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[多选题]客户关系管理的思想及管理方法包括( ) 。
A.强调以客户为中心的企业策略
B.对客户统一对待
C.了解客户需求并衡量客户价值
D.把客户关系投资放在高价值群体上

参考答案:ACD

热门试题:

第1题: [填空题]Мы удивились, что ты так рано вернулся.
参考答案: 说明从句

第2题:
[判断题]平地搬运时伤员头部在前,上楼、下楼、下坡时头部在上,搬运中应严密观察伤员,防止伤情突变
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题: [多项选择]
在辞职面谈之后,该公司应该分析辞职人员的( )。
A. 类型
B. 趋势
C. 主要影响因素
D. 年龄结构
参考答案:A,B,C

第4题: [判断题]
进气阀采用高透利管和吸声泡沫塑料组成复合式消声器。
参考答案:对

第5题:
[单选题]机车、车辆无论空重状态,均不得超出()限界
A.建筑
B.车辆
C.设备
D.车场
参考答案:B


第6题: [单项选择]
滚动轴承有()个不同的精度等级。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 二
参考答案:A

第7题: [单项选择]
从纵向的角度出发,要求寿险公司采用的会计政策在前后各期保持一致,不得随意变更。这是会计核算的一般原则中()原则的要求。
A. 一贯性
B. 可比性
C. 明晰性
D. 及时性原则
参考答案:A

第8题:
[单选题]以下哪种不是高清分辨率:()
A.720*576
B.1280*720
C.1080i
D.1080p
参考答案:A


第9题:
[填空题] 双线反方向出站调车时,须有( )的调度命令,与邻站办理闭塞手续,并发给司机( )。
参考答案:停止基本闭塞法|出站调车通知书


第10题:
[单选题]分相式单相异步电动机改变转向的具体方法是( )。
A.对调两绕组之一的首末端
B.同时对调两绕组的首尾端
C.对调电源极性
参考答案:A


第11题: [多项选择]
肠道病毒71型可引起以下哪些疾病()
A. 淋巴结节性咽炎
B. 无菌性脑膜炎
C. 手-足-口病
D. 急性出血性眼结膜炎
E. 多发性神经根炎
参考答案:A, B, C

第12题:
[单选题]止回阀的作用是()。
A.调节管道中的流量
B.调节管道中的压力
C.调节管道中的温度
D.防止管道中的流体倒流
参考答案:D


第13题: [单项选择]
与胆道感染相关的肝脓肿的常见致病菌是()。
A. 大肠埃希菌
B. 双歧杆菌
C. 金黄色葡萄球菌
D. 铜绿假单胞菌
E. 艰难梭状芽胞杆菌
参考答案:A

第14题: [单项选择]
关键工作领域界定出现差错,会引起员工对工作的抵触情绪,降低绩效考恢指标的()
A. 一致性
B. 可操作性
C. 稳定性
D. 可接受性
参考答案:D

第15题: [单项选择]
《中华人民共和国执业医师法》立法宗旨是()
A. 防病治病,救死扶伤 
B. 加强医师队伍建设,保护人民健康 
C. 检验评价专业知识与能力 
D. 受社会尊重,受法律保护 
E. 加强医师管理注册
参考答案:B

第16题:
[单选题]轨道几何尺寸超过临时补修标准的病害整修应办理( ),设置停车手信号防护。
A.天窗修
B.集中修
C.临时封锁手续
D.垂直天窗修
参考答案:C
《普速铁路工务安全规则》第2.1.23条

第17题: [单项选择]
下列足月新生儿特点,哪项不正确()
A. 生后第1小时内呼吸率可达60~80/min
B. 血压平均为9.3/6.7kPa
C. 生后24h后排出胎便
D. 具备拥抱反射
E. 巴氏征阳性
参考答案:C

第18题:
[简答题] 施行常用制动时,司机应考虑哪些制动因素?C28
参考答案:施行常用制动时,应考虑列车速度、线路坡道、牵引辆数和吨数、车辆种类以及闸瓦压力等条件,保持列车均匀减速,防止列车冲动。


第19题:
[简答题]若按审核委托方划分,以顾客名义进行审核称为(2)
参考答案:2


第20题:
[单选题]设备检修,(  )属于工作地点应停电的设备。
A.A.所有带电设备
B.B.邻近的设备
C.C.检修的设备
D.D.回路上的所有设备
E.略
F.略
参考答案:C


第21题:
[判断题]胸外按压要以均匀速度进行,每次包括按压和放松一个循环,按压时间大于放松时间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[不定项选择题]女性,13岁。前牙唇侧牙间乳头呈球状突起,松软光亮,局部刺激物不明显,探诊未见附着丧失。 此患者的治疗措施如下,不正确的是(  )。
A.改正不良习惯
B.用正确的刷牙方法
C.调节激素水平
D.牙周基础治疗
E.养成上、下唇闭合习惯
参考答案:C
青春期龈炎治疗主要为洁治术去除菌斑和牙石,或可配合局部药物治疗,如龈袋冲洗及袋内上药,给予含漱剂清洁口腔。针对病因使用正确刷牙方法,养成鼻呼吸及上、下唇闭合习惯,改正不良习惯。

