D. 道家、阴阳家
参考答案:C

第31题: [单项选择]
我国公费医疗制度建立在()
A. 1951
B. 1952
C. 1953
D. 1954
参考答案:B

第32题: [单项选择]
中央型腰椎间盘突出症与马尾神经瘤最有意义的鉴别点是( )
A. 马鞍区麻痹
B. 膀胱、肛门括约肌障碍
C. 腰穿脑脊液改变
D. X线检查
E. 脊髓造影检查
参考答案:E

第33题:
[单选题]部分停电的工作,应装设临时遮栏,临时遮栏可用()材料制成,装设应牢固,并悬挂“止步,高压危险!”标示牌。
A.A.坚韧
B.B.绝缘
C.C.绝缘坚韧
D.D.硬质
参考答案:C


第34题:
[简答题]现效力于巴塞罗那队,绰号“小白”的西班牙足球男明星是谁?
参考答案:安德雷斯·伊涅斯塔


第35题: [单项选择]The play was a great success, and it was all thanks to the effort and commitment(所承担的义务 ) of everyone involved.()
A. because of
B. despite of
C. subject to
D. attribute to
参考答案:A
答案解析:

bemuse of由于,因为;despite of尽管;subject to使服从;attribute to归因,归属。



第36题:
[判断题]( )BB010压力继电器又称压力开关,利用的是液体压力与弹簧力的平衡关系
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[判断题]根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。(《铁路旅客运输规程》第5条)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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