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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括()。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]以下不能正确计算代数式sin2( )值的C语言表达式是______。
A. 1/3*sin(1/2)*sin(1/2)
B. sin(0.5)*sin(0.5)/3
C. pow(sin(0.5),2)/3
D. 1/3.0*pow(sin(1.0/2),2)
参考答案:A
答案解析:如果算术运算符“/”中参与运算的变量都是整型变量,则“/”表示整除运算,所以“1/3”的值应为 0,故选项A的表达式值为 0,而事实上代数式“sin2()”的值并不为 0,所以选项A不能正确计算题 目

第2题: [单项选择]
下列与阴道自净作用无关的是( )
A. 阴道黏膜上皮糖原含量
B. 雌激素
C. 阴道内乳酸杆菌
D. 阴道pH值
E. 宫颈黏液pH值
参考答案:E

第3题:
[单选题]根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论,( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。
A.分层营销
B.交叉营销
C.大众营销
D.情感营销
参考答案:B
根据迈克尔?波特的竞争战略理论,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品,这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。

第4题:
[多选题]根据《中国绿色饭店(国家标准)》,绿色饭店必须具有( )等基本特征。
A.安全
B.健康
C.时尚
D.环保
E.节约
参考答案:ABDE
考察绿色饭店基本特征:安全、健康、环保、节约

第5题:
[多选题]我们所提倡的“四按三化,记名检修”中的“三化”是指( )。
A.机械化
B.程序化
C.标准化
D.文明化
参考答案:ABD


第6题: [多项选择]
根据印花税的有关规定,下列说法正确的有()。
A. 有些合同签订时无法确认计税金额的,可以先不贴花
B. 同一凭证,载有两个或两个以上经济事项而适用不同税目税率,如未分别记载金额的,税率从高计税贴花
C. 国际货运,外国运输企业所持有的运输进出口货物的运费结算凭证免税
D. 国际货运,托运方所持的运费结算凭证应缴纳印花税
参考答案:B, C, D
答案解析:有些合同签订时无法确认计税金额的,可以先定额贴花5元,以后结算时再按实际金额计税,补贴印花。BCD选项符合税法规定。

第7题:
[简答题]危险废物具有()种特性。
参考答案:5


第8题: [单项选择]
These suggestions are unlikely to be accepted by the majority of members.
A. 大多数成员都不可能接受这些建议。
B. 主要成员看起来都不会接受这些建议。
C. 主要成员都不喜欢这些建议,因而是不会接受它们的。
D. 这些建议不可能被那些主要成员接受。
参考答案:A
答案解析:[难点分析] 译好本句需首先把握be unlikely to...(不可能……)这一结构,此处不可能发生的事情是these suggestions(这些建议)be accepted by the ma

第9题: [多项选择]
证券交易的主要规则包括( )。
A. 交易时间
B. 交易单位、报价方式
C. 价格决定
D. 涨跌幅度限制
参考答案:A,B,C,D

第10题:
[判断题]在办理业务中如发生错账,记账员应根据业务种类选择进行相应交易进行错账调整,错账冲正时可以将错账金额原额冲销,也可进行差额冲正,再重新补记正确金额。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
我国卫生部规定大气中臭氧最高允许浓度为()。
A. 0.3mg/m
B. 0.5mg/m
C. 3.0mg/m
D. 5.0mg/m
E. 10.0mg/m
参考答案:A

第12题: [单项选择]
( )通常由银行与特约商户合作开展,即借款人需在银行指定的商户处购买特定商品。
A. 个人教育贷款
B. 个人耐用消费品贷款
C. 个人消费额度贷款
D. 个人旅游消费贷款
参考答案:B
答案解析:[解析] 个人耐用消费品通常由银行与特约商户合作开展,即借款人需在银行指定的商户处购买特定商品。特约商户通常与银行签定耐用消费品合作协议,该类商户应有一定的经营规模和较好的社会信誉。

第13题:
[多选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应完成(  )手续,工作班方可开始工作。
A.A.交代工作负责人到现场再次检查所做的安全措施
B.B.对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压
C.C.对工作负责人指明带电设备的位置和注意事项
D.D.和工作负责人在工作票上分别确认、签名
参考答案:BCD


第14题:
[单选题]现行国家标准《手动火灾报警按钮》规定,启动零件不可重复使用的报警按钮应设有专门测试手段,在( )启动零件情况下进行模拟报警及复位测试。
A.不击碎
B.击碎
C.拆除
D.解除
参考答案:A


