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[多选题]属于客服代表横向发展的岗位有( )等。
A.工单管理岗
B.质检管理岗
C.业务管理岗
D.培训管理岗

参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题: [单项选择]2010年,电力行业消耗了全国()的煤炭资源。
A. 46.7%
B. 49.6%
C. 55.1%
D. 63.2%
参考答案:C

第2题:
[单选题]贷记支付业务的交易限额由( )设置并根据管理需要进行调整。
A.省联社
B.办事处
C.中国人民银行
D.法人机构
参考答案:C


第3题:
[单选题] B型显示是显示一个( )截面图,将探头在试件表面沿一条线扫查时的距离作为一个轴的坐标,另一个轴的坐标是声传播的时间(或距离)。
A.二维
B.三维
C.横截面
D.纵剖面
参考答案:A


第4题:
[单选题]消防救援队伍风灾处置接警出动中视情向()提出增援请求,调集毗邻省份跨区域增援力量投入救援工作(  )
A.支队
B.总队
C.应急管理厅
D.消防救援局
参考答案:D


第5题:
[多选题]电力设备包括()。
A.变电所
B.配电所
C.自闭贯通电线路
D.箱式变电站
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]变压器验收要求:箱顶盖沿气体继电器气流方向有1%-1.5%的升高坡度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网公司变电验收管理规定》第1分册

第7题: [多项选择]
薪酬调查的目的表述正确的有( )。
A. 企业整体薪酬的调整
B. 薪酬差距的调整
C. 薪酬晋升政策的调整
D. 岗位薪酬水平的调整
E. 薪酬等级的设计
参考答案:A,B,C,D,E
答案解析:薪酬调查的目的:企业整体薪酬的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、岗位薪酬水平的调整、薪酬等级的设计。

第8题:
[多选题]焊条烘干时应做记录,记录上应有( )
A.牌号
B.地点
C.批号
D.时间
E.温度
参考答案:ACDE


第9题:
[多选题]对于扣留财物,行政执法机关哪些处置是正确的?
A.可以拍卖
B.可以由本单位使用
C.应当妥善保管
D.不得擅自使用或者处理
参考答案:CD


第10题: [多项选择]
本级工作作风治理,着力解决那几个方面的问题?()
A. 事业心不强,缺乏激情,不思进取,处事冷漠
B. 责任意识不强,工作敷衍塞责,消极应付,办事拖拉
C. 服务意识不强,对基层服务和支持不到位
D. 专业能力不强,条线专业培训和业务辅导不到位
E. 协作意识不强,部门之间沟通不畅、协调不顺
参考答案:A, B, C, D, E

第11题:
[单选题]由于螺纹的精度、( )大小不同,丝锥一般为 1 支、2 支、3 支成组使用。( 中 )
A.尺寸
B.螺距
C.直径
D.材料
参考答案:B


第12题:
[单选题]患儿女,4个月健康婴儿,现采用人工喂养,家属到儿保门诊咨询喂养方法。此时护士应指导添加的辅食是
A.蛋黄
B.饼干
C.肉末
D.米饭
E.馒头
参考答案:A


第13题:
[单选题](单选题)头痛伴发热常见于()
A. 青光眼
B. 偏头痛
C. 感染性疾病
D. 脑血管畸形
E. 三叉神经痛
参考答案:C


第14题:
[判断题] 在高压试验中,对于未装接地线的大电容被试设备,应直接做试验。( ) (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[判断题]浸泡后的大闸蟹要用刷子将其体外的污物清除掉。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题] 在几个电气连接部分上依次进行不停电的()的工作,可以使用一张第二种工作票。
A.维护
B.检修
C.试验
D.同一类型
参考答案:D


第17题:
[判断题]换装或搬运钢轨、混凝土枕、辙叉等笨重轨料,必须在坑洼不平或在线路上行走时,应注意踏稳踩牢。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]一般适用于固定总价合同的工程有( )。
A.设计图纸完整齐备
B.工程规模小
C.工期短
D.技术复杂
E.工程量大
参考答案:ABC


第19题:
[判断题]双卡盘适用于加工长度较短、偏心距较小,数量较大的偏心工件。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [简答题]
简述人民法院适用特别程序审理的案件范围。
参考答案: 选民名单案件
宣告失踪人死亡案件
认定公民无行为能力案件
认定财产无主案件

