第1题: [单项选择]
关于电子商务系统描述错误的是( )。A. 电子商务系统是指支持商务活动的电子技术手段的集合
B. 电子商务的所有运作都只在这个商务网站平台上运行
C. 电子商务系统由三个部分组成，分别为企业内部网Intranet、企业外部网Extranet和Internet
D. 电子商务系统是以电子数据处理、环球网络、数据交换和资金汇兑技术为基础
参考答案:B
第2题:
[单选题]清理危石、伐树影响行车安全时应( )防护。A.办理封锁施工手续,设置移动停车信号
B.办理慢行手续,设置移动减速信号
C.办理临时封锁施工手续,设置停车手信号
D.设置作业标
参考答案:A
第3题: [单项选择]
男，37岁，中上腹饥饿性隐痛反复发作7年，伴反酸、嗳气，进食和服用抑酸剂可缓解。为确诊应选择的检查手段是（）
A. 血清淀粉酶测定
B. 癌胚抗原测定
C. 胃镜检查
D. 腹部X线平片
E. 中腹部B超
参考答案:D
第4题:
[单选题]哺乳动物都有一套相对有效的调节温度的系统和手段用来保持____的体温。A.波动
B.恒定
参考答案:B
恒定
第5题: [单项选择]
正常尿道口黏膜不应该（）。A. 红润
B. 清洁
C. 有少量分泌物
D. 无触痛
E. 红肿充血
参考答案:E
第6题:
[单选题]对于不具备（）接插件的三相直接接入式计量箱，其三相直接接入式电能表装拆应停电进行。A.电能表
B.互感器
C.二次回路
D.接线端子
参考答案:A
第7题: [单项选择]
可致树枝状角膜溃疡（）A. 单纯疱疹病毒
B. 丝状真菌
C. 淋球菌
D. 绿脓杆菌
E. 棘阿米巴
参考答案:A
第8题:
[单选题]伤员脱离电源后，判断伤员有无意识应在（）以内完成。A.5s
B.10s
C.30s
D.60s
参考答案:B
第9题:[单选题]
圆形断面与工字形断面的连杆杆身从材料的利用方面来看______.(263813:第02-02章 柴油机主要部件及检修)
A.圆形断面连杆的材料利用比工字形连杆更充分
B.工字形断面连杆的材料利用比圆形断面连杆更充分
C.两者在材料利用方面相同
D.不一定
参考答案:B
第10题:
[单选题]对私、对公、小微贷客户，客户信息有效有效期为（）年A.半
B.1
C.2
D.3
参考答案:B
第11题:
[多选题]以下(____)属于输电线路大修工作。A. 改善接地装置
B. 铁塔防腐
C. 导线修复
D. 地线修复
参考答案:ABCD
第12题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于基建管理部门安全管理人员职责说法正确的是（）。
A.制定基建安全年（月）工作计划
B.负责制定基建安全教育培训计划
C.负责组织开展基建安全风险管理
D.负责开展基建安全标准化管理
参考答案:ABCD
第13题:
[判断题]氮气无毒，不能助燃，空气中氮气含量过高是会使人缺氧窒息A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [多项选择]
交警在道路执勤执法时，不符合规范要求的动作有（）。A. 背手
B. 袖手
C. 搭肩
D. 插兜
E. 凭经验判断即可，不必硬性规定
参考答案:A, B, C, D
第15题:
[单选题]地下变主体结构施工，在进行钢支撑安装施工时，下列说法正确的是（ ）。A.施工现场作业区域、应设置施工围栏和安全标志
B.起重机械未经过进场检查，各部位动作灵敏
C.吊装过程应缓慢，不需有专人指挥
D.钢支撑提升离开基座20cm时应停下检查
参考答案:A
第16题:[单选题]软件安全设计和开发中应考虑用户隐私保护，以下关于用户隐私保护的说法错误的
是（）
A.告诉用户需要收集什么数据及搜集到的数据会如何被使用
B.当用户的数据由于某种原因要被使用时，给客户选择是否允许
C.用户提交的用户名和密码属于隐私数据，其他都不是
D.确保数据的使用符合国家、地方、行业的相关法律法规
参考答案:C
客户的私人信息都是隐私数据而不仅仅是用户名和密码。
第17题: [填空题]
IEEE 802.3u在物理层定义了新的标准100BASE-T。100BASE-T标准采用______，将 MAC子层与物理层分隔开。
参考答案:介质独立接口MII
答案解析:[解析] IEEE 802.3u标准在LLC子层使用IEEE 802.3标准，在MAG子层使用CSMA/CD方法，在物理层定义了新的标准100BASE-T。100BASE-T标准采用介质独立接口MII
