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[单选题]在南网服务行为规范手册中，客服受理员的服务行为规范要求女员工发型（），以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼
B.样式夸张
C.披头散发
D.以干练利落为佳

参考答案:D

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第1题:[单选题]成套接地线应用有透明护套的多股软铜线和专用线夹组成，接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于25mm2，低压接地线截面积不得小于（）mm2
A.A.5
B.B.8
C.C.10
D.D.16
参考答案:D

第2题:[简答题]如飞机遇劫持，有乘务员被要求打开驾驶舱门时，用内话手机进行联络，应说:____或按预先约定好的联络方式。
参考答案:1

第3题:[单选题]016323YZ-1型空气制动机共设有（）个调压阀。
A.一个
B.二个
C.三个
D.四个
参考答案:D

第4题:[多选题]（2018年真题）制定科学、合理的施工进度控制目标的主要依据有（　）。
A.施工图设计工作时间
B.类似工程项目实际进度
C.工期定额
D.工程难易程度
E.工程条件的落实情况
参考答案:BCDE
本题考查的是施工进度控制目标的确定。施工进度控制目标的确定的主要依据：建设工程总进度目标对施工工期的要求；工期定额、类似工程项目的实际进度；工程难易程度和工程条件的落实情况等

第5题:[单选题]共同基金的费用包括多种费用，因此投资基金时通常也要仔细阅读相关费用。下列四项中()的赎回费用最少。
A.股票型基金
B.债券型基金
C.货币市场基金
D.混合性基金
参考答案:C

第6题: [单项选择]患者，男，25岁。皮肤、白睛色黄明润，小便色黄如浓茶，大便秘结，舌苔黄腻，脉滑数。最宜与茵陈配伍使用的药物是（）。
A. 黄芩
B. 黄连
C. 黄柏
D. 大黄
E. 龙胆草
参考答案:D

第7题: [多项选择]简历的内容大体上可以包括（）。
A. 主观内容
B. 客观内容
C. 学历背景
D. 身体状况
E. 心理素质
参考答案:A, B

第8题:[判断题]营销服务场所应根据消防法规的有关规定，组织或配合开展消防业务学习和灭火技能训练，提高救火的能力。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [单项选择]目标拆分分析中不包含（）。
A. 便利店运营
B. 销售气氛
C. 商品销售目标
D. 销售库存控制
参考答案:D

第10题: [配伍题]治疗咽喉肿痛外感风热证，应配用的腧穴是（）。|治疗咽喉肿痛肺胃热盛证，应配用的腧穴是（）。
A. 内庭、鱼际
B. 风池、外关
C. 列缺、照海
D. 太溪、鱼际
E. 行间、侠溪
参考答案:B|A

第11题: [单项选择]There has been a positive response to the export p romotion, ______ ( )
参考答案:B

第12题:[单选题]在收入变动时会出现许多预算线,从而出现许多消费者均衡点,将这些消费者均衡点连接起来可得到( )。
A.价格—消费曲线
B. 收入—消费曲线
C. 均衡曲线
D.预算—均衡曲线
参考答案:B

第13题:[单选题]现场使用的机具、安全工器具应经( )。
A.厂家认证
B.检验合格
C.领导批准
D.会议讨论
参考答案:B

第14题:[填空题] 溶解氧( )表示什么?
参考答案:DO

第15题: [单项选择]甲企业向银行借款20万元存入银行，下列关于甲公司资产、负债、所有者权益变化的表述中正确的是（）
A. 负债增加所有者权益减少
B. 资产增加，负债增加
C. 资产增加所有者权益增加
D. 资产增加，负债减少
参考答案:C

第16题:[单选题]禁止把氧气瓶及（）放在一起运送，也不准与易燃物品或装有可燃气体的容器一起运送。
A.氮气瓶
B.乙炔瓶
C.SF6气瓶
参考答案:B

第17题:[多选题]持卡人持金农卡可在哪些地点使用？( )
A.安徽省辖内农村信用社各网点
B.经签订协议联网的其它银行业金融机构网点柜台
C.有“银联”标识的
D.TM机和特约商户
E.发卡机构指定的其他渠道联线使用。
参考答案:ABCD

第18题:[判断题]()判断病人有无心跳的方法是触摸脉搏｡
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]男性，32岁。餐后车祸致骨盆骨折，右股骨干骨折1小时。查体：体温38.9℃，脉搏130次／分，呼吸2 0次／分，血压50/20mmHg。术前未置胃肠减压管，拟急诊行股骨干骨折切开复位内固定术。最佳的麻醉方案是（）.
A. 硬膜外阻滞
B. 腰麻
C. 全麻
D. 局麻
E. 脊麻-硬膜外联合阻滞
参考答案:C

