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[简答题]铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?

参考答案:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。

热门试题:

第1题:[判断题]申请人在申请行政复议时不可以同时提起行政赔偿请求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]临时接地线的连接要使用专用的线夹固定,其接地端通常采用绑扎连接,各连接点必须要牢固。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[判断题]在关键工艺质量控制中,连接金具连接可靠,垫片、弹簧垫齐全,开口销按规定安装。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:[判断题]B-C-001 3 1 4
随机早期检测(RED)是属于传输层的拥塞控制策略。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题: [单项选择]
用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守用户的保卫保密规定,不得在检查现场()用户进行电工作业。
A. 命令;
B. 指挥;
C. 替代;
D. 要求。
参考答案:C

第6题: [填空题]
服装是由()、()和()三大要素构成的。
参考答案:材料;造型;色彩

第7题:
[多选题]生活区必须统筹安排,合理布局,满足( )、环境保护、防汛、防洪等要求。
A.安全
B.施工
C.消防
D.卫生防疫
参考答案:ACD


第8题:
[多选题]日常不设工务、电务人员值守的车站,需要车务处置故障时,仅负责( )等能够直接处置的故障。
A.转辙设备故障
B.道岔夹有异物
C.道岔卡口故障
D.外部侵害
参考答案:BD


第9题: [多项选择]
有关仲裁协议的要求,下列表述中正确的有( )。
A. 当事人没有书面仲裁协议的,该争议可由法院受理
B. 仲裁协议中应共同选定仲裁机构
C. 仲裁协议是当事人申请仲裁的必备条件
D. 仲裁协议包括在书面合同中约定的仲裁条款或事后达成的书面协议
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 经济纠纷通过仲裁解决的前提是当事人事先有约定或事后达成书面仲裁协议。包括共同选定仲裁机构,达不成协议的可由法院受理。

第10题:
[判断题]一般应使穿堤建筑物与堤防结合部回填土高出周围地面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]各铁路局集团公司应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核,复核结果应在( )个工作日内,有客户服务中心回复失信人。
A.8
B.7
C.6
D.5
参考答案:B
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号)

第12题:
[单选题]典型心绞痛不常发生于
A.卧床时
B.寒冷时
C.情绪激动时
D.饱餐时
E.吸烟时
参考答案:A


第13题:
[单选题]关于氧气瓶的安全存放及使用,下列错误的是:()
A.与油脂类物品一起存放
B.氧气瓶不得在强日光下曝晒,夏季露天作业时,应搭设防晒罩、棚
C.氧气瓶应有防震圈和安全帽,搬运和使用时严禁撞击
参考答案:A
答案错误,自行解答

第14题: [判断题]
阳光心态告诉我们:改变不了事情,就改变对待事情的态度。
参考答案:对

第15题: [单项选择]
微核试验可用于检测
A. DNA加合物
B. 引起核粉碎的遗传毒物
C. 断裂剂和非整倍体剂
D. 引起碱基置换的遗传毒物
E. 引起移码突变的遗传毒物
参考答案:C

第16题:
[单选题]到公司开展网络安全检查工作的人员,应与其签署()。
A.A.网络安全责任书
B.B.网络安全承诺书
C.C.保密协议
D.D.网络安全技术体系
参考答案:C


第17题:
[多选题]严某在某市A区新购一套住房,并与位于该市B区的装修公司签订装修施工合同,装修人员不慎将水管 弄破,导致该楼下住户家具被淹毁,严某交涉未果,遂向该市B区法院起诉装修公司,B区法院裁定将 案件移送至A区法院,A区法院又将案件退回B区法院,关于本案管辖,说法正确的有( )。 A.A区法院对该案有管辖权 ? B.严某有权向B区法院起诉 ? C.B区法院的移送管辖是错误的
A.?
B.
C.B区法院均无管辖权
D.?
E.A区法院不接受移送,将案件退回B区法院是错误的
参考答案:ABCE
本题比较综合。首先,本案不属于不动产纠纷,不适用专属管辖。应按照普通的合同纠 纷管辖处理,严某有权选择在被告住所地B区或合同履行地A区法院起诉,因此ABC三项应选而D项错误。其次,移送案件,法院认为不属于本院管辖的,应当报请其上级法 院指定管辖,不得再自行移送。

