第8题: [单项选择]协调的实质是() A. 处理人际关系 B. 处理利益 C. 努力做到公平合理 D. 掌握原则性和灵活性 E. 科学管理 参考答案:A 答案解析:协调,从词面上看就是协商、调和之意。协调的本质,在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致。所以协调的实质是处理人际关系。
第17题: [多项选择]下列()体现了二手车鉴定评估的公证职能。 A. 二手车鉴定评估人员在判断二手车评估结论准确与否的问题上最具权威性 B. 二手车鉴定评估机构完全站在中立、公正的立场上就事论事、科学办事 C. 二手车评估人员持有职业资格证书 D. 二手车评估人员有良好的思想素质 参考答案:A, B