第20题:[简答题]什么叫电工仪表？
参考答案:用来测量电磁量的仪表叫电工仪表，一般分为指示类、比较类和其他类。

第21题:[简答题]铁路线路安全保护区的范围规定：在村镇居民居住区，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路线路外侧起向外的距离不少于（）米。
参考答案:3

第22题: [单项选择]2011年11月17日，财政部、国家税务总局正式公布（）。
A. 营改增试点方案
B. 全国范围内营改增方案
C. 利改税试点方案
D. 增改营试点方案
参考答案:A

第23题: [单项选择]复合材料中纤维增强体应用最广泛的是( )纤维。
A. 矿物
B. 玻璃
C. 棉
D. 合成
参考答案:B
答案解析:玻璃纤维是复合材料中应用最广泛的纤维增强体。

第24题: [填空题]Some retailers are still optimistic about their sa les because they predict that consumers will be buying more gifts in the coming Christmas season as a result of renewed feeling of family and friendships.

参考答案:NG
答案解析:根据题中有专有名词Christmas，加上retailer一词，可判断相关信息应在Retailing部分，但是这一部分并没有与题目相关的内容，因此判断文章没有提到这个内容。

第25题:[判断题]直流五通《国家电网公司直流换流站评价管理规定-光电流互感器精益化评价细则》规定，光电流互感器外观巡视检查中，掉漆面积不应大于100mm²，不符合要求的扣1分。(____)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题:[单选题]作业人员在现场工作过程中，若因本身工作所引起异常情况或断路器（开关）跳闸、阀闭锁，应保留现场并立即通知( )，以便及时处理。
A.工作负责人
B.工区领导
C.调控人员
D.运维人员
参考答案:D

第27题:[判断题]待核查账户资金可根据客户实际需要对外支付。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题: [单项选择]国家对生猪实施强制免疫的动物疫病种类有（）。
A. 口蹄疫
B. 口蹄疫、猪瘟
C. 口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟
D. 口蹄疫、猪蓝耳病、猪瘟、伪狂犬病
参考答案:C

第29题:[单选题]正线道岔(直向)与曲线超高顺坡终点之间的直线段长度:160km/h≥Vmax>120 km/h 的线路, 困难条件下不应小于( )m。
A.70
B.40
C.30
D.25
参考答案:D

第30题:[不定项选择题]共用题干我国已加入WTO，外资银行已经逐步突破地域、业务等限制进入我国市场，外资银行在我国拓展业务，由于对国情、民情和金融法规不甚了解，难以准确把握市场信息，捷径就是实现管理人员的“本土化”，外资银行用优厚的薪酬待遇、优越的工作环境、良好的福利保障、众多的出国培训机会、灵活的用人机制来吸引和留住人才。由此，必将导致我国金融人才的大量流失，对我国商业银行人力资源开发和管理提出了严重挑战。根据以上材料，回答下列问题：商业银行经营具有()的特点，要求商业银行重视人力资源的开发与管理。
A.负债性
B.风险性
C.盈利性
D.操作性
参考答案:ABC
人力资源开发与管理是指为了实现组织目标，由具体的管理主体根据人力资源的生理和心理特点，运用现代化的科学方法，对与一定物质相结合的人力进行培训、配置、使用、评价等诸环节的总和。它在现代管理中居于核心地位。

商业银行经营具有负债性、风险性、盈利性、竞争性的特点，这种经营就要求商业银行对人力资源开发与管理的重视，一家银行要安全运行及盈利经营，就需要有一支敏锐、平稳发挥功能的员工队伍。

商业银行人力资源管理的科学化要求商业银行改革人事制度，建立激励约束机制，具体包括：(1)实行全员劳动合同制；(2)专业技术职务管理。

商业银行人力资源开发与管理的主要内容是：(1)人力资源规划；(2)员工的考核与任用；(3)人力资源的激励制度；(4)员工绩效评价；(5)人力资源的心理及职能开发；(6)人力资源的环境开发。故本题选A、B、D。

西方商业银行员工的薪酬结构可以分为三个部分：科学的工资和奖金制度、各种福利计划和长期激励机制。

第31题:[单选题]用粒径级配曲线法表示土样的颗粒组成情况时,若曲线越陡,则表示土的( )。
A. 颗粒级配越好
B. 颗粒级配越差
C.颗粒大小越不均匀
D.不均匀系数越大
参考答案:B

第32题:[填空题] 导线、地线穿入网套应到位。网套夹持导线、地线的长度不得少于导线、地线直径的（）倍。 (1.0分)
参考答案:(30)

第33题:[单选题]下面哪种缆线最容易受到电磁干扰
A.同轴电缆
B.UTP
C.光缆
D.STP
参考答案:B

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