第1题:
[判断题]高速断路器是列车牵引主电路的总开关及保护设备,当作为总开关使用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[多选题]在信贷管理系统中，客户评级授信前，需要完善客户的相关信息，其中在对农户发起评级授信申请时，必须对客户上年度的（）相关信息进行完善。
A.收入和支出信息
B.农户资产与负债信息
C.对外担保信息
D.生产经营信息
参考答案:AB
第3题:
[简答题]客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务，想在3点前办理完成不影响上班。营业厅共有两个窗口，但只有1号窗口有营业员且正在给客户B办理业务，办理过程中营业员多次打电话询问业务办理流程，由于等待时间过长，客户A多次询问，营业员只答复“请稍等，这会儿就我一个人。”直至2点40分还未能办理，客户A表示非常不满意。请问此次事件暴露出营业厅哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】(1)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟； (2)违反《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》（营销客户〔2021〕13 号）第六章第三十三条：营业厅应安排备班人员，营业期间不允许出现空岗。遇有客户量突增、平均等候时间超过15分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务； (3)违反《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.6：客户来办理业务时，应主动接待，并适当进行电子渠道的推广，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应礼貌地向下一位客户致歉；(4)违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】(1)营业厅排班管理存在漏洞，导致现场服务质量无法满足客户需求。(2)营业员服务规范落实不到位，业务办理时间超过规定的20分钟，未及时向客户致歉；
【措施建议】(1)营业厅的班组管理合理化。逐步建立更为合理的排班制度，提高人员利用率、有效化解高峰时期服务压力，特别是重要岗位应及时调配备班人员参与厅内服务；(2)加强营业厅人员业务技能培训，提高服务能力和水平。
第4题: [单项选择]
下列关于液流系统的鞘液的描述，错误的是（ ）A. 鞘液是辅助样本作正常检测的基质液
B. 鞘液是用来与样本作对比的
C. 鞘液是包裹在样本流周围
D. 使样本保持处于喷嘴中心位置，保证检测精确性
E. 防止样本流细胞靠近喷孔而形成堵塞
参考答案:B
第5题:
[简答题]建设项目安全设施“三同时”是指劳动安全设施和职业病防护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时完工。（）
参考答案:错误
建设项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 。
第6题: [单项选择]
制备维生素C注射液时，以下不属抗氧化措施的是A. 通入二氧化碳
B. 加亚硫酸氢钠
C. 调节pH值为6.0～6.2
D. 100℃15min灭菌
E. 将注射用水煮沸放冷后使用
参考答案:D
第7题: [填空题]
（）可能造成药物性血清碱性磷酸酶（ALP）升高。参考答案:HMG-CoA还原酶抑制剂
第8题:
[单选题]( )5.阿托品禁用于A.青光眼
B.感染性休克
C.有机磷中毒
D.肠痉挛
E.虹膜睫状体炎
参考答案:A
第9题:
[简答题]依法依规处理原则，是指善后处理应当公平对待当事人，各方应合理承担责任。参考答案:Χ
客伤处理
第10题:
[判断题]企业职工因公出差乘坐交通工具发生的人身意外保险费支岀，准予企业在计算企业所得税应纳税所得额时扣除。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
根据《国家税务总局关于企业所得税有关问题的公告》（国家税 务总局公告2016年第80号）的规定：“一、关于企业差旅费中人身意外保险 费支出税前扣除问题:企业职工因公出差乘坐交通工具发生的人身意外保险费 支出，准予企业在计算应纳税所得额时扣除。”
第11题: [判断题]
现在电力系统很多地方都运用到了GPRS通讯方式，其中包括配电变压器监测系统。参考答案:对
第12题:[单选题](单选题，5 分)
女25岁,第一胎38+1周临产,子宫收缩乏力,医生采取加强宫缩的方法,错误的是
A.立即行剖宫产术
B.催产素静脉滴注
C.人工破膜
D.加强一般护理
E.镇静剂的应用
参考答案:A
第13题:
[单选题]《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》规定，分包合同的相关事项应遵循工程施工合同约定。分包事项在工程施工合同中无约定的，必须经（ ）同意后签订施工承包补充合同方可进行分包。
A.A-建设管理单位
B.B-设计单位
C.C-监理单位
D.D-业主项目部
E.掠
F.掠
G.掠
参考答案:A
第14题:
[单选题]关于商业秘密与不正当竞争，下列说法错误的是（ ）。A.商业秘密属于企业内部的信息
B.不正当竞争是一种手段。
C.商业秘密与不正当竞争都是为了经济效益。
D.商业秘密会损害消费者和其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序。
参考答案:D
本题考查商业秘密与不正当竞争的关系。
AB项：商业秘密与不正当竞争的最大区别在于，商业秘密属于企业内部的信息，而不正当竞争是一种手段。
D项：不正当竞争是指经营者以及其他有关市场参与者采取违反公平、诚实信用等公认的商业道德的手段去争取交易机会或者破坏他人的竞争优势，损害消费者和其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。商业秘密，是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。商业秘密是企业的财产权利，它关乎企业的竞争力，对企业的发展至关重要，有的甚至直接影响到企业的生存。
第15题:
[多选题]国家处理中心对清算账户中不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算：A.错账冲正
B.特急大额支付（救灾、战备款项）
C.弥补日间透支
D.日间透支利息和支付业务收费
E.
