题目详情
当前位置:首页 > 职业技能鉴定考试
题目详情:

[简答题]电力客户服务的核心是满足客户的需要,其含义是什么?

参考答案: 满足客户的需求主要包括:要满足客户对电力产品的全部需求;要满足客户不断变化的需求;要满足不同客户的需求。

热门试题:

第1题:[单选题]在人行便道及路旁埋设电缆,正常情况时的埋深为()厘米( )
A.60
B.80
参考答案:B


第2题:
[单选题]患者。女性,34岁,2周前曾患上呼吸道感染,昨日起下肢及臀部皮肤突然出现大片淤点、淤斑,对称分布。经检查确诊为过敏性紫癜,下列关于检查结果的描述正确的是
A.血小板减少
B.血小板寿命缩短
C.束臂试验阳性
D.出血时间延长
E.凝血时间延长
参考答案:C


第3题: [简答题]
客户提出反对意见是常见的问题,应即时加以解决。请简述反对意见的类别及相应的处理方法。
参考答案: (1)第一类:误会你的意见。起因在于缺乏沟通
a.以发问方式重复客户所提出反对意见,等待回答。
b.立即以澄清(重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由,并唯有聆听其意见,这样做也可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重)
(2)第二类:合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。a.以技巧的发问方式重复对方所提出的反对意见,等待回答
b.强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益
c.每次均以商议或发问作结(把你的构思或解决法及其他的效益提出,以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩,只可强调对方已经认同的效益,使他们着眼于该些效益之上,让客户知道你本身的建议充满热忱及信心)
(3)第三类:不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。a.以发问方式重复客户所提出的反对意见,等待回答。
b.任由客户发表意见,切不可与对方争辩,只可重提对方已经认同的效益并加以加强。

第4题: [多项选择]
根据《企业财务报告条例》的规定,会计人员有( ),情节严重的,由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书。
A. 随意改变会计要素的确认和计量标准
B. 提前或延迟结账日结账
C. 在编制年度财务会计报告前;未按照规定全面清查财产、核实债务
D. 未设置备查账簿
参考答案:A,B,C

第5题: [单项选择]
负债划分为流动负债和非流动负债的依据是()。
A. 流动性
B. 债务数额的大小
C. 偿还期长短
D. 负债的原因
参考答案:C

第6题: [单项选择]
风湿性二尖瓣狭窄的特有体征是( )
A. 心尖部第一心音亢进
B. 心尖部舒张期隆隆样杂音
C. 心尖部收缩期吹风样杂音
D. 胸骨左缘第2肋间隙第二心音亢进伴分裂
E. 开瓣音
参考答案:B

第7题:
[单选题]煤尘浓度为 g/m3时,其爆炸威力最大。
A.200
B.30~40
C.40
D.50
参考答案:B


第8题:
[多选题]如果泵已经气气蚀可以( )避免水泵进一步气蚀。
A.开大出口阀
B.关小出口阀
C.降低泵转速
D.增大流量
参考答案:BC


第9题:
[单选题]当矿井划分为阶段开采时,缓倾斜.倾斜煤层阶段垂高宜为
A.150-250m
B.250-300m
C.200-350m
参考答案:C


第10题:
[单选题]货币市场交易与资本市场交易相比较,其特点表现在(  )。
A.期限短、流动性强、风险大
B.期限长、流动性强、风险小
C.期限短、流动性强、风险小
D.期限短、流动性弱、风险小
参考答案:C
货币市场是指以短期金融工具为媒介进行的、期限在一年以内(含一年)的短期资金融通市场,主要包括同业拆借市场、回购市场、票据市场、大额可转让定期存单市场等。货币市场的主要特点是:低风险、低收益;期限短、流动性高;交易量大、交易频繁。资本市场是指以长期金融工具为媒介进行的、期限在一年以上的长期资金融通市场,主要包括债券市场和股票市场。资本市场的主要特点是:风险大、收益较高;期限长、流动性差。

第11题:
[判断题]多功能水枪具有直流、喷雾、自卫水幕和关闭等功能。()(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]图书中的语言对婴幼儿阅读理解有()的影响。
A.间接
B.深远
C.直接
D.重要
参考答案:C


第13题:
[单选题]第五届中国—阿拉伯国家博览会将于8月19日至22日在宁夏银川举办。第五届中阿博览会将以()为主题,采取“线上+线下”模式。
A.“深化经贸合作、共建‘一带一路’”
B.“共创与共享,科技融通‘一带一路’”
C.“共享合作、共建‘一带一路’”
D.“创新发展合作、共建‘一带一路’”
参考答案:A


第14题:
[判断题]起重设备的操作人员和指挥人员应经专业技术培训,并经有关安全规程考试合格后方可独立上岗作业。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [单项选择]
第一个系统阐述了介入放射学概念,并形成共识的学者是
A. Margulis
B. Wallance
C. Dotter
D. Forssmann
E. Seldinger
参考答案:B

