第1题: [单项选择]
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
A. ①②④
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
参考答案:A
第2题:
[单选题]操作指令票一般由主值（副值）填写，（）审核，填票人、审核人双方签字生效。A.处长
B.总值长
C.值长
D.专责
E.略
F.略
参考答案:C
第3题:
[单选题]目前我们喷涂使用的喷枪,在施工时,喷涂距离在 ( )为宜。A.150mm~250mm;
B.200mm~300mm;
C.250mm~350mm
参考答案:B
第4题:
[判断题]蝶阀主要用于主蒸汽系统A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [多项选择]
下列说法中，正确的有( )。A. 用于出租或增值的土地使用权属于投资性房地产，不属于无形资产
B. 购入无形资产超过正常信用条件延期支付价款，实质上具有融资性质的，应按所购无形资产购买价款的现值入账
C. 投资者投入的无形资产的成本，都应当按照投资合同或协议约定的价值确定入账价值
D. 企业取得的土地使用权应作为无形资产核算，一般情况下，当土地使用权用于自行开发建造厂房等地上建筑物时，相关的土地使用权账面价值转入在建工程成本
E. 企业研究阶段发生的支出应全部费用化，计入当期损益
参考答案:A,B,E
答案解析:[解析] 投资者投入的无形资产的成本，应当按照投资合同或协议约定的价值确定，但合同或协议约定价值不公允的除外；企业取得的土地使用权应作为无形资产核算，一般情况下，当土地使用权用于自行开发建造厂房等地上
第6题:
[单选题]实木复合地板面层采用(____)的方法铺设时，应在面层与柱、墙之间的空隙内加设金属弹簧卡或木楔子，其间距宜为200mm～300mm。A.满粘法$
B.$空铺法$
C.$无龙骨的空铺法$
D.$点粘法
参考答案:C
第7题: [单项选择]
关于使用地址，说法是错误的是（）A. 输入该网址后，按回车键，可显示该网页
B. 要更改地址栏中的地址，不可直接在地址栏中进行编辑操作
C. 若已知某站点地址，可在地址工具栏中直接输入该站点的地址名
D. 在访问过的网页地址，可通过它快速访问那些站点
参考答案:B
第8题:
[单选题]道路客运企业将运输生产计划在时间上和岗位上具体落实到单车的日历计划称为( )。A.运输工作量计划
B.行车路单
C.客车运行作业计划
D.客运班车时刻表
参考答案:C
本题考查道路旅客运输生产组织。客车运行作业计划是将运输生产计划在时间上和岗位上具体落实到单车的日历计划。
第9题: [单项选择]请读程序：
#include＜stdio.h＞
#include＜string.h＞
main（ ）
char*s1="AbCdEf',*s2="aB"；
s1++；s2++；
printf("%d/n"，strcmp(s1,s2))；
上面程序的输出结果是_______。
A. 正数
B. 负数
C. 零
D. 不确定的值
参考答案:A
答案解析:[评析] 函数strcmp的功能是比较字符串s1和s2，如果s1＞s2，则返回个正数；如果s1＜s2，则返回负数，否则返回零。由于本题中小写字母b的ASCII码值大于大写字母D，故s1＞s2，所以函数
第10题:
[简答题] 远动操作分为哪几种?参考答案:单控操作
2程控操作。
第11题:
[填空题]曲线超高顺坡坡度，最大不得大于 。 参考答案:2‰|曲线超高顺坡坡度，最大不得大于2‰。
第12题:
[单选题]调车指挥人确认（ ）人员均已了解调车作业计划后，方可开始作业。A.司机、扳道
B.调车、扳道
C.有关人员
D.连接员、司机
参考答案:C
第13题:
[单选题]厚度为40mm的钢板,用折射角为45°的斜探头。某缺陷声程为130mm,距探测面的深度是( )。
A.11.9mm
B.13mm
C.15mm
D.17.9mm
参考答案:A
第14题:
[单选题]企业应建立（）内部沟通和用于与相关方的外部风险管控沟通机制，及时有效传递风险信息，树立内外部风险管控信心，提高风险管控效果和效率。
A.不同职能和层级间的
B.相同职能和层级间的
C.高层之间
D.全员
参考答案:A
第15题: [单项选择]
马属动物首选注射用麻醉药是（）A. 静松灵
B. 氯胺酮
C. 水合氯醛
D. 硫喷妥钠
E. 隆朋
参考答案:C
第16题:
[单选题]下列不属于城市燃气范畴的是( )。A.人工燃气
B.天然气
C.氢气
D.液化石油气
参考答案:C
第17题: [简答题]
根据中国银行相关利率管理要求，请例举符合人民币公司贷款利率必须上浮的几种情形：参考答案:
（1）借款人信用评级为CCC级及以下的客户。
（2）产能过剩行业（包括钢铁、水泥、煤化工、多晶硅、风电设备、造船）和我行行业信贷投向指引中被列为压缩类的行业（包括炼焦、电解铝、铁合金、电石、平板玻璃）贷款。
（3）借款人在我行存量贷款分类为次级及以下。