第15题:[判断题]4.210. 第210题
短时间退出防误操作闭锁装置,由配电运维班班长批准,并应按程序尽快投入。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]如果二阶常系数非齐次线性微分方程y″+ay′+by=e^-xcosx有一个特解y^*=e^-x(xcosx+xsinx),则(  )。
A.a=-1,b=1
B.a=1,b=-1
C.a=2,b=1
D.a=2,b=2
参考答案:D
由题意可得-1+i为特征方程λ^2+aλ+b=0的根,故(i-1)^2+a(i-1)+b=0。可得a=2,b=2,故应选(D)。

第17题:
[判断题]判断题:煤矿入坑车辆必须遵守坑内交通规则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
激励措施属于( )。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 领导职能
D. 控制职能
参考答案:C
答案解析:[解析] 领导职能包括:指导下属的工作;激励下属;协调下属人员的工作;加强组织内部的信息沟通。故选C。

第19题: [判断题]
固体油脂对海绵蛋糕面糊具有消泡作用,因此在冬天或较冷的天气,要事先隔水加热溶化再用。
参考答案:对

第20题:
[单选题]以下结果符合亚临床甲减的诊断的是(↑表示升高,↓表示下降,不变表示正常)
A.T3↑,T4不变,TSH不变
B.T3不变,T4↑,TSH不变
C.T3不变,T4不变,TSH↑
D.T3不变,T4不变,TSH↓
E.T3↑,T4↑,TSH不变
参考答案:C


第21题: [多项选择]
下面关于公文的功能的说法中,不正确的是( )。
A. 公文能够逾越时空限制,有效传递信息
B. 公文必须履行法定的程序,因而具有重要的凭证作用
C. 公文可以杜绝官僚作风,提高行政办事效率
D. 公文直接形成于内容所针对的现行活动中,对受文者行为能够产生强制性影响
参考答案:C,D
答案解析:本题考查的知识点是公文的功能,并要求选择不正确的说法,考生在选择时一定要多加注意,本题可采用排除法选择,A、B选项中的论述是正确的,故不能选,选项C过分夸大了公文的作用,选项D并非所有公文都对受文者行

第22题:
[单选题]6、下列机关中既是国家行政机关行使行政权,又具有国家司法机关性质行使司法权的是(
A.公安机关
B. 纪律检察委员会
C.检察机关
D.人民法院
参考答案:A


第23题:
[单选题]对新筑的砌体必须加强养生,养生时间为( )。
A.3~7d
B.7~14d
C.14~21d
D.21~28d
参考答案:B


第24题:
[简答题]在转速一定时,离心泵的流量与扬程,功率,效率的关系?
参考答案:流量大 扬程小 功率大 效率高


第25题:
[判断题]在长隧道及瞭望条件不良地段作业时,应增设防护员。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[填空题]JZ-7型制动机自阀有过充位.运转位.最小减压位.最大减压位.过量减压位.(       ).紧急制动位七个作用位置。
参考答案:手把取出位


第27题:
[单选题]在供电距离远、功率因数低的10kV架空线路上可适当安装补偿电容器,其容量一般按线路上配电变压器总容量的()配置(或经计算确定),但不应在低谷负荷时向系统倒送无功。 
A.7%-10%
B.10%-13%
C.13%-16%
D.16%-20%
参考答案:A


第28题:
[单选题] 第五套人民币纸币100 元的主色调是________。( )。
A.红色
B.绿色
C.棕色
D.蓝黑色
参考答案:A


第29题:
[单选题] 凡是指定编报日值(均值和总量)的水情站,日值信息应随每日 8 时水情一同编报。
A.2
B.8
C.14
D.20
参考答案:B


第30题:
[判断题]每个无缝道岔应设位移观测桩
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]下列电源中,不属于直流电源的是()。
A.碱性电池
B.铅酸电池
C.充电电池
D.市网电源
参考答案:D


第32题:
[判断题]管道冲洗完毕后通水、加热,进行试运行和调试。其检验方法是:测量各建筑物热力出口处供回水温度及压力。
A.正确
B.错误
参考答案:B
见GB50242-2002《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》第54页11.3.3。

第33题: [判断题]
海关有权对于未经海关注册登记从事报关业务的予以取缔,没收非法所得并处以罚款。
参考答案:对
答案解析:[解析] 从事报关业务的企业必须向海关注册登记,没有注册登记的是违法报关。海关对未经注册进行报关的依法取缔,没收取得的违法所得,情节严重的可以处以罚款。

第34题:
[判断题]隔开设备是指安全线、避难线、有联锁能起隔开作用的道岔。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《技规》32条

第35题: [单项选择]
根据《通信电源设备安装工程验收规范》(YD5079-2005),消防配电线路在下列哪种情况下需加金属管保护()
A. 布放在金属线槽
B. 布放在电缆井
C. 敷设于吊顶内
D. 布放在金属梯架上
参考答案:C

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