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[单项选择]实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
A. 营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B. 营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C. 营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D. 营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

参考答案:D

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第1题: [简答题]简述股份有限公司的经济特征。
参考答案:资本证券化；企业所有权与经营权分离。

第2题:[判断题]2.95依据《机动车查验工作规程》GA801-2019规定,对载客汽车、危险货物运输货车、半挂牵引车和总质量大于或等于 12000kg的其他货车,查验行驶记录装置。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题: [单项选择]（）摄入不足可引起出生低体重、胎盘早剥和神经管畸形。
A. 钙
B. 铁
C. 维生素A
D. 叶酸
参考答案:D

第4题:[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）第6.9.7条规定：低压配电网工作票以及线路工作票的工作人员变更时，工作负责人可不通知工作许可人，但需与（）办理变更手续。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作监护人
D.工作负责人
参考答案:A

第5题:[单选题]拜金主义作为一种社会思潮却是伴随着（）的发展而形成的，这种思潮至今还对一些人思考和认识人生目的有着不可忽视的影响。
A. 社会主义
B. 资本主义
C. 集体主义
D. 共产主义
参考答案:B

第6题:[填空题] 行车备品包括:( )、( ))、( )、( )。
参考答案:手持对讲机一台|钥匙一套(含主控钥匙、方孔钥匙、设备柜钥匙|手电筒一把|时刻表一份

第7题: [单项选择]关于米氏常数Km的说法，哪个是正确的？（）
A. 饱和底物浓度时的速度
B. 在一定酶浓度下，最大速度的一半
C. 饱和底物浓度的一半
D. 速度达最大速度一半时的底物浓度
参考答案:D

第8题: [判断题]内部授信是在对客户的风险、财务状况和还款能力、诚信度进行综合评价的基础上，核定最高授信额度，可以将授信额度告知客户。
参考答案:错

第9题:[判断题]锅炉给水系统中，最易发生的腐蚀是氧腐蚀。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]（　　）认为，存储在长时记忆中的信息是永远不会丢失的
A.衰退说
B.干扰说
C.压抑说
D.提取失败说
参考答案:D
提取失败说认为，储存在长时记忆中的信息是永远不会丢失的，我们之所以对一些事情想不起来，是因为我们在提取有关信息的时候没有找到适当的提取线索。

第11题: [单项选择]

女性，50岁，餐后突发上腹痛8小时，伴寒战、高热。查体：体温40qC，脉搏120次/份，呼吸26次/分，血压90/60mmHg。精神萎靡烦躁不安，皮肤巩膜黄染，右上腹肌紧张，可扪及胀大的胆囊，触痛明显，肝区明显叩击痛。白细胞计数21×10⁹/L。

该病人最可能的诊断是（）
A. 急性胆囊炎
B. 细菌性肝脓肿
C. 急性胰腺炎
D. 急性梗阻性化脓性胆管炎
E. 上消化道穿孔
参考答案:D

第12题:[单选题]排卵一般发生在何时
A. 本次月经干净后14天左右
B. 下次月经来潮前14天左右
C. 月经干净后3～7天
D. 下次月经来潮前10天
参考答案:B

第13题:[判断题]内业计算前必须对井下观测记录进行全面审核，确认无误后，方可进行下一阶段工作（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [单项选择]湿邪头痛的特点是
A. 头痛喜冷
B. 头痛如劈
C. 头晕胀痛
D. 头痛连齿
E. 头痛如裹
参考答案:E

第15题:[单选题]《国家电网公司关于印发“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”有关配套政策的通知》规定，组塔、架线作业层班组的骨干人员必须满足最低配置标准，组塔作业层骨干包括班长兼指挥、（　　）和技术兼质检员。
A.A-技术员
B.B-资料员
C.C-质检员
D.D-安全员
参考答案:D

第16题:[单选题]要加强访问控制，为自助查询机单独划分网段，根据工作时间和查询需要，合理设置自助查询机自动（）时间。
A.重启
B.关机
C.开机
D.更新
参考答案:B

