第1题:
[判断题]《生产安全事故应急条例》规定现场指挥部或者统一指挥生产安全事故应急救援的人民政府及其有关部门应当完整、准确地记录应急救援的重要事项，妥善保存相关原始资料和证据。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《生产安全事故应急条例》
第二十四条 现场指挥部或者统一指挥生产安全事故应急救援的人民政府及其有关部门应当完整、准确地记录应急救援的重要事项，妥善保存相关原始资料和证据。
第2题:
[多选题] 列车技术检查方式分为（ ）A.动态检查
B.人工检查
C.人机分工检查
D.技术检查
参考答案:ABC
第3题: [多项选择]
专家评估法的主要特点有（）。A. 连续性
B. 匿名性
C. 反馈性
D. 统计性
E. 准确性
参考答案:B,C,D
第4题:
[多选题]刘某从银行取款离开时，遭到持刀歹徒拦路抢劫。刘某被歹徒刺伤后喊叫求救，路过的出租车司机胡某.附近中介员工梁某听到呼救后，先后拨打110电话报警，但110值班人员让报警人给120打电话，而120让给110打电话。110值班接警人员在一个多小时后才指示附近派出所出警。派出所在接到出警通报后十分钟内赶到现场，但此时刘某因失血过多已经死亡。以下说法正确的有：
A.110报警服务台下达处警指令不及时
B.派出所出警不及时
C.110报警服务台应同时向分管负责人报告情况
D.110报警服务台值班民警犯有玩忽职守罪
参考答案:ACD
第5题: [单项选择]
2011年12月中央经济工作会议提出“牢牢把握发展实体经济这一坚实基础”。下列产业中属于实体经济的是：
①房地产业 ②仓储服务业 ③旅游产业 ④收藏业 ⑤电信产业
A. ③⑤
B. ②③⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
参考答案:B
答案解析:[解析] 实体经济是指物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动。包括农业、工业、交通通信业、商业服务业、建筑业等物质生产和服务部门，也包括教育、文化、知识、信息、艺术、体育等精神产品的生产和服务
第6题: [单项选择]
反映企业营运能力的比率是______。A. 资产负债率
B. 流动比率
C. 资产周转率
D. 资金利润率
参考答案:C
答案解析:[解析] A、B两项属于偿债能力比率，D项为获利能力比率。
第7题:
[多选题]下列各部门中,不属于项目经理部可设置的是( )。A.经营核算部门;
B.物资设备供应部门;
C.设备检查检测部门;
D.测试计量部门;
E.企业工程管理部门;
参考答案:CE
一般项目经理部可设置经营核算部门、技术管理部门、物资设备供应部门、质量安全监控管理部门、测试计量部门等5个部门。
第8题: [单项选择]
下列物质，能导电的是（）。A. 石灰水
B. 酒精
C. 固体碳酸钙
D. 汽油
参考答案:A
第9题:
[多选题]三相交流调压电路有(____)。A.负载Y形连接带中性线的三相交流调压电路
B.晶闸管与负载连接成内三角形的三相交流调压电路
C. 三个晶闸管接于Y形负载中性点的三相交流调压电路
D.三相三线交流调压电路
参考答案:ABCD
第10题:
[单选题]电缆线路，在进入电缆工井、控制柜、开关柜等处的电缆孔洞，应用（）严密封闭。A.防火材料
B.绝缘材料
C.防潮材料
D.密封材料
E.略
F.略
参考答案:A
第11题:
[单选题]（）是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为。A.转让背书
B.质押背书
C.委托收款背书
D.担保背书
E.非转让背书
参考答案:A
第12题:
[填空题]1995年12月16日，某市一大型公寓“豪门住宅”工程，全部是欧式建筑风格，公寓正在施工尚未投入使用，该工程分地上、地下两部分，六栋住宅大厦中C、D、E、F座高各为26m，地下部分面积6800m2，其中地下车库距地面高为7. 5m，面积5400m2，是一座大型停车场，现为临时仓库，东西两则为出、入口( )。存放六栋大厦的装修用的材料，主要有油漆15t( )、氨水20桶、约4万m2的木地板块、门窗半成品材料、纤维板和大量涂及保温材料等易燃易爆物品发生火灾，地下仓库过火面积2400m2。请判断下列事故原因分析的对错。
参考答案:1出|铁桶装
第13题:
[单选题]（）组织执行电力通信工作票所列由其负责的安全措施A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.工作班成员
