第2题: [单项选择]李某在商场购得一台“多功能电烤箱”回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场退货,商场答复:“该产品说明书未就其性能作出具体说明,产品本身无质量问题,所以应向厂家索赔,商场概不负责。”李某应怎么办 A. 可要求销售者给予退换 B. 只能向生产者要求退换 C. 可选择向销售者或生产者要求退还并赔偿 D. 因未当场认真检验商品,故不能要求退换 参考答案:A 答案解析:消费者有知悉其购买商品真实情况的权利;经营者应保证其商品性能与产品说明书表明的性能一致。
第35题: [多项选择]在职业活动中,属于“忌语”的是()。 A. "有话快点说,我还忙着呢" B. "下班了,你明天再来" C. "这事儿我不知道" D. "不是我负责的,你找别人去吧" 参考答案:A, C, D 答案解析:本题旨在考查考生对培养职业道德修养的途径和方法中端正职业态度,要求文明礼让这一概念的掌握情况。文明礼让是做人的起码要求,也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。在职业生活中,文明礼让体现了从业者对职