（4）最近3年在我行或他行曾出现逾期或欠息等违约记录的。
（5）纳入非不良客户主动退出清单的。
第18题:
[判断题]1135因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [填空题]
防止突出常用的局部防突措施有（）、（）、（）、（）和松动爆破5种。参考答案:震动爆破、水力冲孔、超前钻孔、专用支架
第20题:
[单选题]关于医嘱种类的解释,下列哪项不对:A.长期医嘱有效期在 24h以上
B.临时备用医嘱在24h以内
C.长期医嘱医生注明停止时间后失效
D.长期备用医嘱须由医生注明停止时间后方为失效
参考答案:B
第21题: [多项选择]
降低风险的处置措施可以是（）A. 降低某项威胁发生的可能性
B. 降低某项威胁导致的后果严重程度
C. 杜绝某项威胁的发生的可能性
D. 杜绝威胁导致的后果
参考答案:A, B
第22题: [单项选择]
直升机的发展历史漫长而又艰难。在中国古代，早已出现了看似简单、其实却包涵了直升机全部基本原理的飞行玩具（）。
A. 木鸟
B. 风筝
C. 走马灯
D. 竹蜻蜓
参考答案:D
第23题: [简答题]
试论述周代的工商食官制度。参考答案:
1、商周时期，手工业和山野基本上由官府控制，工商业者的生产和经营活动在官府作坊和指定的范围内进行，其产品和经营主要是为了贵族统治者服务的，这就是所谓的工商食官制度。
2、商代的官府手工业已经相当完善，三代手工业者有工官管理，有一定的编制，他们是隶属于王室的。这些工人的生产具有专业化的特点。西周时代的手工业更加完善和发达。在管理方面，除沿用商代的百工制度外还设立了司工一职，纵观官府手工业，管理制度比商代更加严密，分工更为细致，生产规模明显扩大。
3、商周时期的商业也是属于官府控制，西周时官府商业就已经相当陈述，官府管辖商人被称为官商。这些官商的职责是为官府买卖货物和了解市场行情。其商品来源主要是官府手工业的产品，官府手工业的发达为官商的经营活动提供了必要的物质条件。需要说明，商业活动具有流动性强、活动空间大、不确定因素多等特点，官府对商贾的具体管理有许多是实际困难，远不如像管理手工业那样严密和有效。
4、商周时代之所以实行工商食官制度，是由当时的社会结构和经济发展水平决定的。商周时期的宗族社会结构使贵族统治者为了蛮族祭祀、战争和奢侈生活的需要，积极发展工商业并对其采取严密控制的措施，形成了工商食官的局面。从社会经济发展水平来看，商周时代的商品经济不很发达，产生个体工商业者的经济条件和技术条件都不成熟工商业只能产生于都邑之中，依靠政权的力量管理和经营，以工商食官的形式表现出来。
第24题:
[判断题] 管子对口焊接时可以强迫对口。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
选举权与被选举权属于（）。A. 政治权利
B. 人身权利
C. 社会经济权利
D. 文化权利
参考答案:A
第26题:
[单选题]国家加强生产安全事故应急能力建设,在( )建立应急救援基地和应急救援 队伍。A. 重点行业、领域
B. 所有行业、领域
C. 经济发达地区
D. 经济欠发达地区
参考答案:A
第27题:
[多选题]未经起重机司机的允许，禁止任何人（ ）。A.登上起重机
B.离开起重机
C.进入起重机机械结构区
D.登上起重机轨道
参考答案:ABCD
第28题:
[多选题]>电流互感器的作用是将一次高压侧的大电流通过交变磁通转变为二次电流供给( )等使用。A.保护
B.测量
C.执行
D.滤波
E.计度
参考答案:ABDE
第29题:
[判断题] 易燃和可燃液体的燃烧是液体本身在燃烧。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[单选题]《技规》规定：使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证为。A.半自动闭塞发车进路通知书（附件9）
B.调度命令
C.路票
D.出站信号机显示的允许运行的信号
参考答案:C
第31题:
[判断题]在本机模式下，16号管增加的压力同列车管减少的压力的比率为3.5：1。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[单选题]凡参加高处作业的人员，应每（）进行一次体检。A.A.季
B.B.年
C.C.1.5年
D.D.2年
参考答案:B
第33题:
[判断题]（）面包面团的中间发酵的目的是使产生的气体留在面团内,使面团富有柔软性、弹性。A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]常见的人体触电形式有单相触电、两相触电和（ ）。A.过载触电
B.过压触电
C.过流触电
D.跨步电压触电
参考答案:D
第35题:
[多选题]汛期车站严格落实防汛巡视制度，加强对车站（）（）（）及（）积水影响情况的巡视检查。A.车站出入口
B.公共区
C.设备区
D.周边
参考答案:ABCD