参考答案:B
第14题:
[判断题]系统的单位调节功率标志了系统负荷增加或减少时,系统频率变化的多少,它与发电机 无关。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[填空题]同一种材料导体电阻的阻值和此导体的（）成反比,而和导体的（）成正比。参考答案:截面|长度
第16题:
[单选题]下列选项表述正确的是（）？A.操作规范不能以本单位公司文件形式发布
B.公司各级单位可通过规范性文件布置阶段性工作
C.公司规章制度体系包括通用制度和非通用制度
D.针对非通用制度，公司所属各级单位可以制订实施细则，并按照规定程序报公司总部批准后实施
参考答案:B
第17题:
[判断题]2.99 已实现车辆登记时网上核对纳税电子信息的,群众不需要再提交税收纸质凭证。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[多选题]运行途中列车司机发现晃车时，应（ ），待本列无异常状况后恢复常速运行。A.立即减速运行
B.立即停车
C.向列车调度员（车站值班员）报告晃车地点及晃车时列车运行速度
D.向列车调度员（车站值班员）报告停车地点及停车时间
参考答案:AC
第19题: [单项选择]
有关鼻炎康片描述不正确的是( )A. 具有清热解毒，宣肺通窍，消肿止痛功能
B. 孕妇慎用
C. 适合于过敏性鼻炎属虚寒证者
D. 用药期间不宜驾驶车辆、管理机器及高空作业
E. 高血压、心脏病等患者，应在医师指导下服用
参考答案:C
答案解析:[知识点] 常用非处方中成药——鼻病类药
第20题:
[单选题]差压式流量计测得的流速是( )A.管截面平均流速
B.直径D上的平均流速
C.点流速
D.线流速
参考答案:B
第21题:
[单选题]支撑座内衬套厚度磨耗超过( )%时更换，安装螺栓紧固、无松动。A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:D
第22题: [简答题]
什么叫功能性食品？为什么世界上都受到欢迎？参考答案:
功能性食品的定义，是强调其成分对人体能充分显示机体防御功能、调节生理节律、预防疾病和促进康复等功能的工业化食品。
1搞清了许多有益健康的功效成分、疾病发生与膳食间的关系，使得通过改善膳食和发挥食品本身的生理调节功能，达到提高人类健康的目的。
2高龄化社会的形成，各种老年病、儿童病以及成人病发病率的上升，引起人们的恐慌。
3营养学知识的普及和新闻媒介的大力宣传，使得人们更加关注健康和膳食的关系，对食品、医药和营养的认识水平得以提高。
4收入增加和消费水平提高，人们有钱来购买相对昂贵的功能性食品，从而形成了相对稳定的特殊营养消费群。
第23题: [单项选择]
在天然蛋白质的组成中，不含有氨基酸的是（）。A. 精氨酸
B. 瓜氨酸
C. 半胱氨酸
D. 脯氨酸
参考答案:B
答案解析:
不含天然的氨基酸是瓜氨酸，它参与尿素合成。其他选项都是自然界存在的氨基酸。精氨酸是碱性氨基酸，脯氨酸是亚氨基氨基酸，半胱氨酸是含硫氨基酸。
第24题:
[单选题]《关于进一步深化税收征管改革的意见》指导思想中明确的“两提高一降低的”中“一降低”是指（ ）。
A. 明显降低税法遵从成本
B. 明显降低税务执法成本
C. 明显降低纳税缴费成本
D. 明显降低征纳成本
参考答案:D
深化税收征管制度改革，着力建设以服务纳税人缴费人为中心、以发票电子化改革为突破口、以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，大幅提高税法遵从度和社会满意度，明显降低征纳成本。
第25题: [单项选择]
产生胆汁的是A. 肝管
B. 胆囊
C. 胰腺
D. 胆总管
E. 肝细胞
参考答案:E
答案解析:胆汁由肝细胞产生。
第26题: [判断题]
搓条是将揉好的面坯搓成条状的一种手法，是下剂的准备步骤。( )参考答案:对
第27题:
[单选题]一般情况下，在设计生命表时，至少要考虑年龄和性别；在有条件的情况下，还要考虑的因素是（ ）等。
A.吸烟
B.职业
C.习性
D.种族
参考答案:A
第28题: [多项选择]
人民检察院监察部门的职责包括A. 调查处理检察机关及其所属内设机构、直属事业单位和检察人员违反纪律的行为
B. 受理检察人员不服纪律处分决定的申诉
C. 检查检察机关及其所属内设机构、直属事业单位在遵守和执行法律、法规，最高人民检察院、上级人民检察院的决定、规定中的问题
