热门试题:
第1题: [填空题]
世界卫生组织对健康提出的定义：“健康是指在身体、（）和社会各方面都比较完美的状态，而不仅是没有疾病和虚弱。”
参考答案:心理
第2题:
[多选题]起小钻杆作业前,应检查的工作包括( )。A.钻杆盒上是否有大钻杆排列的边框;
B.井架中部是否有拦绳等安全措施;
C.死.活绳头是否固定牢靠;
D.防碰天车装置是否灵活。
参考答案:ABCD
第3题:[单选题] 依照国家电网公司企业标准《变电站调控数据交互规范》Q
/GDW11021-2013的要求,调控中心通过远程浏览功能调阅变电站图形时应在(____)秒钟内完成,数据实时刷新。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
参考答案:D
第4题:
[单选题]批量伤员救治中最重要的是（ ）A.早到现场
B.向上级报告
C.注意危重、沉默伤员
D.伤检分类
E.通知医疗机构
参考答案:D
第5题:
[多选题]影响员工个人薪酬水平的因素包括()A.劳动绩效
B.工作条件
C.年龄与工龄
D.职务或岗位
E.综合素质与技能
参考答案:ABCDE
第6题:
[判断题]在高炉常压改高压操作时应提高压差水平。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]根据《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》，生产经营单位是事故隐患排查、治理和（）的责任主体。
A.整改
B.救援
C.处理
D.防控
参考答案:D
第8题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[填空题] 红细胞生成的主要原料是( )和( )。参考答案:铁|蛋白质
第10题:
[判断题]事业成功的人往往具有较高的职业道德。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题]劳动者接受职业健康检查应当视同正常出勤。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]抱杆缆风绳与抱杆顶部及地锚的连接应牢固可靠：缆风绳与地面的夹角一般应小于( )。A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
参考答案:B
第13题:
[简答题]1分)同杆塔多回线路中部分线路停电的工作，为了防止在同杆塔架设多回线路中误登有电线路及直流线路中误登有电极，应采取哪些措施?
参考答案:1)每基杆塔应设识别标记色标、判别标帜等)和线路名称、杆号；
2)工作前应发给作业人员相对应线路的识别标记；
3)经核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误，验明线路确已停电并挂好接地线后，工作负责人方可发令开始工作；
4)登杆塔和在杆塔上工作时，每基杆塔都应设专人监护；
5)作业人员登杆塔前应核对停电检修线路的识别标记和线路名称、杆号无误后，方可攀登。登杆塔至横担处时，应再次核对停电线路的识别标记与双重称号，确实无误后方可进入停电线路侧横担。
第14题:
[单选题]采用旁路作业方式进行电缆线路不停电作业时，旁路电缆两侧的环网柜等设备均应带（ ），并预留备用间隔。负荷电流应小于旁路系统额定电流。
A.A.断路器（开关）
B. B.隔离开关
C.C.接地刀闸
D.D.接地线
参考答案:A
见《配电安规》9.5.1
第15题: [多项选择]
根据《消费者权益保护法》的规定，下列情况的投诉，消协不予受理（）A. 经营者之间的购销纠纷
B. 消费者个人私下的交易纠纷
C. 商品超过规定的保修期和保质期
D. 被投诉方不明确的
参考答案:A, B, C, D
第16题:
[判断题]建筑设计单位对设计文件选用的建筑材料、建筑构配件和设备,应注明生产厂、供应商A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题] 根据规定,申请用血200ml,送交叉配血标本量为( )A.1 ml
B.2 ml
C. 3 ml
D. 4 ml
E. 5ml
参考答案:B
第18题:
[单选题]下列那种方法不属于手工涂装法的。( )A.刷涂
B.滚涂
C.揩涂
D.静电喷涂
参考答案:D
第19题: [单项选择]
关于药物避孕的安全性，下列哪项错误（）A. 低剂量口服避孕药对胎儿有明显的致畸作用
B. 长期使用避孕药对子宫内膜产生一定的保护作用
C. 口服避孕药可降低卵巢癌发生的危险性
D. 长期口服避孕药有可能增加静脉血栓形成
E. 高血压患者长期服用有可能增加脑卒中发生率
参考答案:A
第20题:
[单选题]在实际应用中,常用()定为设备的额定容量,并标在铭牌上。A.A、有功功率P
B.B、无功功率Q
C.C、视在功率S
参考答案:C
第21题: [单项选择]
循行于上肢内侧前缘的经脉是A. 手厥阴心经
B. 手少阴心经
C. 手太阴肺经
D. 手太阳小肠经
E. 手少阳三焦经
参考答案:C
第22题: [单项选择]
对于乘客提出的行驶路线和下车地点，驾驶员应（）。A. 不予搭载
B. 按乘客要求去做
C. 按自己想法去做
D. 尽量满足
参考答案:D
第23题: [单项选择]
研究项目建设方案的原则包括：按照循环经济和节约的要求兼顾社会、（）、环境效益，确保建设项目目标的实现。
A. 文化
B. 技术
C. 经济
D. 人群健康
参考答案:C
第24题:
[单选题]《电力安全工作规程》（变电部分）规定了工作人员在（ ）应遵守的安全要求。A.检修现场
B.运维现场
C.作业现场
D.抢修现场
参考答案:C
第25题:
[填空题]根据交通部办公厅《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程(试行)》,( )应为收费站查验点统一配备符合要求的查验终端设备。
参考答案:收费公路经营管理单位