第18题: [单项选择]
八脉交会穴中,治疗心、胸、胃病症的腧穴是
A. 后溪、申脉
B. 公孙、内关
C. 临泣、外关
D. 列缺、照海
E. 外关、内关
参考答案:B

第19题:
[判断题]单相异步电动机是只有一相绕组和由单相电源供电的异步电动机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]水上迫降后,在每一个救生船上必须保证有一名机组成员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
贝克和雷米提出的认知复习的主要目的在于( )。
A. 让求助者认识表层错误观念
B. 让求助者放弃不适应的行为
C. 充分调动求助者内在潜能进行自我调节
D. 避免遗忘学会的新技能
参考答案:C

第22题: [填空题]
Hot mineral springs could be used ______.


参考答案:as a form of medical treatment
答案解析:“hot mineral springs”在第四段中提及,答题关键在于句中副词“therapeutically”。这一单词可能大家不认识,可以从构词法的角度来猜,“-cally”表示该词为副词,前面部

第23题:
[单选题]向组织内部和外部提供关于质量管理体系符合性信息的文件被称为()。
A.A.质成计划
B.B.质量手册
C.C.程序
D.D.规范
参考答案:B


第24题: [简答题]
试述民法法系和普通法法系的比较。
参考答案: 民法法系和普通法法系的本质、经济基础和基本原则在主导面上是相通的。
而两者的区别在于以下几方面的比较。
(1)立法权的归属和法的形式的比较。在民法法系,立法权主要由立法机关行使,立法机关授权的行政机关也可以行使某些立法权。.相应地,民’去法系的法的形式主要是制定法。在民法法系,不承认法院有创制法酊作用。判例一般不被认为是法的一种形式,下级法院不受上级法院判决的约束。在普通法法系,立法权实际上由立法机关、立法机关授权的行政机关以及法官所分掌。议会按照立法程序制定有关法律并授予行政机关有制定行政法规的权力,而法官也有权刨制判例法。普通法法系的判例法和制定法都是法的形式,而判例法在很多情况下更是基础性的法的形式。
(2)法的体系的比较。民法法系的法的体系一般由宪法、行政法、民法、商法、刑法、程序法等部门法构成,实体法和程序法界限清楚。而普通法法系的法的体系的构成则不同,尤为明显的是没有民法法系中的民法这一重要而独立的部门法。普通法法系的实体法和程序法往往结合在一起,实体法一开始就注意程序,连证据的提供方式也有严格的要求。
(3)法的分类的比较。在法的分类方面,民法法系承袭罗马法传统,把法分为公法和私法,而不是分为普通法和衡乎法。后来民法法系的法的分类还发展为把法分为公法、私法和社会法三大部类。普通法法系对公法和私法的区分并不严格
(4)司法组织的比较。在司法组织上,民法法系的司法体系比较清楚,一般都有司法部、法院系统、检察院系统,它们各司其职、界限分明;普通法法系则不然。在民法法系,法官和陪审员组成合议庭;在普通法法系,陪审员不是合议庭的组成人员,陪审团只认定事实部分,法律问题由法官决定。在民法法系,没有陪审团参加民事诉讼;在普通法法系,民事诉讼有陪审团参加。
(5)诉讼活动的比较。①制度。民法法系在诉讼耕度方面采用审问制或讯问制。在开庭审理过程中,法官居主要地位,有关证据在当事人不在场的情况下可以提出;而普通法法系则采用辩论制或对质制,在诉讼中法官不过是充当中立的裁定者,当事人负有举证责任,且证据必须在当事人在场的情况下提出。②方法。民法法景开庭审判以事先准备好的案卷材料为线索进行。而普通法法系开庭审判是以口头讯问为主。在适用法时,民法法系的法官首先考虑成文法典如何规定。而普通法渚系的法官首先要研究以前类似案件的判决,从中抽出适用于眼前案件的一般原则,.然后对本案作出判决。民法法系的法院判决书一般比较简明扼要,判决书的推理方式一般是大前提、小前提、结论,判决书最后署名是某某法院。而普通法法系的判决书一般都很长,多的可达几百页判决书的推理方式是从以往案例和有关制定法中归纳出一般原则,然后得出适用于本案的结论;判决书最后不是由法院署名,而是由法官个人署名。

