第1题:
[简答题]客服中心上岗中的要求？参考答案:一收：收取乘客现金、非现金。
二唱：讲出收到乘客现金/非现金金额，重复乘客要求兑零/购票的类型、张数、目的 地等，未听清乘客要求的，应主动礼貌的询问。
三操作：正确迅速的操作。
1）检验钞票真伪，如为伪钞，则礼貌的要求乘客另换一张。
2）在BOM上选择相应功能键，处理车票。
3）查验车票处理结果。
四找零：清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎金额一起礼貌的交给乘客。 客服中心在操作前需先在BOM上确认车票（含电子票）信息后，再进行操作。车票在交 给乘客之前，必须再使用BOM进行分析，确保每一张车票的有效性及正确性，并通过显示屏 请乘客确认。
第2题:
[多选题]核生化事故（件）初期处置安全风险主要有（ ）。A. 防护措施落实不到位
B. 处置中擅自解除个人防护
C. 擅自接近或接触危险源
D. 洗消措施缺乏针对性
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]
LJS有源车轮传感器短路电流不小于（）mAA. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:C
第4题:
[填空题]《钢轨探伤管理办法》中规定K2.5探头轨底部位将GHT-5试块上C区( )号Φ4mm竖孔上棱角的二次反射波调整到满幅度的80%，再增益6dB作为K2.5探头轨底部位的探伤灵敏度基准。
参考答案:2
业务
第5题:
[单选题]问题 2: What's his marital status?( )A. single.
B. married.
C. divorced.
D. widowed.
参考答案:C
第6题: [单项选择]
工程造价指数反映了( )期与基期相比的价格变动趋势。A. 计划
B. 验证
C. 报告
D. 反映
参考答案:C
第7题:
[判断题]电渣焊过程中,可根据需要用水或者停水。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[多选题]损失频率与损失幅度之间的关系是( )。A. 损失频率低的风险，一次风险损失值大
B. 损失频率高的风险，一次风险损失值小
C. 损失频率与损失幅度之间的差异程度越大，风险越大
D. 损失频率与损失幅度之间的差异程度越小，风险越小
参考答案:AB
第9题:
[单选题]用人单位违反职业病防治法的规定,造成重大职业病危害事故或者其他严重后果,构成犯罪的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法( )。
A.追究民事责任
B.给予经济处罚
C.追究刑事责任
参考答案:C
第10题:
[多选题]X3和X5的作用是表示电路反位表示的回线。X3用于与( )的联络线。X5用于（ ）的励磁回线。
A.二极管
B.定位表示继电器
C.反位表示继电器
参考答案:AC
第11题:
[单选题] 甲烷化反应器开车升温可以用的物料有( )。A.空气
B.粗氢
C.甲烷
D.氮气
参考答案:D
第12题: [判断题]
浸淫疮病，从四肢流来人口者，治疗比较容易。参考答案:错
第13题: [单项选择]
电脱盐罐脱盐率控制范围：≯5.0mg/l控制目标：≯4.5mg/l相关参数：进料温度，压力指示，电场强度，混合强度，乳剂性能、浓度、注入量，（），原油性质。控制方式：现场调节或自动调节控制
A. 介位的高低
B. 注水量
参考答案:B
第14题: [单项选择]
关于基金投资者教育工作的基本原则，理解错误的是（）。A. 不可替代市场参与者的监管工作
B. 将投资者教育纳入各业务环节
C. 存在广泛适用的投资者教育计划
D. 有助于监管机构保护投资者
参考答案:C
第15题:
[单选题]除休息日和节假日外，中队（站）通常每日出早操，早操时间通常为( )分钟，主要进行体能训练或者队列训练。
A.10
B.15
C.20
D.30
参考答案:D
第16题: [单项选择]
{$mediaurl}参考答案:C
答案解析:[听力原文]
We hate flies.
