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[单项选择]衡量客户满意度的方法是:()。
A. 实际业绩除以感知业绩
B. 期望业绩除以实际业绩
C. 期望业绩除以感知业绩
D. 感知业绩除以实际业绩
E. 实际业绩除以期望业绩

参考答案:E

热门试题:

第1题:[判断题]创伤急救时,外部出血立即采取止血措施,防止失血过多而休克。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题](第十一条)针对特别危险情形,可采取主动防范手段降低安全风险。高温场所作业时,可出水冷却,或打湿消防员防护服增强防护效果。轮换时在阴凉通风的安全区域休息,第一时间脱掉上衣,采取将上半身浸没凉水桶等降温措施降低体温,及时补充含( )等元素的功能饮料和高能食品,并检测心肺功能和体温,恢复正常后,才能再次进入高温场所作业。
A.钠、钾
B.铁、钙
C.锂、钙
D.铁、锌
参考答案:A


第3题:
[单选题]游标量具包括游标卡尺、深度游标尺、()和齿厚游标卡尺。
A.齿深游标卡尺
B.厚度游标卡尺
C.高度游标卡尺
参考答案:C


第4题:
[判断题]禁止作业人员利用起重机吊钩上升或下降。禁止用起重机械载运人员。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]2.286.第286题“止步,高压危险!”标示牌的式样是白底红边、黑字有红色箭头
A.正确
B.错误
参考答案:B
检定电流互感器前检查安全措施

第6题: [多项选择]
关于“ERCP”的禁忌证,下列正确的是()
A. 严重胆管感染 
B. 慢性胰腺炎 
C. 急性胰腺炎 
D. 胆管肿瘤 
E. 慢性胰腺炎急性发作
参考答案:A, C, E

第7题:
[判断题]根据结构.介质等情况,压力容器上需要设置必要的人孔.手孔.检查孔等,用于容器的定期检验.检查或清除污物等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]山东沿海3000多千米的海岸线上,()连成一片,成为中国独有、世界少见的海滨旅游城市集群。
A.秦皇岛
B.青岛
C.烟台
D.威海
E.日照
参考答案:BCDE


第9题: [单项选择]
《山东省安全生产条例》第三条规定:安全生产工作应当以人为本,坚持(),坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
A. 源头防范
B. 安全发展
C. 安全发展、源头防范
参考答案:C

第10题: [判断题]
插接法主要用于多股导线的自身相互交叉缠绕连接。
参考答案:对

第11题: [单项选择]
患者男,30岁,因“右下肢发作性间歇性跛行3年”来诊。病情在冬天时加重,并伴有疼痛。有吸烟史10年。查体:右下肢皮肤干燥,皮温降低,未见皮肤缺损,足背动脉搏动减弱,指压试验(+),肢体抬高试验(+)。

下列中该患者最有可能的诊断是()


A. 下肢闭塞性动脉粥样硬化
B. 血栓栓塞性脉管炎
C. 多发性大动脉炎
D. 深静脉血栓形成
E. 血栓性浅静脉炎
F. 急性动脉栓塞
参考答案:B

第12题:
[判断题]INVISTA P7工艺设有甲醇助燃,所有需要设置XSV-01604, P8工艺取消甲醇助燃,所以不需要设置XSV-01604
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
超短波疗法治疗时,关于调谐叙述不正确的是()
A. 发生谐振,振荡最小
B. 发生谐振,输出电流最大
C. 调节治疗仪的电容或电感
D. 不论应用何级治疗剂量,必须使治疗仪的输出谐振
E. 使治疗仪输出电路的振荡频率与治疗仪内振荡电路的振荡频率一致
参考答案:A

第14题:[单选题]
柴油机主轴承更换新轴瓦后,磨合过程中,柴油机负荷变化的一般规律是:(263823:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A.大负荷连续运转
B.空负荷连续运转
C.低负荷连续运转
D.逐渐增加负荷运转
参考答案:D


第15题:
[单选题]室外工作的轨道式起重机必须装设可靠的抗风防滑装置,下列不属于抗风防滑装置是
A.声光报警器
B.夹轨器
C.顶轨器
D.铁靴
参考答案:A


第16题: [单项选择]
白头翁汤可治()
A. 热利下重者
B. 下利谵语者
C. 五六日自利而渴者
D. 腹痛,小便不利,下利不止,便脓血者
E. 下利清谷,里寒外热,汗出而厥者
参考答案:A

