题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[简答题]客服中心岗标准化作业程序是什么?

参考答案:1、收:收取乘客购票的票款。 2、唱:讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问。 3、操作:正确、迅速的操作: a) 检验钞票真伪,如钞票为伪钞,则要求乘客另换张钞票。 b) 在BOM上选择相应功能键,处理车票,让乘客确认余值。 4、找零:清楚说出找赎金额和车票张数,将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。

热门试题:

第1题: [单项选择]主装置区电动阀阀体类型描述不正确的是()。
A. 反应进料泵入口电动阀为电动球阀
B. 反应进料泵出口电动阀为Y型电动阀
C. 氢气压缩机进出口电动阀为电动轨道球阀
D. 氢气压缩机出口阀全为手动轨道球阀
参考答案:B

第2题:
[判断题]空气压缩机修复后应进行进、排气阀密封性能试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]

150kg/cm2应力换算成MPa应为()


A. 15MPa
B. 1.5MPa
C. 0.15MPa
参考答案:A

第4题:
[单选题]用水吸收空气--氨混合气体时,吸收剂为( )。
A.氨
B.水
C.空气
参考答案:B


第5题: [简答题]
受限空间作业的危害有哪些?
参考答案: (1)存在进入人员中毒、窒息、受伤和死亡危害;
(2)存在机械伤害、高空坠落危害;
(3)存在火灾、爆炸、设备损坏危害;
(4)存在人身触电危害;
(5)液体或流动粉状物体的进入;
(6)噪音过高;
(7)放射性物质;
(8)自燃材料;
(9)其它。

第6题:
[判断题]银行配送的零钞清点发现数额不符时,应于清点当日报财务部。……………( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
应于2日内报财务部

第7题: [单项选择]

女,26岁,安徽人,间日寒战、高热、大汗发作8天。间歇期精神良好,体检无明显阳性体征。疑诊为疟疾。

控制疟疾发作的首选药物是()
A. 氯喹
B. 伯氨喹
C. 奎宁
D. 青蒿素
E. 乙胺嘧啶
参考答案:A

第8题: [多项选择]
工程设计进度的协调与管理措施包括( )。
A. 协调各设计单位(包括其他勘察、设计、科研等单位)和专业的工作
B. 加强内部协调工作
C. 加强与外部的协调工作
D. 协调设计与设备生产商的关系
E. 协调设计与设备供应商的关系
参考答案:A, C, E

第9题:
[多选题]手术顺利结束病人清醒后回到病 房,不久出现低氧血症,下面哪项不是低氧血症的原因_____
A.吸入氧气的浓度太低
B.下颌松弛,分泌物流人气道
C.伤口疼痛
D.肌松药残余
E.病人本身的肺功能损害
F.贫血
参考答案:AF

反流误吸、肺功能损害可使肺的氧合障碍,而伤口疼痛和肌 松药残余可使肺的通气不足,都可引起低氧血症。

第10题:
[单选题]下列地理现象属纬度地带性规律产生的有()。
A.中低纬度从沿海到内陆出现:森林带—草原带—荒漠带
B.赤道附近的高山,从山麓到山顶看到的自然带类似于从赤道到两极的水平自然带
C.受海陆分布自然带沿着纬度变化南北的方向做有规律更替
D.赤道附近是热带雨林,其两侧随着纬度升高是热带草原带—热带荒漠带
参考答案:D
纬度地带性,是指地理现象按照纬度高低分布有规律的带状分布,A、B、C三项不属于纬度地带性。只有D项符合纬度地带性规律。故本题选D。

第11题:
[单选题]恢复牙合面正常形态的主要意义在于( )
A.美观
B.发音
C.提高咀嚼效能
D.保证食物的正常溢出道
E.维持龈组织的正常张力
参考答案:C


第12题:
[多选题]金融质押品主要包括(  )。
A.现金及其等价物
B.贵金属
C.债券、票据
D.股票/基金
E.保单、保本型理财产品
参考答案:ABCDE


第13题:
[多选题]中国特色社会主义理论体系着重回答和思考的主要问题是( )。
A.什么是社会主义改造、怎样进行社会主义改造
B.什么是社会主义、怎样建设社会主义
C.建设什么样的党、怎样建设党
D.实现什么样的发展、怎样发展
参考答案:BCD


第14题: [单项选择]
下列不属于投入期产品生命周期策略的是( )。
A. 改善产品策略
B. 快速掠取策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢掠取策略
参考答案:A

第15题:
[简答题]消防配电线路敷设应符合哪些规定?
参考答案:答:1、明敷时(包括敷设在吊顶内),应穿金属导管或采用封闭式金属槽盒保护,金属导管或封闭式金属槽盒应采取防火保护措施;当采用阻燃或耐火电缆并敷设在电缆井、沟内时,可不穿金属导管或采用封闭式金属槽盒保护;当采用矿物绝缘类不燃性电缆时,可直接明敷; 2、暗敷时,应穿管并应敷设在不燃性结构内且保护层厚度不应小于 30mm;3、消防配电线路宜与其他配电线路分开敷设在不同的电缆井、沟内;确有困难需敷设在同一电缆井、沟内时,应分别布置在电缆井、沟的两侧,且消防配电线路应采用矿物绝缘类不燃性电缆。


第16题:
[判断题]液泵柱塞腔盖,液箱视孔盖可拆开使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题]煤矿企业应查明矿区和矿井的水文地质条件,编制年度防治水计划, 并组织实施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[单选题]LKJ-2000型监控记录装置,列车运行过程中按压【向前】键,调整( )误差。
A.超前
B.滞后
C.核准
参考答案:B