D. 受理对检察机关及其所属内设机构、直属事业单位和检察人员违反纪律、法律行为的检举
参考答案:A, B, C, D
第29题:
[多选题] 电流互感器有下列现象之一者,应立即停运( )。A. 二次侧发生开路
B. 互感器发热冒烟并有臭味
C. 互感器内部有放电声
D. 严重破损造成漏油
参考答案:ABCD
第30题:
[多选题](2017年)压缩空气站设备组成中，除空气压缩机、贮气罐外，还有()。A.空气过滤器
B.空气预热器
C.后冷却器
D.油水分离器
参考答案:ACD
2. 压缩空气站设备(1）空气压缩机。(2）空气过滤器。(3）后冷却器。(4）贮气罐。(5）油水分离器。(6）空气干燥器。
第31题: [单项选择]
www.google.cn表示一个网站的（）A. 域名
B. 通讯地址
C. 网络协议
D. IP地址
参考答案:A
第32题:
[单选题]在电气化区段的有关电务电气设备的保护接地线，必须连接牢固，接触良好，接地电阻不得大于（ ）Ω。
A.1
B.4
C.10
D.20
参考答案:C
第33题:
[判断题]日票使用时需验证有效期、次数和乘距。A.正确
B.错误
参考答案:B
必知必会第三章第六节
第34题: [简答题]
“客户挖潜”的定义及方法。参考答案:
当营销人员将签订了合同、协议（必须是法务审查过的，条款合理的）的客户移交客服部后，我们的维护工作就正式开始了。每个新开发的客户尤其是项目客户从试运作、签订合同到成熟需要一个相对的过程，一般需要三个月以上，而在此过程中营销就已经将客户转到客服了。至此，新客户的开发转变成老客户的挖潜。
客户挖潜的实施：
（1）准备工作为了做好客户挖潜工作，客服人员应在接手后与相应的营销人员充分了解该客户的信息，建立初步的客户档案，保险、回款期、有无个人返款、现在客户与其上下级的关系甚至客户的喜好、生日、家庭环境等等，为与客户的初次见面做好准备。
（2）前期接触中初次约见客户应与相应营销人员一同前往，主要目的是在客户面前进行当面交接，将联系方式、工作职责告知客户，并对客户目前的满意度进行初步调查。如果情况允许还可以对客户目前的组织结构、部门职能、运营情况进行了解，为进一步的挖潜做准备。初次见面后，对所记录搜集的信息加以整理判断，初步断定该客户可挖的潜力和挖潜的时机。
（3）长期跟踪一般来讲通过前期接触就挖潜成功的可能性不大，需要长期的跟踪，经过与客户不断的沟通交流使之对客服人员、对我公司产生信任感后会逐渐将其业务转移到我方。这当中就需要制定一套计划性和非计划性的沟通方案。
（4）计划性沟通方案见第二部分：“岗位职责与激励机制，第三项考核与激励机制中的第三点晋升与淘汰和大客户工作量考核标准”。
（5）非计划性沟通方案对于突发事件（如服务事故、客户临时需求），如果能在最短时间帮助解决，即使解决不了及时反馈或给客户提供好的建议，这样在客户心中的信任度会迅速提高。如果有条件的话，在我们部门聚会、同事聚会、部门或公司举办的小型体育竞技比赛中也可以考虑就客户感兴趣的项目上邀请客户参加等等。
（6）获得信息通过长期维护中运用相应的沟通方法获得的信息应迅速作出反应。根据获得信息的不同所作的后续工作也是不同的，如获悉竞争对手出现重大服务事故，我们可以针对其出现服务事故的种类来突出我们的优势；获悉客户的其他部门也产生了需求，积极地与该部门接洽。但无论获得何种需求，一定要考虑到我们是否能够满足或能满足到什么程度，这就需要拿到需求后与运营部讨论（商议），制作出有针对性的可行方案
（7）所提供的方案得到客户认可后还需要加快推进步骤，尽快使项目试运作，并对前期运作进行逐票跟踪（可以动用我们客服部的全体力量来保障，受理追踪、支持协调、投诉理赔反应迅速），这样客户的潜力就会在工作单上得到充分体现——挖潜成功！
第35题:
[判断题]带电水冲洗前要确知设备绝缘是否良好。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]
阅读FORTRAN程序：
READ(*.*) I,J,K DO 10 N=1,2 I=I+J+K J=I+K+J K=I+J+K 10 CONTINUE WRITE(*.20) I,J,K 20 FORMAT(2X,3I5) END
链盘输入1，0，0则程序运行后的输出结果是（）。
A. 4 7 13
B. 2 3 4
C. 1 1 2
D. 6 9 15
参考答案:A
第37题:
[判断题]骨折急救时，开放性骨折，伴有大出血者，先固定、再止血，并用干净布片覆盖伤口，然后速送医院救治。
A.正确
B.错误
参考答案:B