第17题: [单项选择]
谭嗣同写的主张变法维新著作是( )A. 《变法通义》
B. 《仁学》
C. 《日本变政考》
D. 《人类公理》
参考答案:B
答案解析:[解析] 《变法通义》的作者是梁启超；《日本变政考》、《人类公理》的作者是康有为；只有《仁学》是谭嗣同的作品。
第18题:
[单选题]两台及两台以上链条葫芦起吊同一重物时，重物的重量应小于()。A.所有链条葫芦的允许起重量相加
B.各链条葫芦的平均允许起重量
C.每台链条葫芦的允许起重量
D.对角线上的链条葫芦的平均起重量
参考答案:C
第19题: [多项选择]
建筑智能化系统的运行管理及维修养护要求较高，计算机网络设备的（ ）故障一般应于8小时内修复。A. 防火墙
B. 服务器
C. 接入交换机
D. 网络线
参考答案:C,D
第20题: [单项选择]
业内学者对银行保险从多个角度进行过界定，以下关于各个角度定义的理解中，正确的是（）。 ①经营方式说认为银行与保险公司可以通过业务纽带有机地联系在一起，各司其职，共同组成一条完整的保险产品生产线 ②销售渠道说体现了银行保险最基本的含义 ③产品服务说仅强调产品与服务，与实践中的银行保险经营有所偏差 ④发展战略说描绘了金融一体化背景下银行业与保险业全面融合的状态，更加全面地反映出银行保险的本质属性
A. ③④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
参考答案:D
第21题:
[单选题]行车时间以（ ）为准，从（ ）起计算，实行24小时制。A.A、北京时间、零时
B.B、当地时间、十二时
C.C、北京时间、十二时
D.D、当地时间、零时
参考答案:A
第22题: [单项选择]
同时申请从事证券和期货投资咨询业务的机构，要求有（）名以上取得证券、期货投资咨询从业资格的专职人员。A. 5名
B. 8名
C. 10名
D. 15名
参考答案:C
答案解析:同时申请从事证券和期货投资咨询业务的机构，要求有10名以上取得证券、期货投资咨询从业资格的专职人员。
第23题:
[单选题]《客运站车确保运输安全防控措施》中规定：防范客运站车旅客人身伤害措施，动车组列车到站前列车必须进行安全广播提示。对站台间隙大于（ ）mm的车门，列车长要组织列车员、乘警、餐服员、保洁员值守车门，提示旅客注意车门缝隙。
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:C
第24题:
[判断题]27.5KV电缆头的接地一端的接地线应接地可靠，另一端通过护层保护器接地。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题] 甲在A市发生一起交通事故报警时因技术原因通信信号转入与A市相邻的本省B市110报警服务台,B市110报警服务台接到报警应()。
A.:告知甲可拨打事发地A市的110报警
B.:将甲的电话给事发地A市110报警服务台
C.:问清并核实情况后及时将警情通报给A市110报警服务台
D.:问清并核实情况后,直接通知A市交警队处理
参考答案:C
第26题:
[判断题]在审计过程中若存在着未遵循内部审计准则的情形，审计通知书应当对其做出解释和说明。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [多项选择]
社会工作对不公正行为的干预途径有( )。A. 为困难群众提供帮助
B. 增强困难群众参与社会生活的能力
C. 为困难群体和弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障
D. 尝试改变困难群众的价值观
E. 促进不公正制度的改变
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[提示] 社会工作的基本价值观念之一就是追求社会公正，社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者
第28题: [单项选择]
久患咳喘，现咳逆上气，痰多胸闷，喘息加剧，下肢浮肿。应诊断为A. 咳嗽
B. 实喘
C. 虚喘
D. 肺胀
E. 水肿
参考答案:D
第29题: [单项选择]
对于个人住房循环贷款，借款人偿还个人住房贷款及循环（押余）额度内全部贷款本息后可申请清户撤押，经营行客户部门应认真核对贷款台帐，并查询（）确认该抵押房产所担保的所有贷款均已归还。
A. 中国人民银行个人征信系统
B. CMS
C. 中国人民银行个人征信系统及CMS
D. 借款人提供资料
参考答案:B
第30题:
[单选题]《配电安规》峭壁、陡坡的工作场地或人行道上，冰雪、碎石、泥土应经常清理，靠外面一侧应设1050～1200mm高的栏杆，栏杆内侧设（ ）mm高的侧板。
A.180
B.150
C.120
D.210
参考答案:A
第31题: [填空题]
When the company ordered 17 pccs in March 1945, it gave a surprise to the______.
参考答案:transportation industry
第32题: [单项选择]
下列哪一心音可作为心室舒张期开始的标志A. 第一心音
B. 第二心音
C. 第三心音
D. 第四心音
E. 主动脉，二尖瓣关闭音
参考答案:B
第33题:
[单选题]电路中负荷为( )时,触头间恢复电压等于电源电压,有利于电弧熄灭。A. 电感性负载
B. 电容性负载
C. 电阻性负载
参考答案:C
第34题: [单项选择]
下列有关氨基糖苷类抗生素的叙述错误的是（）。A. 溶液性质较稳定
B. 对革兰阴性菌作用强
C. 易透过血脑屏障，但不易透过胎盘
D. 抗菌机制是阻碍细菌蛋白质的合成
E. 胃肠道不易吸收
参考答案:C
第35题:
[单选题]灭火器指示器表盘上的数字、符号和“再重装”、“超重装”等字样应用白色或（）表示A.黑色
B.绿色
C.黄色
D.蓝色
参考答案:A
第36题:
[判断题]雷电时，禁止无照明灯具巡线A.正确
B.错误
参考答案:B
第37题: [单项选择]
制冷系统的制冷剂具有毒性、窒息和（）的特点A. 酸性
B. 碱性
C. 易燃
参考答案:C
第38题: [单项选择]
菲利普斯曲线作为宏观经济分析中的一个十分重要的工具，它的研究对象是（）A. 就业与通货膨胀的关系
B. 就业与通货紧缩的关系
C. 失业与通货膨胀的关系
D. 失业与通货紧缩的关系
参考答案:C
第39题: [单项选择]
下列关于受精的叙述，正确的是A. 卵子停留在输卵管峡部等待受精
B. 精子获能的主要部位是阴道
C. 精子与卵子相遇时发生顶体反应
D. 精子与卵子相遇，标志受精过程已开始
E. 精原核与卵原核相融合，标志受精过程即将完成
参考答案:C