第21题:
[单选题]下列不属于我国颁布的一系列有关城乡规划的法律、行政法规、部门规章、地方性法规、地方政府规章以及规范性文件的是()
A.《文物保护法》
B.《城乡规划法》
C.《环境保护法》
D.《经济法》
参考答案:D
我国颁布的一系列有关城乡规划的法律、行政法规、部门规章、地方性法规、地方政府规章以及规范性文件,包括《城乡规划法》、《土地管理法》、《环境保护法》、《文物保护法》、《风景名胜区条例》等。

第22题: [单项选择]
脾经湿热引起的前阴病,宜选用以下何方:
A. 八正散
B. 猪苓汤
C. 龙胆泻肝汤
D. 补中益气汤
E. 萆薢分清饮
参考答案:E

第23题:
[单选题]报刊∶新闻
A.出版社∶书籍
B.唱片∶歌曲
C.土地∶玉米
D.法院∶法律
参考答案:B
新闻刊登在报刊上,歌曲录制在唱片里,且二者为一一对应关系。A选项中出版社出版书籍,和题干关系不一样,C选项中玉米种植在土地里,但是玉米和土地不是一一对应,土地也可以种植其他事物,D选项中法院和法律之间不存在一一对应关系。因此,本题答案为B选项。

第24题: [单项选择]
“以人为本,践行宗旨”的行为规范,主要体现在()
A. 坚持救死扶伤、防病治病的宗旨
B. 发扬大医精诚理念和人道主义精神
C. 以病人为中心,全心全意为人民健康服务
D. 以上都是
参考答案:E

第25题:
[判断题]LKD2-T2型列控中心SW3表示总输入开关,必须设置成1。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
牛乳除菌()。
A. 巴氏消毒法
B. 高压蒸汽灭菌法
C. 紫外线消毒法
D. 煮沸法
E. 过滤除菌法
参考答案:A
答案解析:1.巴氏消毒法常用于牛奶和酒类的消毒。 2.滤过除菌法主要用于不耐高温灭菌的血清、毒素、抗生素、药液和空气等的除菌。

第27题:
[多选题]调查询问熟悉起火部位周围情况的人或熟悉生产工艺的人,主要应询问( )等内容。
A.建筑平面布置、建筑物概况、建筑的耐火等级
B.火源、电源情况
C.储存物资的情况
D.有无火灾史
E.设备及工艺情况以往生产及设备运转情况
参考答案:ABCDE


第28题:
[单选题]混凝土枕纵向水平裂缝宽大于( )为失效轨枕。(
A.0.2mm
B.0.3mm
C.0.4mm
D.0.5mm
参考答案:D


第29题:
[判断题]严禁将公网移动电话带入涉密场所。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[判断题]BJ02GG013365 三相供电系统中的中线必须安装熔断器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]随用金卡额度审批原则上不超过( ),有特殊情况,可由分支行提出书面申请报总行信用卡中心审批
A.10万
B.20万元
C.30万元
D.50万元
参考答案:C


第32题: [填空题]多个事务在某个调度下的执行是正确的,是能保证数据库一致性的,当且仅当该调度是 【16】
参考答案:可串行化的
答案解析:[解析] 可串行化调度是指多个事务在某个调度下的执行结果与这些事物在某个串行调度下的执行结果相同。因此当多个事务在某个调度下的执行是正确的,是能保证数据库一致性的,当且仅当该调度是可串行化的。

第33题:
[单选题]下列情况可列为特别重大事故的是()。
A.造成30人以上死亡
B.造成10人以上30人以下死亡
C.造成3人以上10人以下死亡
D.造成3人死亡
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列代谢物中,含高能磷酸键的是
A. 3-磷酸甘油醛
B. 1,3-二磷酸甘油酸
C. 3-磷酸甘油酸
D. 2-磷酸甘油酸
E. 1,6-双磷酸果糖
参考答案:B

第35题:
[判断题]轧制速度也就是与金属接触处的轧辊圆周速度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[判断题]车站广播日常检查只要进行功能检查就可以了。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[单选题]36. 列车广播工区对管内设备每列车底,每年( ),要对广播机使用情况进行添程检查。
A.A.3次
B.B.1—2次
C.C.4次
D.D.5次
参考答案:B


第38题:
[判断题]恢复送电,应接到用户停送电联系人的工作结束报告,做好录音并记录后方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题: [单项选择]
既能健脾渗湿,又能消痈排脓的药是
A. 木通
B. 薏苡仁
C. 车前子
D. 滑石
参考答案:B

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