第17题:
[判断题]国家综合性消防救援队伍《内务条令》是2019年12月20日实施的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]银行工作人员通过强制扣划交易,绕过客户密码,侵占客户资金不属 于存款查询、冻结(解冻)扣划业务风险表现。 ( )(0.14分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]阻抗电压不相等的两台变压器并联时,负载的分配与阻抗电压成正比。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]装运危险货物的集装箱按《铁路货物运价规则》规定适用两种加成率时,适用( )。
A.两种加成率相加的加成率
B.其中较大的一种加成率
C.其中较小的一种加成率
D.其中任何一种
参考答案:B


第21题:
[单选题]高压试验过程中,变更接线或试验结束,应断开试验电源,并将升压设备的高压部分()。
A.放电
B.短路接地
C.放电、短路
D.放电、短路接地
E.略
F.略
参考答案:D


第22题: [简答题]
电流、电压互感器二次回路中为什么必须有一点接地?
参考答案:电流、电压互感器二次回路一点接地属于保护性接地,防止一、二次绝缘损坏、击穿,以致高电压窜到二次侧,造成人身触电及设备损坏。如果有二点接地会弄错极性、相位,造成电压互感器二次线圈短路而致烧损,影响保护仪表动作;对电流互感器会造成二次线圈多处短接,使二次电流不能通过保护仪表元件,造成保护拒动,仪表误指示,威胁电力系统安全供电。所以电流、电压互感器二次回路中只能有一点接地。

第23题:
[判断题]10千伏裸导线与建筑物最小垂直距离为3.0米。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
对于稽留高热的患儿,下列哪项对于麻疹的早期诊断最有价值()。
A. 明显的上呼吸道炎症状
B. 结膜充血、怕光、流泪、眼睑红肿
C. 咳嗽和声音嘶哑
D. 口腔颊部粘膜可见针尖样大小的白色点状粘膜斑
E. 颈部淋巴结肿大
参考答案:D

第25题: [单项选择]
处理火灾,在反风前,必须将进风侧的人员撤出,并采取(),防止反风后火灾向进风侧蔓延。
A. 减少进风的措施
B. 阻止火灾蔓延的措施
参考答案:B

第26题:
[单选题]螺纹三要素不包括以下哪项( )
A.牙型
B.大径
C.螺距
D.小径
参考答案:D


第27题: [多项选择]
行政良心的特点有()。
A. 民族性
B. 相对独立性
C. 自觉性
D. 集团性
E. 阶级性
参考答案:A, B, C, D, E

第28题: [简答题]
施工方案的任务是什么
参考答案:根据施工组织设计的要求,提供施工准备工作内容,对人工、材料、机械和施工方法等进行科学合理的安排,协调施工中各工种之间、各项资源之间的合理关系,使工程施工取得相对优良的效果。

第29题: [多项选择]
在可行性研究的项目经济评价中,主要包括( )。
A. 投资方案评价
B. 财务评价
C. 社会评价
D. 国名经济评价
E. 风险评价
参考答案:B,D

第30题: [单项选择]
下列叙述中正确的是( )。
A. 计算机病毒只感染可执行文件
B. 计算机病毒只感染文本文件
C. 计算机病毒只能通过软件复制的方式进行传播
D. 计算机病毒可以通过读写磁盘或网络等方式进行传播
参考答案:D

第31题:
[判断题]架空绝缘导线停电检修作中,开断或接入绝缘导线前,应做好防感应电的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
中药饮片库房中除湿最简捷的方法是用
A. 氯化钠
B. 氯化镁
C. 生石灰
D. 熟石灰
E. 硫酸钙
参考答案:C
答案解析:生石灰可吸收空气中多余的水分。

第33题:
[单选题]交叉杆变形大于( )时,须分解交叉支撑装置。
A.5mm
B.6mm
C.10mm
D.8mm
参考答案:C


第34题: [单项选择]
成人心肺复苏时打开气道的最常用方式为()
A. 仰头举颏法
B. 双手推举下颌法
C. 托颏法
D. 环状软骨压迫法
参考答案:A

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