第16题:
[判断题]监视居住最长期限为1年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]在( )、( )、( )、( )中发现和处理的缺陷,都应记入设备缺陷记录薄,并记入该设备的台帐中;
A.巡视
B.检修
C.实验
D.安装
参考答案:ABCD


第18题:
[判断题]道口、人行过道及平过道的道路路面上,可以放置钢轨。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[判断题]仪式是队列生活的重要内容,是消防救援队伍正规化的重要体现。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]汽油发动机活塞一般开有_____道环槽。( )
A..2~3
B.3~4
C.1~2
参考答案:A


第21题:
[判断题] ()光干涉式甲烷测定器因其构造不同,有的两个气室是不沟通的,有的两个气室是沟通的,都可以使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]△5与乘坐旅客的车辆应( )。
A.至少隔离4辆
B.至少隔离1辆
C.不隔离
D.至少隔离2辆
参考答案:A


第23题: [判断题]
产品所在地质检部门负责对地理标志产品的保护工作。()
参考答案:对

第24题:
[单选题]对磁力线,电流具有如下作用:( )
A.电流的流向不同,磁力线的方向也不同
B.电流的流向不同,磁力线的方向相同
C.磁力线的方向与电流的流向无关
D.以上说法都不对
参考答案:A


第25题:
[多选题]常用的止血敷料有( )
A. 纱布垫
B. 三角巾
C. 创可贴
D. 创伤敷料
参考答案:ACD


第26题: [多项选择]
组织、参加反对党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、或者重大方针政策的集会、游行、示威等活动的,对(),给予开除党籍处分。
A. 策划者
B. 组织者
C. 骨干分子
D. 参与者
E. 围观者
参考答案:A, B, C

第27题:
[填空题]CRH5型动车组大复位操作时,应断开(),降下受电弓,确认网压为零。
参考答案:A


第28题:
[单选题]集中式多点定位系统的结构的特点是()
A.统一授时,时钟同步精度较高、工程实施困难
B.分布授时,时钟精度低
C.随机授时
D.以上都不对
参考答案:D


第29题:
[不定项选择题]A.大补元气
A.接续筋骨
B.补益肺肾
C.补脾益肾
D.补脾养心
E.骨碎补的功效是( )
参考答案:B


第30题:
[填空题]病毒的观察需要借助_______。
参考答案:电子显微镜


第31题:
[单选题]某男性,矿场采矿工,年龄23岁,工作2年后参军。因主诉咳嗽、胸痛、气短等症状就诊。检查发现,X线胸片肺纹理增加,并伴有块状阴影和典型的结节,此位军人最可能患何种类型尘肺( )
A.矽肺
B.晚发性矽肺
C.速发性矽肺
D.煤肺
E.铁肺
参考答案:B


第32题: [简答题]
停车检修进行冷﹑热吹的原因有哪些?
参考答案: ①热吹是为了防止触媒温度下降太快而保护触媒,同时把系统内残余的SO2和SO3气体置换出来,防止检修时中毒;
②冷吹是为了把触媒温度降到检修所需温度,方便扒填触媒。

第33题:
[单选题](  )是以最低的寿命周期费用,可靠地实现必要的功能,着重于产品或作业功能分析的有组织的活动。
A.价值目标
B.价值工程
C.商品价值
D.工程价值
参考答案:B


第34题:
[单选题]生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握( ),了解事故应急处理措施,知悉自身在安全生产方面的权利和义务。
A.相关操作流程
B.安全的组织措施和技术措施
C.本岗位的安全操作技能
D.标准化操作手册
参考答案:C


第35题: [多项选择]
高层建筑供电必须符合下列基本原则()。
A. 保证供电的可靠性
B. 减小电能损耗
C. 接线简单灵活
D. 不能采用35KV供电
参考答案:A,B,C

第36题: [单项选择]
紫外线中能累及真皮的部分是()
A. UVA
B. UVB
C. UVC
D. UVD
参考答案:A

第37题: [多项选择]
抗肿瘤的细胞免疫效应细胞主要有()。
A. 细胞毒性T淋巴细胞
B. 浆细胞
C. 自然杀伤细胞
D. 巨噬细胞
E. 类上皮细胞
参考答案:A, C, D

第38题:
[判断题]银行业金融机构发放给农户用于生产性贷款等国家有专门政策规定的特殊类个人贷款,同样执行《个人贷款管理暂行办法》。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题: [单项选择]
下述()不属于结构试验的加载制度所包含的内容。
A. 加载速度的快慢
B. 分级荷载的大小
C. 加卸载循环次数
D. 加载的方式
参考答案:D
答案解析:

加载制度指结构试验进行期间控制荷载与加载时间的关系。包括加载速度的快慢,加卸载循环次数,分级荷载的大小,加载时间间歇的长短。



我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码