第19题:
[填空题]车站AFC系统临修设备分类: 和 。
参考答案:车站AFC系统终端设备、运营辅助设备


第20题:
[单选题]支付系统采取( )对账的方式。
A.集中
B.分级
C.逐级
D.分步
参考答案:D


第21题: [单项选择]
患者外感风邪,头痛,恶寒发热,目眩鼻塞,舌苔薄白,脉浮,治疗宜选用的药物是()。
A. 川芎
B. 丹参
C. 郁金
D. 牛膝
E. 益母草
参考答案:A

第22题:
[单选题]开展职业病危害检测和评价,落实( )健康体检、防暑防寒、工伤保险和女工特殊保护工作。
A.职业
B.工种
C.岗位
参考答案:A


第23题: [单项选择]
导管床的用途或要求不包括()
A. 高度需适应不同手术者和换片器的要求
B. 沿床长轴方向有较大的活动范围
C. 床面一般为40-60cm宽,允许病人的受检部位在任何方向上进行透视和摄影
D. 床身转动范围为+90°~0°~-15°
E. 床面除要求有较高的机械强度外,还要求有较低的X线吸收
参考答案:D

第24题:
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号)规定,车站应安装实名制验证系统,并配备相应的居民身份证识读设备、<--NRC-->、操作电脑等验证设备。
参考答案:二维码识读设备


第25题: [单项选择]
患者女性,68岁。因颅内压增高,头痛逐渐加重,行腰椎穿刺脑脊液检查后突然呼吸停止,双侧瞳孔直径2mm,以后逐渐散大,血压下降,该患者最可能出现了()
A. 小脑幕切迹疝
B. 枕骨大孔疝
C. 大脑镰下疝
D. 脑干缺血
E. 脑血管意外
参考答案:B
答案解析:枕骨大孔疝患者常有剧烈头疼,反复呕吐,颈项强直,生命体征改变出现较早,意识障碍出现较晚。

第26题:
[多选题]地震救援中,利用搜救犬搜索的优点是( )。
A. 短时间内大面积搜索
B. 较小空间和不稳定的瓦砾表面搜索
C. 凭借嗅觉、听觉敏锐,较为准确定位幸存者
D. 人员出入存在较高安全风险的区域,可利用搜救犬搜索
参考答案:ABCD


第27题:
[判断题]“违章操作,作业时未挂安全绳,工人未系安全带”属于造成这一事故发生的不安全因素之一。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
变异型心绞痛的心电图表现通常为()
A. 一过性ST段水平型下移≥0.05mV
B. 一过性ST段抬高伴对应导联ST段下移
C. 一过性T波高耸或倒置
D. 持续ST段抬高伴T波倒置
E. 一过性Q波
参考答案:B

第29题:
[填空题] 轨距偏差不含构造轨距加宽值,尖轨尖处轨距作业验收的容许偏差管理值为( )。
参考答案:±1mm


第30题: [单项选择]
使君子的用法是()
A. 驱杀绦虫研粉60~120g,冷开水调服,后加服槟榔协同疗效
B. 驱杀绦虫,宜研末,用温开水送服
C. 空腹服用,炒香嚼服,小儿每岁每日1~1.5粒,一日总量不超过20粒
D. 驱杀姜片虫,宜文火久煎
E. 治疗疥癣,宜研末,用醋或蜂蜜涂患处
参考答案:C

第31题:
[单选题]有限空间作业申请单未经申请单位审批签字情况下,设施运维管理单位许可人不应进行许可签字。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第32题:
[单选题](二十)男性, 76 岁,因不能自行排尿 10 小时入院。患者曾有排尿困难 3 年,排尿时常出现尿流中断,改变姿势后又能恢复排尿。夜尿 3 ~ 5 次。查体:一般情况好,下腹膨隆,浊音界位于脐下 2 指。 B 超膀胱内有多枚 2 ~ 4cm 强光团。 1、该患者的诊断为
A.前列腺增生伴尿路感染
B.尿道狭窄
C. 前列腺增生
D.神经源性膀胱
E.前列腺增生伴膀胱结石
参考答案:E


第33题:
[单选题]装备故障应当及时查明原因,( ),作出处理。(易)
A. 认定责任
B.推卸责任
C. 大包大揽
D. 定下结论
参考答案:A


第34题:
[单选题]下列说法正确的是?(选择一项)
A.每个进程都运行于自己的 java 虚拟机(VM)中。
B.默认情况下,每个应用程序中均运行于自己的进程中,而且此进程不会被消毁。
C. 每个应用程序会被赋予一个唯一的 linux 用户 ID,从而使得该应用程序下的文件, 其它用户也可以访问。
D.一个应用程序数据,可以随意被其它应用程序所访问。
参考答案:A


第35题:
[判断题]金属计量箱、配电箱应可靠接地且接地电阻应满足要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A
12.电能计量相关工作

第36题:
[多选题]骨折急救时,肢体骨折可用()等将断骨上、下方两个关节固定,也可利用伤员身体进行固定,避免骨折部位移动,以减少疼痛,防止伤势恶化。
A.夹板
B.木棍
C.废纸板
D.竹竿
参考答案:ABD


第37题: [多项选择]
在土地承包经营期限内,对个别承包经营者之间承包的土地进行适当调整的,必须经( )或( )的同意,并报乡(镇)人民政府和县级人民政府农业行政主管部门批准。
A. 村民会议二分之一以上成员
B. 村民会议三分之二以上成员
C. 二分之一以上村民代表
D. 三分之二以上村民代表
E. 四分之三以上村民代表
参考答案:B,D

第38题:
[判断题]遇雨雪天气时,车站应采取防滑安全措施,及时清除站台冰雪、积水。
A.正确
B.错误
参考答案:A


我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码