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[多选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定: 总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告。
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]新中国成立以来,我们在社会主义建设中所经历的曲折和失误.归根到底,就在于没有搞清楚( )。
A.什么是社会主义,怎样建设社会主义
B.什么是社会主义的主要矛盾
C.什么是社会主义的根本任务
D.什么是社会主义的本质
参考答案:A


第2题:
[单选题]遇有冲刷、起土、上拔或导地线、拉线松动的杆塔,登杆塔前,应先(),打好临时拉线或支好架杆。
A.培土加固
B.三交待
C.两穿一戴
D.测量接地电阻
参考答案:A


第3题:
[单选题]一件商品相继两次分别按折扣率为10%和20%进行折扣,已知折扣后的售价为540元,那么折扣前的售价为:( )
A.600元
B.680元
C.720元
D.750元
参考答案:D
折扣前的价格为540÷(1-10%)÷(1-20%)=750元。

第4题:
[填空题]车辆横向振动表现为侧摆.( ).摇头三种类型。
参考答案:侧滚


第5题:
[判断题]应急恢复:突发事件(事故)的影响得到初步控制后,为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
The Democrats regard the successful Iraqi elections as______.
参考答案:B
答案解析:细节题。题目问的是:民主党人把伊拉克大选的成功看作是______。文章第一段第二句中提到:They have been suffering from Election Shock Treatment;

第7题:
[简答题]起道贵计算如出现负数即为落道,线路上应尽世避免落道,要对前后起道量进行 。
参考答案:修正


第8题: [单项选择]
The swimming pool was ______ because of the water supply.
A. out of use
B. out of the way
C. out of fashion
D. out of place
参考答案:A

第9题:
[多选题]电缆的牵引方法主要有(____)。
A.制作牵引头
B.网套牵引
C.直接牵引
D.间接牵引
参考答案:AB


第10题: [填空题]
互感器在投入运行前要检查()应良好,电流互感器应保证()。电压互感器保证(),并检查()是否完好。
参考答案:一二次接地端子及外壳接地;二次无路;二次无短路;其高低压熔断器

第11题: [单项选择]
(二)

甲、乙共同诈骗丙,分别被判有期徒刑3年、7年,并各自赔偿人民币2万元。请回答以下各题。
如果人民检察院只对甲的刑事判决提出抗诉,则二审法院应当如何处理
A. 二审法院综合全案,如认为一审对甲、乙量刑都畸轻,可加重二人的刑罚
B. 二审法院综合全案,如认为一审对乙的量刑畸轻,则可要求人民检察院对乙的判决抗诉
C. 二审法院可对甲加重刑罚,但不能对乙加重刑罚
D. 二审法院对甲、乙均不能加重刑罚
参考答案:C

第12题:
[单选题]坡度大于1:2.2的屋面,防护栏杆应设置()。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
参考答案:D


第13题:
[单选题] 配售民用枪支的企业,由( )核发民用枪支配售许可证件。
A. 国务院公安部门
B. 省级人民政府公安机关
C. 市级人民政府公安机关
D. 国家工商行政主管部门
参考答案:B


第14题: [简答题]
果胶凝胶形成的条件和机制是什么?受哪些因素影响?如何影响?
参考答案: (1)高甲氧基果胶(低pH和高糖浓度)条件:脱水剂(蔗糖)含量58-75%,
pH2.0-3.5,果胶含量<1%,可以形成凝胶。
机制:脱水剂使高度含水的果胶分子脱水以及电荷中和而形成凝集体。
低pH可阻止羧基离解,使高度水合作用和带电的羧基转变为不带电荷的分子,从而使分子间斥力减小,分子水合作用降低,结果有利于分子间的结合和三维网络结构的形成。
高糖浓度,由于糖争夺水分子,致使中性果胶分子溶剂化程度大大降低,有利于形成分子间氢键和凝胶。
(2低甲氧基果胶(M2+
条件:二价(M2+)金属离子;
蔗糖(10%-20%)改善凝胶的质地,否则容易脆裂,弹性小;
机制:在果胶分子间形成交联键;
影响凝胶强度的因素:凝胶强度与分子量成正比;
凝胶强度与酯化程度成正比;
酯化程度越大,凝胶强度越大。

第15题:
[单选题]食品强化剂是指为增强营养成分而加入食品中的天然或人工合成属于天然营养素范围的。
A.食品添加剂
B.食品甜味剂
C.食品防腐剂
D.食品保鲜剂
参考答案:A


第16题: [单项选择]
既能疏肝破气,又能散结消滞的药物是()
A. 陈皮
B. 青皮
C. 枳实
D. 木香
E. 香附
参考答案:B
答案解析:理气药中具有破气之功的有青皮、枳实,故排除A、D、E,青皮又能消积化滞,枳实又能化痰消积。故选择B。

