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[判断题]倾听是沟通技巧中最基础的环节，在服务中注意倾听能够快速的了解客户需求、发现客户潜力和平复客户心情。在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应，多使用与客户共情的语言，如“您是…的意思吗？”、“原来您是需要…”、“我明白您的意思了”等。
A.正确
B.错误

参考答案:A

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第1题:[单选题]限鸣时未配备无线电台前,司机要道机车边光灯显示方式为:( )
A.二长闪一短闪
B.二长闪三短声
C.一长闪二短闪
D.二短闪一长闪
参考答案:D

第2题:[单选题]屏蔽服衣裤任意两端点之间的电阻值均不得大于( )Ω。
A. 1.0
B. 24
C. 20
D. 0.8
参考答案:C

第3题: [判断题]瓦斯的密度比空气重。
参考答案:错

第4题:[多选题]1.6.第6题
电力电缆型号中绝缘层的代号及含义表述正确的是（）。
A.V---聚氯乙烯
B.X---塑料
C.Y---聚乙烯
D.YJ---交联聚乙烯
E.Q---纸
参考答案:ACD
电缆的种类及命名

第5题:[判断题]当有限空间中可燃性气体浓度达到或超过其爆炸下限的10%时，必须采取有效的控制措施降低其浓度后，作业人员才能进入。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题:[单选题]下列关于事故调査组权限的表述，不正确的是（）。
A.特别重大事故由国务院会同事故发生地省级人民政府组织事故调査组调査
B.重大事故由事故发生地省级人民政府调査
C.较大事故由事故发生地设区的市级人民政府调査
D.一般事故由事故发生地县级人民政府负责调査
参考答案:A

第7题: [填空题]The ecosystem of the rainforest is based on the mo st complex interdependence of plants and animals.
参考答案:Y
答案解析:在文章的“What Makes the Tropical Rainforest Special ”一段中指出“The ecosystem of the rainforest is based on t

第8题:[单选题]危险废物产生量超过原备案量（）以上的，属于危险废物管理计划的内容有重大变更，各车间应及时以书面形式报安环部。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
参考答案:B

第9题: [填空题]旋下灯角顶丝，将灯角线套上（），然后将灯角线头插入灯角接线孔，旋紧（），并确认压接牢固。
参考答案:φ6玻丝管；顶丝

第10题:[单选题]该患者可能的诊断为( )
A.慢性肾炎
B.下尿路梗阻
C.肾孟肾炎
D.肾小球肾炎
E.肾病综合征
参考答案:C

第11题:[不定项选择题]A.麻黄碱
A.间羟胺
B.去甲肾上腺素
C.肾上腺素
D.多巴胺
E.有明显的舒张肾血管，增加肾小球滤过率的拟肾上腺素药物是()
参考答案:E
多巴胺可激动肾血管的多巴胺受体→肾血管舒张→肾血流量↑→肾小球滤过率↑。

第12题:[单选题]《纲要》中，关于搞好后勤保障，要坚持政治建后、（）、科技兴后、能力强后，加强基层后勤规范化建设和管理，强化后勤训练，提高精细化保障水平，为指战员创造良好的物质生活条件。
A.私人管后
B.依法管后
C.专人管后
D.随意管后
参考答案:B

第13题:[判断题]同一个销售项目下的不同工程交付项目物料可以随意调用,且系统支持这种操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题: [简答题]辨析题：“假定人就是人，而人对世界的关系是一种人的关系，那么你就只能用爱来交换爱，只能用信任交换信任 ”。
参考答案: 这是马克思在《1844年经济学哲学手稿》中对未来理想社会道德原则的设想。马克思认为当时认为人的本质就是自由、自觉的活动，共产主义是通过人并且为了人而对人的本质的真正占有，是人向自身、向社会的人的复归，是完成了的自然主义和完成了的人道主义。而资本主义社会中的异化劳动使工人和资本家都变成了货币的奴隶，人与人之间的关系完全物化了，资本主义道德的最高原则就是“货币是最高的善”，未来理想社会要扬弃这种道德异化现象，使人作为人，只能用爱来交换爱，只能用信任交换信任，是对人与人、人与世界之间关系的道德维度的肯定和诉求。

第15题:[填空题] 站务人员或列车司机处理轨行区距接触轨( )的异物时,应利用绝缘工具先将异物拨离接触轨( )再处理,原则上不停电处理。
参考答案:700mm范围内|700mm范围外

