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[多项选择]关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。
A. 从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B. 从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C. 从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D. 从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物
E. 从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送,应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围。选项D说法有误。

热门试题:

第1题:[单选题]诊断癫痫的依据是
A.神经系统体格检查
B.颅骨X线片
C.脑CT或脑MRI
D.脑脊液检查
E.病史和脑电图
参考答案:E
癫痫的临床诊断:主要根据癫痫患者的发作病史,特别是可靠目击者所提供的详细的发作过程和表现,辅以脑电图痫性放电即可诊断。

第2题:
[单选题]攻防并举的概念之一是在火场部署进攻的同时,必须加强( )。
A.梯次进攻
B.通信联络
C.个人安全保护措施
D.掩护救人
参考答案:C


第3题:
[单选题]工作许可时,工作票一份由工作负责人收执,其余留存于(  )处。
A.工作票签发人或专责监护人
B.工作票签发人或工作许可人
C.工作许可人或用户负责人
D.工作许可人或专责监护人
参考答案:B


第4题: [简答题]
产生换流变直流偏磁的原因有哪些?
参考答案: 1)触发角不平衡;
2)换流器交流母线上的正序二次谐波电压;
3)在稳态运行时由并行的交流线路感应到直流线路上的基频电流;
4)单极大地回线方式运行时由于换流站中性点电位升高所产生的流经变压器中性点的直流电流。

第5题:
[判断题]不得在带电导线、带电设备、变压器、油断路器(开关)附近以及在电缆夹层、隧道、沟洞内对火炉或喷灯加油、点火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]断电操作中正确的是:__________。甲.通电时可上锁 乙.通电时不可上锁 丙.上锁后不能送电 丁.上锁后能送电
A.甲丙丁
B.乙丁
C.乙丙
D.甲丁
参考答案:C


第7题:
[多选题]下列哪些保护可以启动断路器失灵保护?( )
A.光纤差动保护
B.变压器非电量保护
C.变压器过负荷保护
D.线路距离三段保护
参考答案:AD


第8题:
[判断题]直流电力机车上的辅助电动机都采用了三相鼠笼式异步电动机来拖动辅助设备。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
经,除辅助压缩机用直流电动机拖动外,其余都采用了三相鼠笼式异步电动机来拖动辅助设备。

第9题:
[单选题]制冷剂R717的优点是()。
A.工作压力低
B.排气温度低
C.气化潜热较大
参考答案:C
氨(R717)作为制冷剂的优缺点优点是易于获得、价格低廉、压力适中、单位制冷量大、放热系数高、几乎不溶解于油、流动阻力小,泄漏时易发现。主要用于大、中型冷库的制冷系统中。缺点是有刺激性臭味、有毒、可以燃烧和爆炸,对铜及铜合金有腐蚀作用。

第10题: [单项选择]
与原发性支气管肺癌发病无关的因素是()
A. 吸烟
B. 空气污染
C. 职业因素
D. 急性上呼吸道感染
E. 真菌毒素感染
参考答案:D
答案解析:原性支气管肺癌的病因和发病机制尚未明确,一般认为与吸烟、职业因素、空气污染、电离辐射、饮食与营养、肺部慢性炎症、真菌毒素感染、结核的瘢痕、免疫力低下等有关。

第11题:
[简答题]哪些项目应填入操作票内?
参考答案:1)拉合设备[断路器(开关)、隔离开关(刀闸)、跌落式熔断器、接地刀闸等],验电,装拆接地线,合上(安装)或断开(拆除)控制回路或电压互感器回路的空气开关、熔断器,切换保护回路和自动化装置,切换断路器(开关)、隔离开关(刀闸)控制方式,检验是否确无电压等。2、拉合设备[断路器(开关)、隔离开关(刀闸)、接地刀闸等]后检查设备的位置。3、停、送电操作,在拉合隔离开关(刀闸)或拉出、推入手车开关前,检查断路器(开关)确在分闸位置。4、在倒负荷或解、并列操作前后,检查相关电源运行及负荷分配情况。5、设备检修后合闸送电前,检查确认送电范围内接地刀闸已拉开、接地线已拆除。6、根据设备指示情况确定的间接验电和间接方法判断设备位置的检查项。


第12题:
[单选题]医嘱给予吸氧的主要目的是 (  )
A.改善心肌缺氧,减轻疼痛
B.减少心律失常
C.预防心源性休克
D.防止心力衰竭
E.促进坏死组织吸收
参考答案:A


第13题:
[多选题]下肢的浅静脉
A.大隐静脉是全身最长的浅静脉
B.小隐静脉起于足背静脉弓的外侧端
C.大隐静脉注入股静脉
D.大隐静脉在穿隐静脉裂孔处接纳5条属支
E.小隐静脉注入腘静脉
参考答案:ABCDE


第14题:
[单选题]新课程倡导教师专业发展的主要途径是( )。
A.学习—再学习
B.实践—反思
C.实践—再实践
D.学习—实践
参考答案:B
新课程改革倡导反思性教学,教师在教学实践中反思,不仅能提高教师的理论水平,而且也可以提高教师的实践能力,反思性教学是新课程实施中教师专业发展的有效途径。

