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[多选题]符合哪些触发条件,即可发起异动投诉预警?
A.一线服务人员在10分钟接到2个客户均反映同一问题或疑似同一问题;
B.初步判断当前客户反映的问题,可能其它客户也会出现(可能只有一个客户反映此问题,但从内容推断可能比较严重);
C.当某类型的投诉量增幅达到一定标准;
D. 因某类问题呼入影响在线公司接通率时;

参考答案:ABC

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第1题: [单项选择]1234×99999的值是( )
A. 123398766
B. 15898766
C. 123588766
D. 13889766
参考答案:A

第2题:
[多选题]下列情形( )可以适当降低贷款利率。
A.综合贡献较高的客户
B.贷款风险程度高的客户
C.优质客户
D.重点扶持项目
E.符合产业政策的优质项目
参考答案:ACDE


第3题: [多项选择]
患者男性,29岁,呼吸困难,气急,乏力,心衰,心界扩大,听诊有瓣膜反流性杂音,临床诊断为扩张型心肌病。关于扩张型心肌病,二尖瓣的改变有()。
A. 二尖瓣"钻石"征
B. 二尖瓣舒张期震颤波
C. SAM现象
D. 二尖瓣吊床征
E. 大心腔、小瓣口改变
F. 二尖瓣前后叶同向
G. 二尖瓣前后叶反向
参考答案:A, E, G

第4题:
[判断题]动车组按牵引动力方式可分为动力集中式动车组和动力分散式动车组。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]在陈列上架时应对商品质量严格把关。凡出现(  )等质量有问题的商品一律不允许上架销售。
A.漏气
B.变形
C.破碎
D.开包
参考答案:ABCD


第6题:
[判断题]开关场的就地端子箱内应设置截面不小于100mm2的裸铜排,并使用截面不小于80mm2的铜排(缆)与电缆沟道内的等电位接地网连接。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]08-32捣固车制动风缸最大压力为()。
A.300kPa
B.350kPa
C.360kPa
D.400kPa
参考答案:B


第8题:
[单选题]社会主义初级阶段,我国所要解决的主要矛盾是( )
A.无产阶级与资产阶级之间的矛盾
B.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
C.落后的生产力与生产关系之间的矛盾
D.社会主义道路和资本主义道路的矛盾
参考答案:B


第9题:[判断题]2.171车辆管理所应当对机动车查验过程进行全程录像,没有使用录像设备
的,查验员应当报请业务领导同意后,使用执勤执法记录仪记录查验
过程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]服务人员在维修变频空调时,需拆装机壳及带电部件前,必须将空调电源断电5分钟以上放电后,避免发生意外。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]陈述性知识也叫描述性知识,也称为( )。
参考答案:记忆性知识


第12题:
[多选题]自粘聚合物改性沥青防水卷材PY类按上表面材料分为()。
A.聚乙烯膜
B.细砂
C.无膜双面自粘
D.以上均不对
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]新生儿缺氧缺血性脑病患儿肝功能不全,出现惊厥时首选
A.安定
B.水合氯醛灌肠
C.苯巴比妥钠
D.苯妥英钠
E.氯胺酮
参考答案:D


第14题:
[多选题]钢轨中除铁以外的主要化学元素有哪些?______( )
A.碳
B.硫
C.锰
D.硅
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
ABC分类管理法中,A类问题是指()。
A. 主要问题
B. 一般问题
C. 次要问题
D. 特殊问题
参考答案:A

第16题:
[判断题]《行车设备检查登记簿》“到达时间”栏,在接到通知的设备管理单位人员(车站把关干部)到达后,由车站值班员填记。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]公告送达的,自公告发布之日起经过( )日即视为送达。
A.15
B.30
C.60
D.90
参考答案:C


第18题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定,( )应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。
A.各级人民政府
B.县级以上地方各级人民政府
C.省级以上人民政府
D.省级以上有安全生产监督管理职责的部门
参考答案:B


第19题: [单项选择]
IL-4的抑制Th1作用属于()。
A. Ag的抑制性调节
B. 抗体的抑制性调节
C. 免疫细胞的抑制性调节
D. MHC对免疫应答的调节
E. 补体反馈的调节
参考答案:C