交通运输部办公厅《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程(试行)》,原文为:收费公路经营管理单位应为收费站查验点统一配备符合要求的查验终端设备,查验点仅对当次通行本出口收费站的车辆进行查验;对已驶高本查验点的车辆,不应进行查验。
第26题:
[简答题]【事件过程】 5月5日13:10，某县城区客户报修有10KV线路上驱鸟器掉落在电线上，随时有可能掉落砸伤行人或车辆，非常危险，要求紧急处理。15:30又接到另一客户拨打95598反映该地点有电力设施掉落，砸坏客户车辆要求赔偿，客户情绪激动，有向媒体反映的倾向。
当晚8时，当地电视台的新闻直通车便将该事件进行了报导，且舆论导向直指供电企业。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）接到客户投诉前，抢修人员未到达现场处理故障，违反了《国家电网公司“十项承诺”》第三条及《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（2）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.2条：抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（3）违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》5.4.3条：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识不强，服务观念淡薄，接到报修后未及时联系客户，到达现场处理紧急故障，未提示客户注意安全，协助保护现场；
（2）供电公司对故障报修工单处理时限监控、敏感工单预警监控不到位；
（3）客户已明确发生财产损失，处理部门应对不及时，未能及时联系客户化解矛盾，安抚客户，做好善后处理工作，致使当晚被媒体曝光。
【措施建议】
（1）加大对抢修工作的监督考核力度，要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度，严格遵守抢修时限等供电服务规范，并针对违规事件进行考核；
（2）加大对抢修人员的培训力度，以客户为中心，以优质服务为出发点，围绕客户合理诉求，规范服务行为，提升服务意识，强化服务理念，不断提升优质服务规范化水平；
（3）加快客户损失认定及赔偿工作，避免服务舆情再次升级；
（4）供电企业应按照服务承诺、抢修管理要求，建立工单监控机制，把控工单时限，避免抢修超时限发生；
（5）当晚被当地电视台报道，导致产生了一般服务事件。应按照《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》相关要求，做好上报和舆情应对等工作。
第27题:
[多选题] 紧急救援一般按照“（ ）”程序进行.A.一启动
B.二评估
C.三检查
D.四救援
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]对毒性弥漫性甲状腺肿并发浸润性突眼的描述哪项是正确的：A.Ａ. 有浸润性突眼时一定已有甲亢
B.Ｂ. 甲亢严重程度一般与突眼程度不平行
C.Ｃ. 有甲亢一定同时存在浸润性突眼
D.Ｄ. 甲亢严重程度与突眼程度平行
E.Ｅ. 甲亢严重程度与突眼程度相反
参考答案:B
第29题:
[单选题]在客户信用评级模型中，（ ）通过应用期权定价理论求解出信用风险溢价和相应的违约率。A.Credit Metrics模型
B.Credit Portfolio View模型
C.Credit Monitor模型
D.Credit Risk+模型
参考答案:C
KMV的Credit Monitor模型把企业与银行的借贷关系视为期权买卖关系，借贷关系中的信用风险信息因此隐含在这种期权交易之中，从而通过应用期权定价理论求解出信用风险溢价和相应的违约率，即预期违约频率(Expected Default Frequency，EDF)。
第30题:
[多选题]抢修队伍职责包括：负责抢修人员（____）。A.培训
B.应急演练
C.技能鉴定
参考答案:AB
第31题:
[判断题]铝压接管的坡口长度应满足图纸要求，且不应小于压接管外径的1.5倍。（ ）［DL/T 5285—2018《输变电工程架空导线（800mm2以下）及地线液压压接工艺规程》4.2.5］
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:
[判断题] 近代中国人民反侵略战争失败的根本原因是由于当时中国武器装备落后。 ____A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[判断题]不得靠近电线断落的区域尤其是积水区域,误入带电区域应双脚并拢、或单脚跳离,防止产生跨步电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]
地图舌的临床表现特点是
A. 多见于幼儿期和少儿期
B. 好发于舌背、舌尖和舌缘部
C. 舌丝状乳头萎缩
D. 有昼夜间"游走"变位特征
E. 一般无疼痛等不良感觉
参考答案:D
第35题:
[多选题]原则上，正线施工的开始时间为最后一列车通过作业影响区域（ ）；结束时间为列车运行图第一列电客车或巡道车出段时间（ ）之前。
A.一站一区间
B.两站两区间
C.45分钟
D.1个小时
参考答案:BC
第36题: [判断题]
商标应具有显著性即区别力的特征。( )参考答案:对
第37题:
[多选题]防御物理和化学危险、有害因素对足部伤害的足部防护用品主要有（ ）。A.防水胶靴
B.防寒鞋
C.隔热阻燃鞋
D.棉鞋
E.防静电鞋
F.防化学品鞋(靴)
参考答案:ABCEF
第38题:
[判断题]道岔护轨轮缘槽宽度为42mm,容许误差为-1~+4mm。A.正确
B.错误
参考答案:A