第17题: [多项选择]
属于专用存款账户特定用途资金范围的有( )。
A. 银行借款转存
B. 基本建设的资金
C. 更新改造的资金
D. 工资、奖金
参考答案:B,C
答案解析:[解析] 银行借款转存可通过一般存款账户办理,所以A选项不对。工资、奖金的支取通过基本存款账户办理;所以D选项也不对。

第18题: [单项选择]
乳剂型气雾剂为()。
A. 单相气雾剂
B. 二相气雾剂
C. 三相气雾剂
D. 双相气雾剂
E. 吸入粉雾剂
参考答案:C
答案解析:

本题考查要点是“气雾剂的分类”。
(1)按分散系统分类:气雾剂可分为溶液型、混悬型和乳剂型气雾剂。
(2)按处方组成分类:气雾剂可分

第19题:
[单选题]离心泵的扬程和叶轮的( )成正比。
A.直径
B.宽度
C.入口直径
参考答案:A


第20题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第7.4.2.8条规定:厂站全部停电时,应将各个可能来电侧的部分( ),其余部分( )每段都装设接地线或合上接地刀闸。
A.接地短路
B.接地
C.不必
D.必须
参考答案:AC


第21题:[单选题]在财产保险中,在合同有效期内保险标的的危险显著增加时,保险人可以按照合同约定
解除合同,下列保险人哪种做法符合《保险法》的规定( )。
A.将收取的保险费扣除手续费后退还给投保人
B.将自保险责任开始之日起至合同解除之日止的保险费退还投保人
C.将已收取的保险费按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收
的部分后,退还投保人
D.以上皆不对
参考答案:C


第22题: [单项选择]
大都市分三个层次,下面四种说法中( )是正确的。
A. 国家级大城市、洲际城市、世界城市
B. 国家级大城市、国际化城市、世界城市
C. 区域级城市、国家级大城市、世界城市
D. 区域级大城市、洲际城市、世界城市
参考答案:B
答案解析:[解析] 根据大都市的地位可将其划分为三个层次。最低一层是国家级大都市,中间一层是国际化大都市,它们和国外城市有密切联系,经济辐射力可覆盖某一国际性的区域,最高一层是世界级大都市,又叫世界城市,它们的

第23题:
[多选题]Lb3A2392.下列不能用来做二三等高程控制测量的方法是( )
A. 气压高程测量
B. GPS测量
C. 水准测量
D. 三角高程测量
E. 静力水准测量
参考答案:ABDE


第24题:
[判断题] 许可进行工作时,应将一张工作票发给工作负责人,另一张保存在工作许可人处。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题](4)乙区技术监督局向法院提交了现场笔录,下列有关现场笔录的说法错误的是___
A.现场笔录应由两名以上执法人员签名
B.现场笔录应该加盖该局的公章
C.现场笔录应当由当事人的签名
D.现场笔录是行政诉讼特有的证据种类
参考答案:B


第26题:
[单选题]商住楼内的住宅的疏散楼梯应当( )。
A.尽量与其他防火分区合用
B.设置机械加压送风系统
C.独立设置
D.设计为防烟楼梯间
参考答案:C


第27题:
[单选题]在分析测定中,下面情况哪些是属于系统误差(  )①天平的两臂不等长;②滴定管的读数看错;③试剂中含有微量的被测组分;④在沉淀重量法中,沉淀不完全。
A.①②;
B.①③;
C.②③;
D.①③④
参考答案:D


第28题:
[单选题]配电线路和设备的高压试验应填用( )。在同一电气连接部分,许可高压试验工作票前,应将已许可的检修工作票全部收回,禁止再许可第二张工作票。
A. 高压试验工作票
B.配电第一种工作票
C.配电第二种工作票
D.带电作业工作票
参考答案:B


第29题:
[单选题]新三民主义发展了旧三民主义,主要表现在:()(1.5分)
A. 号召反对帝国主义
B. 彻底否定封建土地制度
C. 强调反对国内民族压迫
D. 提出国家主权属于全体国民
参考答案:A


第30题: [单项选择]
适宜的处理为
A. 高位结扎术
B. 股静脉瓣膜成型术
C. 高位结扎加静脉剥脱、交通静脉结扎术
D. 硬化剂局部注射
E. 弹性绷带包扎
参考答案:C

第31题:
[单选题]变电站(发电厂)第二种工作票可采取电话许可方式,但应( ),并各自作好记录。
A.A-汇报工区
B.B-汇报调度
C.C-现场确认
D.D-录音
参考答案:D


第32题:
[单选题]EP
A.S
B.OR
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
参考答案:A


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