第1题:
[单选题]阿托品
A.晕动病
B.溃疡病
C.青光眼
D.检查眼底
E.检查眼屈光度
参考答案:E
眼内滴用阿托品可使睫状肌松弛，具有调节麻痹作用，此时由于晶状体固定，可准确测定晶状体的屈光度。后马托品为合成扩瞳药，与阿托品比较，其扩瞳作用维持时间明显缩短，故适合于一般的眼科检查。东莨菪碱具有中枢神经系统抑制作用，可用于晕动病治疗，防晕作用可能与其抑制前庭神经内耳功能或大脑皮质功能有关，可与苯海拉明合用以增加疗效。毛果芸香碱激动M受体，通过缩瞳作用使虹膜向中心拉动，虹膜根部变薄，从而使处于虹膜周围的前房角间隙扩大，房水易于经滤帘进入巩膜静脉窦，使眼压下降。用于治疗青光眼。
第2题:
[单选题]门机起升机构组成没有( )A.驱动装置;
B.制动装置;
C.传动装置;
D.平移装置
参考答案:D
第3题: [单项选择]
明年的春节联欢晚会上，将有文艺界的曲艺演员、歌星、奥运冠军以及青年明星教师等______献艺，为全国人民打造出一桌______的“年夜饭”。 填入划横线部分最恰当的一项是：
A. 联合 精彩纷呈
B. 联合 精美绝伦
C. 联袂 美轮美奂
D. 联袂 盛况空前
参考答案:D
答案解析:[解析] 联袂：手拉着手，比喻一同(来、去等)。联合：两个或两个以上的力量合并起来(也可以指暂时合并起来)形成一个联盟。句中是说春晚的演员来源很广，他们一起为全国人民献上了一桌饕餮盛宴，“联袂献艺”为
第4题:
[单选题]流体流动时,( )所引起的能量损失.可以采用阻力系数法或当量长度趔法计算A.全部阻力
B.直管阻力
C.局部阻力
D.阀门阻力
参考答案:C
第5题:
[判断题]县级以上人民政府财政部门,对预算单位正在进行的财政违法行为,应当责令停止或者限期改正;拒不停止、改正的,可以依法暂停财政拨款或者停止拨付与违法行为直接有关的款项;已经拨付的,可以继续使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [简答题]
建设中外合资殡葬基础设施，首要规定是什么?参考答案:
建设中外合资殡葬基础设施，需经省、自治区、直辖市人民政府民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批。
第7题:
[单选题]据报道，某卫视的亲子节目核心观众群女性观众占比近2/3。可以想象这样的场景：晚上，年轻的母亲独自带着年幼的孩子，在家看电视上的“爸爸带孩子”，而年轻的爸爸也许还在加班、在应酬，也许只是待在卧室里打游戏、玩电脑——他们的孩子依然延续着没有父亲陪伴的故事。事实上，这种现象同样发生在母亲身上，在不少现代家庭，养育孩子的职责主要推到上一代老人身上。
这段文字旨在强调：
A.A父母亲情教育缺席现代的家庭生活
B.B在现实生活中亲子教育的主体缺位
C.C当下亲子节目赢得共鸣的真正原因
D.D现实生活中父母与子女间缺少交流
参考答案:B
解析:
文段通过某亲子节目的核心观众群女性观众占比近2/3，联想到父亲缺席对孩子的教育。接着由“事实上”指出，这种“缺席”同样发生在母亲身上。故文段意在说明的是父母对孩子的教育的缺失，B项表述与此相符，当选。
A项为迷惑项，文段说的是父亲和母亲在家庭教育中的缺位，而非“亲情教育”的缺失；C项不是题目想要表达的主旨；D项题目没有表明现实生活中父母与子女缺少交流。
故正确答案为B。
第8题:
[判断题]新发展阶段就是指全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的阶段。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[多选题]赵某家中有一个黄花梨木制作的椅子，赵某不知该椅子价值。李某路过赵某家中发现椅子，遂出价1万元向赵某收购该床。赵某卖出后，得知李某以100万元的价格转卖，便要求李某退还该椅子。下列说法正确的是（）
A.双方买卖出于自愿，该合同是有效的，赵某无权向李某提出返还要求
B.该合同在订立时显失公平，赵某可以向人民法院提出撤销合同的请求
C.合同的撤销权除非具有撤销权的当事人主动放弃，否则不会消灭
D.被撤销的合同自始没有法律约束力
参考答案:BD
第10题:
[单选题]消防车登高操作场地与消防车通道连通，场地靠建筑外墙一侧的边缘距离建筑外墙不宜小于5m，且不大于（）。
A.6m
B.8m
C.9m
D.10m
参考答案:D
消防车登高操作场地的设置。消防车登高操作场地与消防车道连通，与厂房、仓库、民用建筑之间不得设置妨碍消防车操作的树木、架空管线等障碍物和车库出入口。场地靠建筑外墙一侧的边缘距离建筑外墙不宜小于5m，且不应大于10m
第11题:
[判断题]证券公司应当自每一会计年度结束之日起4个月内，向证券监管机构报送年度报告；自每月结束之日起7个工作日内，报送月度报告。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]额温枪又称红外线测温仪，用额温枪进行体温测量【 】对人体产生伤害。A.会
B.不会
参考答案:B
第13题:
[多选题]电气车钩控制系统的推送机构主要由（ ）组成。
A.导向杆