同城票据交换轧差净额清算
参考答案:ABDE
第16题:
[判断题]根据《用人单位职业健康监护监督管理办法》,未进行离岗职业健康体检的职工,用 人单位不得解除或者终止劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[判断题]地下有限空间救援中,下井作业人员应在井底首先对受伤的被困人员采取必要的急救措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [填空题]
保健按摩操作时，每个体位一般只可运用（）次参考答案:一
第19题:
[单选题]在铺设无缝线路中，将长轨条始终端落槽就位时的（）轨温称为施工锁定轨温。A.最高
B.平均
C.最低
D.作业
参考答案:C
第20题: [简答题]
某油漆公司经过市场调研，发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两大类构成。公司选择了前者为主要服务对象，并根据职业油漆工的工作特点，建立了一个灵活、及时提供的服务系统，除了供应不同的油漆品种外，还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地，此外，公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋，为职业油漆工提供休息场所。
请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
参考答案:
结论：该油漆公司采用的目标营销策略是集中性营销策略。
（1）对集中性营销策略的解释：企业不是面对整个油漆市场，也不是把力量分散使用于职业油漆工和那些喜欢自己动手的客户这两个细分市场，而是只选择其中职业油漆工这一个细分市场作为目标市场。
（2）采用集中性营销策略的竞争优势所在： 可以集中力量迅速进入市场，特别适用于资源有限的中小型企业； 可以更好地为职业油漆工这一特定的细分市场提供受周到的服务；（可在此叙述该油漆公司为职业油漆工市场专门提供的特色服务） ·生产和营销都集中于职业油漆工这一个细分市场，可使企业的经营成本降低。
第21题:
[单选题]右房室瓣膜又叫 （ ）A.一尖瓣
B.二尖瓣
C.三尖瓣
D.四尖瓣
参考答案:C
第22题:
[判断题]电子天平接通电源后，当显示CAL时可进行称量。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[填空题]浓香型大曲贮存期一般在（ ）。参考答案:三个月以上
第24题: [单项选择]
甲乙夫妻为分别财产制，甲以其个人所有的汽车为保险标的投保，因其妻乙故意违章驾驶而毁损，请问保险公司不可以行使以下哪项权利( )
A. 保险公司不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代位请求赔偿的权利
B. 保险公司自向甲赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使甲对乙请求赔偿的权利
C. 甲已经从乙取得损害赔偿的，保险公司赔偿保险金时，可以相应扣减甲从乙已取得的赔偿金额
D. 保险公司行使代位请求赔偿的权利不影响甲就未取得赔偿的部分向乙请求赔偿的权利
参考答案:A
答案解析:[考点] 保险人的代位求偿权及其限制
[详解] 《保险法》第45条规定：“因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请
第25题:
[单选题]1.62 平头或短头车身结构，单层地板，发动机中置，宽高比小于等于0.90，乘坐人数小于等于9人，安装座椅的载客汽车，核定为_______。
A.普通客车
B.轿车
C.面包车
D.专用客车
参考答案:C
第26题:
[单选题]下边的仪表安装位置的图形符号意思是：( )。A.集中仪表盘面安装仪表。
B.集中仪表盘面后安装仪表。
C.就地仪表盘面安装仪表。
D.就地仪表盘面后安装仪表。
参考答案:A
第27题:
[多选题]下列( )工作应有人监护。——A. 架空配电线路和高压配电设备验电
B. 装设、拆除接地线
C. 砍剪树木
D. 直接接触设备的电气测量
参考答案:ABCD
第28题: [多项选择]
下列选项中，属于国际私法主体的选项是哪些?A. 自然人
B. 法人
C. 国家
D. 国际组织
参考答案:A, B, C, D
第29题:
[单选题]超限超重货物装车前，发站应测量车地板的长度和宽度，在（ ）上标划车辆纵横中心线。A.车地板
B.车辆
C.负重车
D.车体
参考答案:A
第30题: [单项选择]
有关哌替啶的描述错误的是A. 主要激动μ亚型吗啡受体
B. 其代谢产物哌替啶酸有中枢兴奋作用
C. 口服吸收好
D. 大剂量明显抑制呼吸
E. 可致惊厥
参考答案:B
第31题: [名词解释]
鹅口疮参考答案:
鹅口疮：白色念珠菌感染所致的口炎。特征是在口腔黏膜上出现白色乳凝块状物。
第32题:
[判断题]用差压变送器测量液位。当检查它的零点时，关闭正、负压阀，打开平衡阀，调迁移弹簧，使输出达到对错错%。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [填空题]
单元制的给水系统，除氧器上应配备不少于（）。通过推广滑压运行，逐步取消二段抽汽进入高压除氧器。参考答案:两只全启式安全阀
第34题:
[填空题]根据《3-110kV高压配电装置设计规范》规定，66-110kV配电装置，宜采用（ ）进行过电压保护。
参考答案:金属氧化物避雷器