第16题:[判断题]电缆施工完成后应将穿越过的孔洞进行封堵。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题:[判断题]光在真空中的传播速度比在空中的传播速度小
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[多选题]电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路者，可以带电工作。但应使用耐高压的绝缘导线，导线长度应尽可能缩短，不应有接头，并应连接牢固，以防接地和短路。必要时用绝缘物加以固定。使用电压互感器进行工作时，应先将低压侧所有接线接好，然后用绝缘工具将电压互感器接到高压侧。工作时应（）和（），站在（）上，并应有专人监护。
A. A.戴手套
B.B.护目眼镜
C.C.绝缘垫
D.D.穿绝缘靴
参考答案:ABC

第19题: [单项选择]下列（）措施不能有效防止柴油机高温腐蚀。
A. 排气阀采用4Cr9Si2材料
B. 采用组合式活塞
C. 采用循环水冷却阀座
D. 防止排烟温度过高
参考答案:A

第20题:[判断题]道岔辙叉有害空间是从咽喉到心轨的实际尖端的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题: [判断题]爆炸下限越高，爆炸极限范围越宽的物质危险性越大。
参考答案:错

第22题:[单选题]B-A-D-013 4 2 3
以下选项中属于加氢装置反应器进行中和清洗的目的是( )。
A. 防止连多硫酸腐蚀
B. 防止碱脆
C. 防止反应器壁上有尘垢
D. 洗涤胺盐
参考答案:A

第23题:[单选题]台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由（　　）公布。
A.海峡两岸旅游交流协会
B.海峡两岸关系协会
C.国家旅游局
D.国务院台湾事务办公室
参考答案:A
《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第四条规定，台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由海峡两岸旅游交流协会公布。

第24题:[单选题]站用交流电源系统的进线断路器、分段断路器、备自投装置及脱扣装置应(____)。
A.建立运行档案
B.纳入定值管理
C.列入调度管辖范围
D.分别建立运行档案
参考答案:B
国家电网有限公司十八项电网重大反事故措施（修订版）

第25题: [单项选择]人身权分为人格权和身份权，下列人身权利中，属于公民身份权的是
A. 肖像权
B. 名誉权
C. 荣誉权
D. 姓名权
参考答案:C

第26题:[单选题] 掌旗员、护旗员行进中变换方向时，以（）为轴。
A.队旗
B.左侧护旗员
C.右侧护旗员
D.掌旗员
参考答案:D

第27题: [单项选择]系统性红斑狼疮病人面部皮肤护理正确的措施是（）
A. 皮肤瘙痒可轻轻抓挠
B. 可以涂敷止痒剂
C. 每日肥皂清洗面部两次
D. 使用祛斑霜
E. 天气晴朗时增加室外活动
参考答案:B

第28题: [单项选择]我不是不喜欢运动，平时工作忙，连周末都加班，没时间去锻炼。
从这句话我们知道他：
A. 不喜欢运动
B. 喜欢运动
C. 周末去运动
参考答案:B

第29题:[单选题]低压电气工作，应采取措施防止误入相邻间隔、误碰相邻带电部分。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A

第30题:[单选题]在旅游业中，人们对（）的需求属于根本性需求
A.交通运输产品
B.景点产品
C.饭店产品
D.导游服务
参考答案:B

第31题: [单项选择]工作票填写如有错、漏字需要修改时，应使用（），字迹应清楚。
A. 修正液修改
B. 附纸修改
C. 规范的符号
D. 备注修改
参考答案:C

第32题: [单项选择]含有总胆固醇最多的脂蛋白是
A. CM
B. VLDL
C. LDL
D. ApoA
E. HDL
参考答案:C

第33题: [单项选择]在对某县进行健康知识调查时，以两个乡为实验组，选县内条件相似的另两个乡为对照组。这种健康教育计划是（）
A. 前后自身对照
B. 试验研究
C. 准实验研究
D. 单纯调查
E. 普查
参考答案:C

第34题:[判断题]工作票可以由工作负责人填写，不能由工作票签发人填写。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题:[单选题]

使人的对暗适应能力受到损害的因素是 [单选题] *

A.食物中缺乏维生素A
B.二氧化碳
C.座舱压力高度超过5000英尺
参考答案:A

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