B.气缸悬挂部件
C.解钩手柄
D.推送气缸
参考答案:ABD
第14题:
[判断题]HXD2型电力机车变频输出为风机类需要变频功能的负载供电，有AC380V(60Hz)、AC304V(50Hz)和AC190V(25Hz)三种输出方式。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
HXD2型电力机车，变频输出为风机类需要变频功能的负载供电，有AC380V(50Hz)、AC304V(40Hz)和AC190V(25Hz)三种输出方式。
第15题: [单项选择]
如果联合体中的一个成员单位没能按合同约定履行义务，招标人可以要求联合体中任何一个成员单位承担不超过总债务的任何比例的债务，而该单位不得拒绝，即意味着( )。
A. 联合体各方须履行约定的责任
B. 联合体各方不得随意改变联合体的构成
C. 不得重复投标
D. 联合体就中标项目承担连带责任
参考答案:D
第16题: [单项选择]
CRT是( )。A. 仅适用于个体
B. 文字性智力测验
C. 仅适用于儿童
D. 非文字性智力测验
参考答案:D
答案解析:[解析] CRT测验为非文字智力测验，由李丹、王栋等根据原瑞文(J. C. Raven)的渐进矩阵测验的标准型与彩色型联合而成。测验材料是72幅图案构成的72个测题的图册，内分六个单元(A、B、C、D
第17题:
[判断题]钢梁、钢塔架、钢拱肋、人行道栏杆支架、限高防护架等都应进行保护涂装，防止钢结构生锈。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [简答题]
按CFR术语进口时，我方在国内投保了一切险，我方承担的风险起讫应为“仓至仓”。( )参考答案:UNKNOWN
答案解析:[理由] 按CFR术语进口时，我方在国内投保了一切险，我方风险承担的范围起讫应为“船至仓”。
第19题:
[多选题]LED信号机具有( )、应变速度快的特点。A.小型化
B.轻量化
C.色泽一致
D.光束集中
E.寿命短
参考答案:ABCD
第20题:
[判断题]带车作业时，应有连结员跟车作业，推送车辆时，车列前部应有人进行瞭望，及时呼叫信号。A.正确
B.错误
参考答案:B
行规
第21题:
[判断题]对于放款后核准的个人信贷业务,应审查信贷业务合同和相关协议等资料,审核审批、签批条件落实情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]账户持有人涉税信息发生变更的，应当在信息发生变更之日起（）内告知银行。A.10日
B.30日
C.60日
D.90日
参考答案:B
第23题:
[单选题]甲状腺吸碘功能测定检查前需注意( )A.服用含碘食物4~6周
B.服用抗甲状腺药物
C.服用抗结核药物
D.检查前进食
E.检查当天晨空腹服131NaI
参考答案:E
第24题:
[单选题] 哪些不属于上行影响覆盖的因素（）A.基站接收灵敏度
B.天线分集增益
C.总发射功率
D.终端发射功率
参考答案:C
第25题: [简答题]
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
3.针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
参考答案:
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是：
（1）记录投诉内容。在接受投诉时，应将投诉的内容详细记录，其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
（2）判定投诉性质。首先应确定投诉的类别，然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况，应该迅速答复业主，婉转说明理由或情况，真诚求得业主谅解。
（3）调查分析投诉原因。通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因，并及时进行现场分析，弄清投诉问题的症结所在。
（4）确定处理责任人。依据调查与分析后所获得的信息，确定该项投诉由谁（责任人或责任单位/部门）负责专项落实与处理。
（5）提出解决投诉的方案。由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求，提出解决投诉的具体方案。
（6）答复业主。运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系，将投诉处理情况告知业主，经业主认可后立即按照方案付诸实施。
（7）回访。在投诉事件全部处理完毕后，一般要进行回访，向业主征询投诉事件处理的效果，如存在的不足或遗漏，对投诉处理的满意程度等。
（8）总结评价。物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录之文件给予归类存档，同时进行总结、检讨和评价。
2.物业管理人在受理业主投诉时的要求：
（1）严格遵守相关服务规范。