第25题:
[多选题]验收调查应重点调查的内容是(  )。
A.环境敏感目标基本情况
B.环境影响评价制度执行情况
C.环境质量和主要污染因子达标情况
D.环境保护应急措施落实情况
参考答案:ABCD
验收调查应重点调查以下内容:①核查实际工程内容及方案设计变更情况;②环境敏感目标基本情况及变更情况;③实际工程内容及方案设计变更造成的环境影响变化情况;④环境影响评价制度及其他环境保护规章制度执行情况;⑤环境影响评价文件及环境影响评价审批文件中提出的主要环境影响;⑥环境质量和主要污染因子达标情况;⑦环境保护设计文件、环境影响评价文件及环境影响评价审批文件中提出的环境保护措施落实情况及其效果、污染物排放总量控制要求落实情况、环境风险防范与应急措施落实情况及有效性;⑧工程施工期和试运行期实际存在的及公众反映强烈的环境问题;⑨验证环境影响评价文件对污染因子达标情况的预测结果;⑩工程环境保护投资情况。

第26题: [多项选择]
目前国内的空调冷却水循环系统的水处理现状主要有()。
A. 不进行处理或采取简单排污来控制结垢或腐蚀
B. 补充水进行软化严控制循环水质
C. 冷却水系统上增设静电水处理器来防垢、除垢、杀菌和灭藻
D. 在冷却水系统中投加药剂(阻垢、缓蚀、杀菌、灭藻)来控制结垢、腐蚀和微生物的繁殖
参考答案:A, B, C, D

第27题:
[判断题]车站按技术作业分为营业站、非营业站,营业站分为客运站、货运站、客货运站。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《技规》第二章第235条

第28题:
[多选题]产生感应电流必须同时的两个条件是( )。
A.电路是闭合且通的
B.穿过闭合电路的磁通量发生变化
C.电路断开
D.穿过闭合电路的电阻发生变化
E.穿过开放电路的电压发生变化
参考答案:AB


第29题: [填空题]
人体热能消耗量的大小,主要取决于三个方面,即①(),②(),③().
参考答案:基础代谢、体力活动、食物的特殊动力作用

第30题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握( ),维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
A.旅客各方面需求
B.旅客财物安全情况
C.车内旅客人数及到站情况
D.线路附近的 交通情况
参考答案:C


第31题:
[判断题]铁路职工工作时要着装整洁,符合规定,文明生产。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[简答题]冠字号码记录要素包括金融机构及其网点的金融机构编码、业务类型(自动柜员机或柜面)、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像等。
参考答案:正确


第33题: [单项选择]
纳税人以1个月或者1个季度为1个纳税期的,自期满之日起()日内申报纳税。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:C
答案解析:纳税人以1个月或者1个季度为1个纳税期的,自期满之日起15日内申报纳税。

第34题: [单项选择]
骨折早期并发症是
A. 损伤性骨化(骨化性肌炎)
B. 缺血性骨坏死
C. 关节僵硬
D. 骨筋膜室综合征
E. 下肢深静脉血栓形成
参考答案:D

第35题:
[单选题]【单项选择题】下列不属于2023年税务监管新体系目标特点的是( )。
A.以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段
B.以重点监管为补充
C.以“信用+风险”监管为基础
D.“以票管税”为主要监管手段
参考答案:D


第36题:
[单选题]在营运资金管理中,企业将“从收到尚未付款的材料开始,到以现金支付该货款之间所用的时间”称为()。
A.现金周转期
B.应付账款周转期
C.存货周转期
D.应收账款周转期
参考答案:B


第37题:
[判断题]三角带轮的计算直径是带轮的外轮。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [多项选择]
可从轻或减轻处分的情形有:()。
A. 主动退还赃款赃物的
B. 主动检举共同违反纪律中他人的错误的
C. 主动交待错误的
D. 积极阻止严重后果发生、发展的
参考答案:A, C, D

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