第10题: [多项选择]按消费者的购买习性划分，消费者的购买行为可以分为( )等。 A. 理智型购买行为 B. 冲动型购买行为 C. 感情型购买行为 D. 复杂购买行为 E. 寻求多样化购买行为 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 按消费者的购买习性不同划分，可以将消费者的购买行为划分为：①习惯型购买行为；②理智型购买行为；③冲动型购买行为；④感情型购买行为；⑤价格型购买行为；⑥疑虑型购买行为；⑦不定型购买行为。
第17题: [单项选择]一位术后贫血合并有心功能不全的老年病人，输入以下何种血细胞制品最恰当 A. 浓缩红细胞 B. 洗涤红细胞 C. 少含白细胞红细胞 D. 冷冻红细胞 E. 库存全血 参考答案:A 答案解析:[解题思路] 浓缩红细胞是压积红细胞，它不含或少含血浆，适用于血容量正常而需补充红细胞的贫血。尤其对本例合并有心功能不全的老年病人，不致引起不良反应或循环超负荷。而B、D两项适用于多次输血后产生白细胞
第29题: [单项选择]在整个直升机作业期间，最少应配备的灭火设备为.（）①至少2个干粉灭火器（总容量不小于45kg）②适量的泡沫系统（固定或手提）；能对清爽区域每平方米不少于6L/分得速率释放泡沫液，且泡沫成分可持续5分钟③CO2灭火器的总容量不小于18kg④甲板水系统至少有两股水流可达到作业区域的任何部位⑤至少有2个两用型水枪⑥足够的消防服.耐火毡和手套 A. ①②③ B. ①②③④ C. ①②③④⑤ D. ①②③④⑤⑥ 参考答案:D
第30题: [单项选择]对于已经放弃跟进的客户应如何处理（） A. 由其他客户经理轮换再跟进 B. 由网点负责人再跟进 C. 网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实，跟进方法是否正确，跟进力度是否恰当 D. 对于电话跟进非常反感的客户，用采取上门拜访形式跟进 参考答案:C
