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[简答题]乘务员工作中如何使用服务语言?《铁路服务质量规范》铁总运2016-247 7.2.1

参考答案:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

热门试题:

第1题: [简答题]公司对员工发现并及时上报哪些事故隐患进行奖励?
参考答案:报告非本岗位负责的设备、设施、生产工艺等存在的生产安全事故隐患;报告本岗位的设备、设施、生产工艺存在的非本人责任不落实的生产安全事故隐患。

第2题:
[单选题]装设于()的配电变压器应设有安全围栏,并悬挂“止步,高压危险!”等标示牌。
A.室外
B.室内
C.柱上
D.地面
参考答案:D


第3题:
[单选题] 三显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一架通过信号机机柱上,应涂( )黑斜线。
A. 二条
B. 三条
C. 四条
D. 一条
参考答案:B


第4题: [单项选择]
参与细胞抗凝作用的是()
A. 肝细胞
B. 抗凝血酶Ⅲ
C. 蛋白C
D. 肝素
E. α2-巨球蛋白
参考答案:A

第5题:
[判断题]扑救大跨度厂房(仓库)火灾,当着火建筑外部窗户完好,从外部观察未见火光,有烟雾涌出时,判断火势可能处于猛烈燃烧阶段( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]便利店非食品类商品的允收期应小于保质期的( )。
A.1/4
B.1/3
C.1/2
D.1/5
参考答案:B


第7题:
[单选题]影响道岔或(??? )使用以及在道岔转辙、可动心辙叉部位进行的作业,必须提前与电务部门联系,填写工电配合通知书。
A.尖轨
B.转辙机
C.信号
D.股道
参考答案:C


第8题:
[单选题]下列哪些问题是由于人口增长过快造成的:
A.给环境带来严重破坏
B.劳动力短缺
C.国防兵源不足
D.给人类的生产和生活带来极大困难
参考答案:A


第9题:
[多选题]安全生产风险评估、控制和管理工作应实行( )“四分管控”原则。
A.分类
B.分级
C.分层
D.分专业
E.分责任
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]三大营养物质在体内氧化时所释放的能量用来维持体温的能量占总能量的 ( )
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
E.70%
参考答案:C


第11题:
[多选题]根据《建筑地基基础设计规范》(GB 50007—2011)的规定,关于地基基础的作用取值及设计规定,以下叙述哪些是正确的?(  )
A.挡土墙的稳定计算与挡土墙截面设计计算采用的作用基本组合值相同
B.在同一个地下车库设计中,抗压作用与抗浮作用的基本组合值相同
C.对于地基基础设计等级为丙级的情况,其结构重要性系数γ0可取0、9
D.建筑结构的设计使用年限为50年,则地基基础的设计使用年限也可定为50年
参考答案:BD
A项,根据《建筑地基基础设计规范》(GB 50007—2011)第3.0.5条第3款,挡土墙稳定计算和挡土墙的截面设计均采用承载能力极限状态下的基本组合;B项,根据第3.0.5条第3款,基础抗浮验算与抗压稳定性验算均应采用承载能力极限状态下的基本组合;C项,根据第3.0.5条第5款,结构重要性系数不应小于1.0;D项,根据第3.0.7条,地基基础的设计使用年限不应小于建筑结构的设计使用年限。

第12题: [单项选择]
在Shell脚本中,用来读取文件内各个域的内容并将其赋值给Shell变量的命令是______。
A. fold
B. join
C. tr
D. read
参考答案:D

第13题: [简答题]
受扭构件的受扭纵筋钢筋有哪些构造要求?
参考答案:抗扭纵筋应沿截面周边对称布置,且截面四角处必须放置,其间距不应大于300mm,也不应大于截面宽度,抗扭纵筋的两端应伸入支座,并满足锚固长度的要求。

第14题: [单项选择]
开放性骨折采取切开复位内固定,清创的时间需在伤后
A. 6~8小时以内
B. 12小时以内
C. 18小时以内
D. 24小时以内
E. 36小时以内
参考答案:A

第15题: [单项选择]
振动方程描述了()。
A. 物体的化学变化情况
B. 谐振动物体在任一时刻的位移情况。
C. 波长与弹性介质的变化情况
D. 以上都对
参考答案:B

第16题: [判断题]
在IS-LM综合利率中,一定的国民收入情况对应着唯一的利率。
参考答案:对

第17题:
[单选题]( )不属于现代电力系统运行的三大标准。
A.安全运行
B.高效运行
C.优质运行
D.经济运行
参考答案:B


第18题:
[单选题] 审判的时候怀孕的妇女依法不适用死刑对这一规定的理解,下列哪一选项是错误的?()
A. 关押期间人工流产的,属于审判的时候怀孕的妇女
B. 关押期间自然流产的,属于审判的时候怀孕的妇女
C. 不适用死刑,是指不适用死刑立即执行但可适用死缓
D. 不适用死刑,既包括不适用死刑立即执行,也包括不适用死缓
参考答案:C