第20题:
[判断题]依据《生产安全事故隐患排查治理体系通则》,生产现场类隐患排查清单应以各类风险点为基本单元,至少应包括:与风险点对应的设备设施和作业名称、排查标准和排查方法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
药物性龈炎是()
A. 牙槽骨吸收、牙周袋形成
B. 牙龈红肿、龈袋形成
C. 剥脱性龈病损
D. 牙龈组织弥漫性增生,表面呈颗粒结节状
E. 龈缘及龈乳头坏死
参考答案:D

第22题:
[单选题]动车组司机上岗前须进行培训。担当动车组列车任务前,上线看道、实际操纵训练分别不少于( )公里,鉴定合格后上岗。
A.2500
B.3000
C.3500
D.4000
参考答案:B


第23题: [单项选择]
既能祛风湿、通经络,又能清热解毒的药物是( )
A. 独活
B. 木瓜
C. 稀莶草
D. 桑寄生
E. 桑枝
参考答案:C
答案解析:[解析] 豨莶草,祛风湿,利关节,清热解毒。

第24题:[单选题]
当选择不同的电位参考点时,各点的电位值是不同的值,两点间的电位差是不变的。
A. 对
B. 错
参考答案:A


第25题:
[判断题]在高速铁路上运用的接触网作业车,应满足高速铁路线路曲线外轨超高、接触导线高度等要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]()不是城市轨道交通车辆车体的最重要的设计要求。
A.轻量化设计
B.防火
C.降噪
D.美观
参考答案:D


第27题: [填空题]
【 】是从二维表列的方向进行的运算。
参考答案:关系运算
答案解析:本题考查了关系运算的基本知识。在关系模型的数据语言中,一般除了运用常规的集合运算,(并、交、差、笛卡尔积等)外,还定义了一些专门的关系运算,如投影、选择、连接等。前者是将关系 (即二维表)看成是元组的

第28题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与220kV设备带电部分的安全距离小于()m时,设备应停电。
A.3
B.3.35
C.3.5
D.4
参考答案:A


第29题:
[单选题]桩锤在施打过程中,监视人员应在距离桩锤中心( )以外进行监护。
A.2m
B.3m
C.4m
D.5m
参考答案:D


第30题:
[判断题] 《事规》中“运行过程中”指铁路机车车辆运行的全过程,不包括在其运行中的停车状态。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[判断题]在拆除工程作业中,发现不明物体,应停止施工,不用采取相应的应急措施,保护现场并应及时向有关部门报告
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[判断题]A市公安局在办理张某涉嫌盗窃案件过程中发现,张某的辩护律师帮助张某隐匿证据,A市公安局应当及时对该案立案侦查并通知辩护律师所属的律师事务所。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
在BSP方法研究步骤中,下列哪一步是研究数据逻辑相关性的归类工作
A. 企业过程定义
B. 开发计划制定
C. 信息总体结构定义
D. 数据类定义
参考答案:D
答案解析:系统可能发生的故障类型有:事务故障、系统故障和磁盘故障。磁盘故障是指数据传送操作过程中由于磁头损坏或故障造成磁盘块上的内容丢失。

第34题: [单项选择]
患儿男,8个月。阵发性的哭闹,进乳后即呕吐,曾有果酱样便一次,中上腹明显肌紧张,可触及1.5~3.0cm压痛性肿物。此疾病可能出现的一个特征是()
A. 腹痛
B. 呕吐
C. 便血
D. 腹部肿块
E. 腹膜刺激征
参考答案:C

第35题:
[单选题]无人机数据链路下行中断会( ) [1 分]
A.无人机退出地面站控制模式
B.不能获取无人机状态信息
C.无法在线重规划航线航点及发送任务指令
参考答案:B


第36题:
[判断题] HPLC 主要是提供并发通信的能力,以此提升应用层通信速率。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[多选题]车钩缓冲装置由( )等组成。
A.车钩
B.钩尾框
C.缓冲器
D.钩尾
参考答案:ABC


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