第23题: [单项选择]
色光中的三原色可以混出()色光;而色料的三原色可以混合出()其他颜色
A. 任何;许多
B. 任何;任何
C. 许多;许多
D. 许多;任何
参考答案:A

第24题:
[判断题]毒蛇咬伤后,不要惊慌、奔跑、饮酒,以免加速蛇毒在人体内扩散.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [简答题]
何谓汽轮机的寿命?正常运行中影响汽轮机寿命的因素有哪些?
参考答案: 汽轮机寿命是指从初次投入运行至转子出现第一条宏观裂纹(长度为0.2~0.5mm)期间的总工作时间。
汽轮机正常运行时,主要受到高温和工作应力的作用,材料因蠕变要消耗一部分寿命。在起、停和工况变化时,汽缸、转子等金属部件受到交变热应力的作用,材料因疲劳也要消耗一部分寿命。在这两个因素共同作用下,金属材料内部就会出现宏观裂纹。例如不合理的起动、停机所产生的热冲击,运行中的水冲击事故,蒸汽品质不良等都会加速设备的损坏。

第26题: [简答题]
鼠笼式电动机转子笼条断裂如何检查?
参考答案: 鼠笼式电动机转子笼条断裂检查方法是:
(1)低压试验法检查转子笼条是否断裂。电动机停止运行后,施以10%额定电压的三相低电压,在定子电路内接上电流表,使电流不超过电动机的额定值。然后用手扭转转轴使之缓慢转动。若电流表指示三相电流有较大的反复波动,说明转子可能断条。如基本平衡,说明笼条完好。观察法检查转子笼条是否断裂。一般明显断裂的即可量看到。
(2)对观察法发现不了的断条,可用侦检器诊断断条所在位置,即使用开口形电磁铁,在开口形电磁铁线圈中通以36V交流电并串联一电流表,将电磁铁沿转子铁芯圆周表面移动一周,当经过断裂、开焊的笼条时,电流表指示突然下降,从而可以判断断条的所在位置。

第27题:
[填空题]反应器内瓷球作用是( )。
参考答案:3;②


第28题:
[单选题]运营面向未成年人用户服务的APP的网络运营者无须向监护人公示以下 信息。
A.儿童个人信息的安全保障措施
B.投诉、举报的渠道和方式
C.更正、删除儿童个人信息的途径和方法
D.运营者内部的网络安全管理人员联系方式
参考答案:D


第29题: [单项选择]
异烟肼原料的含量测定()。
A. 非水滴定法
B. 紫外分光光度法
C. 酸性染料比色法
D. 溴酸钾法
E. 提取酸碱滴定法
参考答案:D

第30题:
[单选题]被征地农民社会保障资金筹集办法,由()制定。
A.国务院
B.各省、自治区、直辖市人民政府
C.市(地、州)人民政府
D.县(市)人民政府
参考答案:B


第31题:
[多选题]电务专业红线有( )。
A.施工、检修、故障处理等各项作业中,违章使用封连线,违章封连各类信号设备电气接点,借用电源动作设备
B.违反LKJ数据管理规定,错装、漏装LKJ数据,未发布换装电报组织换装,错装LKJ数据,漏装LKJ数据
C.测试发现轨道电路分路状态不良未进行等级
D.带电插拔各种设备板件。
参考答案:ABC


第32题:
[单选题]索道禁止超载使用,禁止()。
A.载物品
B.载人
C.载设备
D.载工器具
E./
F./
参考答案:B


第33题: [单项选择]
如果(),宜配备接送工作人员上、下班的通勤车。
A. 距上、下班集中工作地点超过3000m
B. 凹陷露天矿深超过50m
C. 山坡露天矿垂直高差大于80m
参考答案:A

第34题:
[单选题]进行点火系波形检测,当波形曲线的充磁期即触点闭合角太小,一般由( )造成的。
A.触点间隙过大
B.触点间隙过小
C.火花塞间隙过大
D.火花塞间隙过小
参考答案:A


第35题: [单项选择]
适用以铸铁、铜合金为主的铸造是()。
A. 砂型铸造
B. 熔模铸造
C. 离心铸造
D. 压力铸造
参考答案:C

第36题:
[单选题]在线路上停放车辆、轮对时,( )采取防溜措施。
A.应当
B.可以
C.不需
D.视情况
参考答案:A
《中国铁路济南局集团有限公司车辆系统作业安全规定》(济铁辆〔2020〕136号)

第37题:
[单选题]参与调车作业的人员应按照岗位职责进行分工,按岗位责任制的规定执行,严禁()作业标准。
A.违反
B.漏化
C.不按
D.简化
参考答案:D


第38题: [单项选择]
采用乳化法制备软膏剂时,油相与水相的混合温度一般宜约控制在()
A. 20℃
B. 40℃
C. 60℃
D. 80℃
E. 100℃
参考答案:D

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