第19题:
[判断题]水漫路肩时,先限速 25Km/h 及以下(无砟轨道高速铁路限速 120Km/h 及以下),派人看守监护,并根据现场情况调整速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]骨折急救时,肢体骨折可用()等将断骨上、下方两个关节固定,也可利用伤员身体进行固定,避免骨折部位移动,以减少疼痛,防止伤势恶化。
A.夹板
B.木棍
C.废纸板
D.竹竿
参考答案:ABD


第21题: [单项选择]
只有当证券投资的名义收益率()通货膨胀率时,投资者才有实际收益。
A. 小于 
B. 大于 
C. 等于 
D. 不等于
参考答案:B
答案解析:

实际收益率=名义收益率-通货膨胀率。只有当证券投资的名义收益率大于通货膨胀率时,投资者才有实际收益;否则即使名义收益率大于0,实际上投资者也是受到损失的。



第22题: [单项选择]
哪一个是COM1的IRQ号()。
A. IRQ2
B. IRQ4
C. IRQ3
D. IRQ1
参考答案:B

第23题:
[多选题]线上渠道包括( )
A.中央预订
B.微信公众号
C.小程序
D.APP
参考答案:BCD


第24题:
[填空题]压缩机分两级工作,( )个气缸在低压级,( )个气缸在高压级。
参考答案:2|1


第25题: [单项选择]
下列强心苷中毒后的抢救方法中错误的是( )
A. 对心动过缓、房室传导阻滞,用阿托品
B. 过速型心律失常,静滴钾盐
C. 室性心动过速,用利多卡因
D. 房室传导阻滞,用普萘洛尔
E. 室性早搏、心动过速,用苯妥英钠
参考答案:D

第26题: [单项选择]
罗纳德·I·麦金农和爱德华·S·肖把金融抑制的原因直接归结为金融管制,因此也把金融深化等同于( )。
A. 金融自由化
B. 金融抑制
C. 金融管制
D. 金融约束
参考答案:A
答案解析:罗纳德·I·麦金农和爱德华·S·肖把金融抑制的原因直接归结为金融管制,因此也把金融深化等同于金融自由化。

第27题:
[单选题]PH值为2的溶液,其H+是PH值为4的溶液的( )倍。
A.10;
B.100;
C.2;
D.1/2;
参考答案:B


第28题:
[单选题]对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生感应电压时,应加装( )。
A.A-标示牌|
B.B-围栏|
C.C-隔离挡板|
D.D-工作接地线或使用个人保安线
参考答案:D


第29题:
[填空题]股道编号,单线区段内的车站,从____的线路起,向____方向顺序编号。
参考答案:靠近站舍|远离站舍


第30题:
[多选题](1.00分)公路路面标线根据涂料的种类不同,可分为()
A.常温型
B.高压型
C.加热型
D.热熔型
E.低温型
参考答案:AD


第31题: [单项选择]
客仓管理系统中的哪一个部件连接到阅读灯:()。
A. 头顶电子组件(OEUs)
B. 区域管理组件(ZMUs)
C. 座椅电子组件(SEUs)
D. 客仓区域控制面板(CACPs)
参考答案:A

第32题: [多项选择]
膀胱正常充盈及贮尿应具备( )
A. 正常地感受到膀胱内的压力增加
B. 没有逼尿肌反射亢进
C. 休息时膀胱出口处有一定的阻力
D. 协调而有规律的逼尿肌收缩
E. 没有解剖上的梗阻及内外括约肌过强的阻力
参考答案:A, B, C

第33题:
[判断题]线路遭受灾害时修复用的车辆,凭调度命令挂运。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
人员长期通行证()内有效
A. 长期
B. 2年
C. 10年
D. 5年
参考答案:B

第35题:
[单选题]脱水后的污泥进行填埋处置时,其承载力应大于( ),填埋操作应符合填埋场相关操作规定。
A. 20kN/㎡
B. 25kN/㎡
C. 30kN/㎡
D. 35kN/㎡
参考答案:B


第36题: [多项选择]
20世纪30年代以来垄断资本主义国家的两大基本形态是()
A. 自由资本主义国家
B. 垄断资本主义国家
C. 帝国主义国家
D. 法兰西国家
E. 福利国家
参考答案:D, E

第37题: [单项选择]
常采用的两种存储结构是( )。
A. 顺序存储结构和链式存储结构
B. 散列方法和索引方式
C. 链表存储结构和数组
D. 线性存储结构和非线性存储结构
参考答案:A
答案解析:[解析] 线性表的存储通常要用两种存储结构:顺序存储结构和链式存储结构。

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