第18题:
[简答题]列尾设备运用过程中坠落属于什么事故？参考答案:属于列车运行中设备设施、装载货物（包括行包、邮件）、装载加固材料（或装置）超限（含按超限货物办理超过电报批准尺寸的）或坠落C17事故。
第19题:
[判断题]OTDR测试的光缆衰耗是精确值,是光纤的全程平均衰耗值 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[多选题]现代化客服中心能给企业带来什么?A.强化客户服务
B.提高销售
C.提升内部管理水平
D.提升员工学历
E.提升企业的综合竞争力
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第21题: [单项选择]
普通容性负载设备在无PFC电路设计时，其输入功率因素一般为（）。A. 0.6–0.7
B. 0.7–0.8
C. 0.8–0.9
D. 0.9以上
参考答案:A
第22题:
[单选题]依据南网安规，操作票由（ ）填写。A.操作人
B.发令人
C.工作负责人
D.监护人
参考答案:A
依据规定制度名称（文号）、条款、条款内容:9.4.3.1操作票由操作人填写。试题关键字操作票、操作人
第23题:
[填空题]学徒工、实习人员,在参加劳动、学习期间,不准( )。参考答案:单独顶岗
第24题:
[判断题]商业承兑汇票只能由付款人签发并承兑。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[填空题]( )按规定开展“消毒、杀虫、灭鼠”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.3.4》
参考答案:各服务处所|国家规定
第26题:
[简答题]简述窗口废票处理的基本要求？参考答案:窗口废票须在车票售出后30分钟内进行废票处理；窗口作废必须是同一操作员在同一窗口、同一班次内进行。
第27题: [多项选择]
“竹打中空”是：（）A. 表皮剥脱
B. 皮内出血
C. 钝器伤
D. 挫裂创
E. 尸斑
参考答案:B, C
第28题:
[判断题]( )日光浴有杀菌的作用。(1分)A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题] 关于国务院反假货币工作联席会议,下列说法正确的有()。 A.是我国反假货币工作的最高组织形式;
B.负责组织和协调各有关部门做好打击.防范假币犯罪工作;
C.日常办事机构为国务院反假货币工作联席会议办公室;
D.由中国人民银行行长担任召集人。
参考答案:ABCD
第30题: [单项选择]
CT对胃癌的诊断价值，哪项不正确（）。A. 发现癌肿胃壁外侵犯
B. 观察胃壁增厚的程度
C. 常用于明确胃癌的诊断
D. 显示肝转移和肿大淋巴结
E. 术后复查确定复发征象
参考答案:C
第31题:
[单选题]电容器组过电压保护用金属氧化物避雷器应安装在紧靠电容器( )侧入口处的位置。A.高压侧
B.低压侧
C.中压侧
D.中、低压侧
参考答案:A
第32题:
[单选题]2寸3油管切割作业应选用的切割弹弹型为( )。A.UQ44
B.UQ55
C.UQ64
D. UQ68。
参考答案:A
第33题:
[多选题]铁路基层团组织是共青团在铁路行业全部工作和战斗力的基础，履行（）、（）、（）的职责A.领导协助青年
B.引领凝聚青年
C.组织动员青年
D.联系服务青年
参考答案:BCD
第34题:
[单选题]工务段每年（ )要对管内的轨条基本情况进行统计，作为指导次年无缝线路、道岔安排修理的依据。
A.9月底
B.10月底
C.11月底
D.12月底
E.略
参考答案:C
第35题:
[单选题]监察机关在调查贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪案件过程中，被调查人逃匿或者死亡，有必要继续调查的，经省级以上监察机关批准，应当继续调查并作出结论。被调查人逃匿，在通缉一年后不能到案，或者死亡的，由监察机关提请人民检察院依照法定程序，向（）提出没收违法所得的申请。
A.公安机关
B.人民检察院
C.人民法院
D.行政执法机关
参考答案:C
第36题:
[多选题]在低压用电设备上停电工作前，应（），确保不误合。A.断开电源
B.取下熔丝
C.加锁或悬挂标示牌
D.装设接地线
E./
F./
参考答案:ABC