第17题:[判断题]测量变压器直流电阻只需测试变压器额定档位附近几个档位不需全部都测。
A.正确
B.错误
参考答案:B
测量变压器直流电阻测试应测试所有档位。

第18题: [单项选择]患者穿上鞋或下肢矫形器站立。肘关节屈曲15°，腕关节背伸，（）即为手杖的长度。
A. 小趾前外侧15cm处至背伸手掌面的距离
B. 小趾前外侧15cm处至股骨头的距离
C. 小趾前外侧20cm处至背伸手掌面的距离
D. 小趾前外侧20cm处至股骨头的距离
E. 以上都不对
参考答案:A
答案解析:

患者穿上鞋或下肢矫形器站立。肘关节屈曲15°，腕关节背伸，小趾前外侧15cm处至背伸手掌面的距离即为手杖的长度。

第19题:[多选题] 职工有下列情形之一的,不得认定为工伤或者视同工伤( )。
A. 因犯罪或者违反治安管理伤亡的
B. 醉酒导致伤亡的
C. 自残
D. 自杀
E. 患职业病的
参考答案:ABCD

第20题: [多项选择]质量管理体系中的第三方质量认证制度对供方、需方、社会和国家的利益具有( )等重要意义。
A. 促进企业完善质量体系
B. 提高供方企业的质量信誉
C. 增强国际市场竞争能力
D. 增强供方企业的检测手段
E. 减少社会重复检验和检查费用
参考答案:A,B,C,E

第21题:[单选题]交流继电保护的性能指标中通信通道的健康指标包括外观和(____)。
A.绝缘性能
B.通道状况
C.电源插件状态
D.保护动作特性
参考答案:B

第22题:[单选题]中修时轮对外径差，同一机车为( )。
A.1mm
B.2mm
C.4mm
参考答案:C

第23题:[判断题]模拟量位号的报警有百分比型和数值型两种方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A
无

第24题:[单选题]某消防车利用双干线并联供带架水枪，每条干线的长度为5条Φ65mm胶里水带，带架水枪流量为1 0 L/s，该水带并联系统的压力损失为多少104PA、。(水带的阻抗系数为0035) （）
A.35
B.4378
C.85
D.14875
参考答案:B

第25题:[单选题]还原炉开炉置换抽真空操作时压力应抽至（）。
A.‘-25~-30kpa
B.’-50~-55kpa
C.‘-35~-40kpa
D.’-10~-25kpa。
参考答案:A

第26题:[判断题]钢轨打磨作业，必须在天窗点内进行，车站设驻站联络员、工地设现场防护员，来车方向设远端防护员，对讲机防护联络，移动停车手信号防护。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[简答题] 在LFP-901A、902A型保护管理板液晶上显示的跳闸报告，其每行代表的意思是什么？1 50
参考答案:当保护动作后，在管理板液晶上显示跳闸报告：
第一行显示的是系统故障保护启动元件动作的时刻。
第二条左边显示本保护最快动作元件的动作时间，右边显示本保护累计的动作报告的次数，从00～99循环显示。
第三条显示本保护所有的动作元件。
第四行左边显示故障相别，右边显示故障点到保护安装处的距离。

第28题:[单选题]从（）中可以了解装配体的名称。
A.A、明细栏
B.B、零件图
C.C、标题栏
D.D、技术文件
参考答案:C

第29题:[判断题]设备分类的方法很多，可以根据不同的需要，从不同的角度来加以区分。若按设备在生产中的重要程度，常可将其分为关键设备、主要设备及一般设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [多项选择]假币是指（）的货币，包括人民币和外币
A. 伪造
B. 变造
C. 克隆
D. 错版
参考答案:A,B

第31题:[简答题]电性组合特征是岩性组合特征的反映，大段高阻层段中可能有局部低阻层段，低阻层段中也可能有局部高阻层。
参考答案:√

第32题: [单项选择]"big" and "small" are a pair of ______ opposites.
A. complementary
B. gradable
C. complete
D. converse
参考答案:A
答案解析:“big”and“small”是一对互补的反义词。

第33题:[判断题]线路验电应逐相进行。() (　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[单选题]我国的领海是指从海岸基线向海上延伸到( )的海域。
A.20海里
B.120海里
C.12海里
D.200海里
参考答案:C
C项，《联合国海洋法公约》第Ⅱ部分第二节第三条规定，每一国家有权确定其领海的宽度，直至从按照本公约确定的基线量起不超过十二海里的界限为止。

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