（2）对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”。
（3）尽快处理；暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进。
（4）接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验。
（5）接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求。
3.针对业主投诉的问题，物业公司可采取的解决措施分别为：
（1）防烟防火门属于物业消防关键设施，日常应始终保持在关闭状态才能发挥其作用。本案例中防烟防火门经常处于开启状态，如是损坏需组织工程部人员及时维修，如因业主或使用人使用不当造成，则应张贴警示标志，提醒随手关闭。
（2）部分屋顶漏水的质量问题，属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因此，物业公司应及时与房地产开发企业取得联系，要求其认真履行保修责任。
（3）为了共同做好社区管理，创建安全和谐社区，物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外，还应协助有关部门做好安全防范服务。针对本案例中“小区周围治安环境乱”问题，物业服务企业应履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务。物业管理辖区内发生治安或意外事故时，应及时通知相关部门，并协助做好调查取证及善后处理工作。平时应积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。
第26题:
[填空题]使用光功和光源进行光纤测试工作，不用进行校表操作。( ) 参考答案:X
第27题:
[单选题]接地线管理应统一编号，实行（）管理。A.集中;
B.分散;
C.专业
参考答案:A
第28题:
[多选题]射流变换的操作要求( )A.参训消防员必须穿着灭火防护服,佩戴相关个人防护装备。
B.右手握住水枪,左手握住多功能水枪旋转开关
C.旋转开关必须旋转到位,射流形状清楚直观。
D.射水姿势正确,能够根据要求变换射流。
参考答案:ACD
第29题:
[单选题]（）风险等级作业时，业主项目部人员须监督现场作业过程，并对“输变电工程施工作业B票”中的控制措施执行情况进行签字确认。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.略
F.略
参考答案:D
第30题:
[判断题]( )酸辣、酸甜、香辣、麻辣味等调制出的滋味就属于多味复合味。A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站<--NRC-->照明照度不低于50勒克斯。
参考答案:站台、天桥及进出站地道
第32题:
[单选题]上级自动断路器延时整定电流值不小于（）倍下级自动断路器短延时整定电流值A.A、1.0
B.B、1.2
C.C、1.5
D.D、2
参考答案:B
第33题: [单项选择]
专用夹具适用于( )。A. 新品试制
B. 单件、小批生产
C. 大批、大量生产
D. 一般生产
参考答案:C
第34题: [单项选择]
以下哪一个是电路原理图的常用元件杂项库文件（）。A. TILogicGate2.IntLib
B. Miscellaneous Connectors.IntLib
C. C-MAC-Crystal Oscillator.IntLib
D. Miscellaneous Devices.IntLib
参考答案:D
第35题:
[单选题]取消企业银行账户许可后，银行账户管理系统（）级操作员，用于办理企业基本存款账户、临时存款账户备案等业务。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
参考答案:C
第36题:
[判断题]工长、列检值班员、检车员、动态检车员等在任职期间，须定期参加岗位适应性培训和技术业务考试，考试合格方可上岗；并定期参加身体检查，身体条件不符合岗位职务要求的，不得上岗作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]牙周手术的垂直切口的最佳部位应选择在 A.相邻健康牙的颊／舌侧龈中点
B.相邻健康牙的近、远中轴面角处
C.相邻健康牙的龈乳头处
D.相邻健康牙的牙根最突出处
E.病变区骨边缘
参考答案:B
第38题:[判断题][T]A-G-A-001 4 1 2
地线监护人要认真监护操作的全过程及接地线人员安全带扎系的正确性，并避免接地线影响行车信号和作业车运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题:
[不定项选择题]A.只可从事预防业务
A.只可从事医疗业务
B.可以从事相应的医疗、预防、保健业务
C.不得进行医师执业活动
D.可以重新申请医师执业注册
E.因受刑事处罚被注销注册的，自刑罚执行完毕之日起满二年的
参考答案:E