第15题:
[单选题]下列哪个部位可以用环形包扎法( )。
A.四肢
B.肘关节
C.肩关节
D.锁骨骨折
参考答案:A


第16题: [简答题]
体质因素影响疾病的传变,主要表现在哪几个方面?
参考答案: 答:疾病传变与否,主要取决于体质因素,体质一方面通过影响正气的强弱,决定发病与否和影响传变。如体质强壮者,一般不易感邪发病,即使发病,也不易传变;体质虚弱者,不但易于感邪,且易深入传变。另一方面通过决定病邪的“从化”而影响传变,如偏阳质者,感邪易从阳化热,疾病多向实热和虚热方面发展;偏阴质者,疾病多从阴化寒,疾病多向实寒或虚寒方面转化。

第17题: [名词解释]
危险源
参考答案:危险源就是指导致事故的根源,它包含三个因素:潜在危险性、存在状态和触发因素。

第18题:
[多选题]沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现,主要包括哪些单位?
A.10010
B.社区经理
C.联通在线智慧沃家客服
D.联通在线家互中心
E.省分业务主管
参考答案:ACD


第19题: [单项选择]
以下四种全身系统性疾病中,不可以引起感音神经性聋常见者为()
A. 高血压与动脉硬化
B. 糖尿病微血管病变
C. 肾功能不全
D. 冠心病
E. 甲状腺功能低下
参考答案:D

第20题:
[多选题]处分决定作出后,拟文发布按照以下规定( )。
A.属于违反党纪(含同时违反政纪的),由人力资源部门负责拟文发布
B.属于违反党纪(含同时违反政纪的),由纪检机构(监督部)负责拟文发布
C.属于违反政纪的,由人力资源部门按照业务管理权限负责拟文发布
D.属于违反政纪的,由纪检机构(监督部)按照业务管理权限负责拟文发布
参考答案:BC


第21题:
[不定项选择题]电客车车顶由( )等部分组成
A.波纹顶板
B.车顶弯梁
C.车顶边梁
D.侧顶板
E.空调机组平台
F.受电弓平台
参考答案:ABCDEF


第22题:
[单选题]烧伤急救时,强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物,现场立即用大量清水彻底冲洗,要彻底,然后用适当的药物给予中和;冲洗时间不少于( )min。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第23题:
[单选题]公司设有( )台消防应急柴油发电机
A.7
B.9
C.3
D.11
参考答案:C


第24题:
[单选题]对三相变压器,额定电压指()。
A.线电压
B.相电压
C.一次电压
D.二次电压
参考答案:A


第25题:
[判断题]编组站、区段站在到发线、调车线以外的线路上停留车辆,不进行调车作业时,应连挂在一起,并须拧紧两端车辆的人力制动机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [简答题]
指出下列词组的结构类型或复句的连接关系(5分)校长陆晨
参考答案:校长陆晨(同位)

第27题: [多项选择]
下列产品战略中,属于内在质量特性战略的有()。
A. 产品性能战略
B. 产品寿命战略
C. 质量等级战略
D. 质量标准战略
E. 动态质量战略
参考答案:A, B

第28题:
[单选题]使用吊车立、撤杆时,钢丝绳套应挂在电杆的( )以防止电杆突然倾倒。
A.适当位置
B.上部
C.下部
D.中部
参考答案:A


第29题:
[单选题](2018年真题)下列关于中小非金融企业集合票据的表述中,错误的是(  )。
A.任一企业集合票据待偿还余额不得超过该企业净资产的40%
B.任一企业集合票据募集资金额不超过1亿元人民币
C.中小非金融企业发行集合票据,应在中国银行间市场交易商协会注册,一次注册、一次发行
D.中小非金融企业发行的集合票据在债权债务登记日的次一工作日即可在银行间债券市场流通转让
参考答案:B
根据《银行间债券市场非金融企业债务融资工具注册规则》的规定,任一企业集合票据募集资金额不超过2亿元人民币,单只集合票据注册金额不超过10亿元人民币。故B项错误。

第30题: [填空题]
使用钳形电流表测量低压熔断器(保险)和水平排列低压母线电流时,测量前应将各相熔断器(保险)和母线用绝缘材料加以包护(),以免引起相间短路,同时应注意不得触及其他()部分。
参考答案:隔离;带电

第31题: [简答题]
大体积砼施工的温控措施有哪些?
参考答案: 1.减少混凝土发热量:
(1)采用低热水泥。采用水化热较低的普通大坝水泥、矿渣大坝水泥及低热膨胀水泥;
(2)降低水泥用量:
①掺混合材料;
②调整骨料级配,增大骨料粒径;
③采用低流态混凝土或无坍落度干硬性贫混凝土;
④掺外加剂(减水剂、加气剂);
⑤其他措施:采用埋石混凝土;坝体分区使用不同强度等级的混凝土;利用混凝土的后期强度。
2.降低混凝土的入仓温度:
(1)料场措施:
①加大骨料堆积高度;
②地弄取料;
③搭盖凉棚;
④喷水雾降温(石子);
(2)冷水或加冰拌和;
(3)预冷骨料:
①水冷,如喷水冷却、浸水冷却;
②气冷,在供料廊道中通冷气。
3.加速混凝土散热:
(1)表面自然散热;
(2)人工强迫散热—埋冷却水管。

第32题:
[判断题] 机车固定走行线上禁止停留机车车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
我国行政执法领域中制定最早的、体系最完善、影响最大的一部成文法典是()。
A. 《行政许可法》
B. 《行政处罚法》
C. 《行政强制法》
D. 《国家赔偿法》
参考答案:B

第34题:
[多选题]有序原则交通事故的特点是“伤情复杂、严重、复合伤多”。因此,在抢救中一般应本着()的顺序,灵活掌握
A.“先抢后救”
B.“先重后轻”
C.“先急后缓”
D.“先近后远”
参考答案:ABCD


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