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[多选题]乘客要求在车站办理IC龙卡维修及退卡业务时如何处理？（）。
A.正常情况下，引导乘客在银行窗口办理；
B.如果是银行工作人员错误指引乘客到地铁车站处理维修、退卡业务时，应主动了解情况；
C.如因银行工作人员失职，车站需留下不予办理该项业务的支行名称、卡号、乘客姓名及联系方式，并报票务相关负责人，告知乘客银行会联系他进行处理；
D.拒绝为乘客办理。

参考答案:ABC

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第1题: [单项选择]Fireworks中如何改变样式预缆图标的尺寸？（）
A. Use Defaults
B. Large Icons
C. Other
D. Sharpen
参考答案:B

第2题:[单选题]男，75岁。慢性阻塞性肺疾病急性加重反复出现，抗感染治疗时，为覆盖铜绿假单胞菌，下列抗菌药物首选的是（　　）。
A.莫西沙星
B.阿米卡星
C.头孢他啶
D.阿奇霉素
E.阿莫西林
参考答案:C
治疗铜绿假单胞菌即绿脓杆菌最好的药物是三代头孢：头孢曲松或头孢他啶。

第3题:[多选题]（2020年真题）王某强制隔离戒毒期满回到社区后，自暴自弃，既没有收入来源，又不出去工作，也不与家人和邻居来往。一天，王某找到居委会，要求给予经济救助，并扬言自己身患传染病，若不给钱，就会做出过激行为。居委会工作人员耐心劝导，遭到王某的恶语攻击，遂将王某转介给社会工作者小张。从王某的上述行为表现可以看出，王某具有矫正社会工作服务对象（　　）。
A.冲动好斗的人格特征
B.吸毒人员的生理特征
C.自卑消沉的心理特征
D.多重困难的生活特征
E.与社会脱节的社会特征
参考答案:ACD
P155—157 矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的特点和需要。服务对象的特点：1.具有冲动好斗的人格特征；2.具有自卑消沉的心理特征；3.具有与社会严重脱节的社会特征；4.具有困难重重的生活特征。故本题答案为ACD。

第4题: [单项选择]单水力压差式封隔器封窜时，封窜前只露出夹层以下（）层段，其他段则应采用人工填砂的方法掩盖。
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
参考答案:A

第5题: [填空题]螺纹公差代代号包括（）和（）。
参考答案:中径公差带代号；顶径公差带代号

第6题:[单选题]室外直埋敷设的电缆埋深距地面不应小于（），在寒冷地区的电缆宜埋在冻土层以下，当无法满足时，应有防止电缆损坏的措施。( )
A.700mm
B.800mm
C.900mm
D.1000mm
参考答案:A

第7题:[判断题]高速载波通信单元是指采用高速载波技术在电力线上进行数据传输的通信模块或通信设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]不符合病毒性心肌炎体征的是 ( )
A.心率增快与体温增高
B.第一心音增强
C.可有舒张期奔马律
D.可有心包摩擦音
E.心律失常多见
参考答案:B

第9题:[判断题]道岔区段被封锁后，道岔可以进行转换操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]安装具有过电流跳闸和单相接地跳闸功能的“看门狗”开关，目的在于实现用户侧故障的自动隔离，防止用户侧事故波及到电力公司的配电线路，并确立( )。
A.A-事故责任分界点;
B.B-事故点;
C.C-事故原因;
D.D-事故责任
参考答案:A
跌落式熔断器倒闸操作

第11题:[判断题]应急救援应以损失最小化、救援最科学化为原则，有序开展事故救援。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第12题:[单选题] 根据孔、轴公差带位置的不同,配合可分为间隙配合、过盈配合和( )
A.极限配合
B.相对配合
C.过度配合
D.任意配合
参考答案:C

第13题:[判断题]受电弓碳滑板其中一条磨损严重需更换时，另外一条不需要更换，但需要打磨。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第14题: [简答题]述金融市场在经济运行中的功能
参考答案: （1）帮助实现资金在盈余部门和短缺部门之间的调剂。在良好的市场环境和价格信号引导下，有利于实现资源的最佳配置。
（2）实现风险分散和风险转移。通过金融资产的交易，对于某个局部来说，风险由于分散、转移到别处而在此处消失；至于对总体来说，并非消除了风险。
（3）确定价格。金融资产均有票面金额。在金融资产中可直接作为货币的金融资产，一般来说，其内在价值就是票面标注的金额。但相当多的金融资产，如股票，其票面标注的金额并不能代表其内在的价值，每一股份上的内在价值是多少，只有通过金融市场交易中买卖双方相互作用的过程才能“发现”。

第15题:[单选题]关于原核细胞，下列哪些说法是不正确的？( )
A.有染色体
B.经二分体繁殖
C.有线粒体
D.无核膜
参考答案:C
原核细胞与真核细胞的相同特征有：两类细胞都具有细胞膜；都存在遗传物质DNA和RNA；都具有合成蛋白质的核糖体，但原核细胞无核膜和核仁，无细胞器，经二分体繁殖。故答案选C。

第16题:[单选题]（）要更好发挥党委参谋助手作用，提高履职尽责的政治性和有效性，力求参当其时、谋当其用，更好服务党委决策、抓好决策落实。
A.党委秘书
B.党的工作机关
C.党的各级纪委
D.党支部
参考答案:B

第17题:[多选题] 球形胶芯的环形防喷器结构主要由( )胶芯等组成。
A.壳体
B.顶盖
C.活塞
D.隔离环
参考答案:ABCD

第18题:[单选题]在带电的电压互感器二次回路上工作，应采取措施防止电压互感器二次侧（）。接临时负载，应装设专用的刀闸和熔断器。
A. A.短路或接地
B.B.短路并接地
C.C.开路
D.D.过载
参考答案:A

第19题:[多选题]( )634下列关于动物粪便描述正确的是（）。
A.猪的正常粪便黏稠，软而成型
B.牛正常粪便较稀，落地后呈轮层状粪堆
C.马正常粪便为球状
D.羊的粪便形态与牛的样似
E.以上都不对
参考答案:ABC

第20题:[单选题]1.293. 第293题
封闭式问题可以节约时间，()控制谈话的气氛。
A.容易
B.可以
C.不易
D.不能
参考答案:A

第21题: [单项选择]五行中“金”的特性是（）。
A. 炎上
B. 润下
C. 稼穑
D. 曲直
E. 从革
参考答案:E

第22题:[单选题]漏电保护装置主要用于防止间接接触电击和直接接触电击防护，下列关于漏电保护装置要求的说法，正确的是（）。
A.使用安全特低电压供电的电气设备，应安装漏电保护装置
B.医院中可能直接接触人体的电气医用设备，应装设漏电保护装置
C.一般环境条件下使用的III类移动式电气设备，应装漏电保护装置
参考答案:B

第23题: [单项选择]患者，女性，32岁。以尿频、尿急、尿痛就诊，体温36.8℃，无肾区叩击痛。血常规查白细胞12×10⁹/L，分类中性粒细胞76%，尿蛋白（+）。临床初步诊断为肾盂肾炎。为进一步明确诊断，简单、迅速的实验室检查为（）
A. 肾功能生化检查
B. 尿沉渣显微镜检查
C. 肾活检
D. 肾盂造影
E. 膀胱镜检查
参考答案:A

第24题:[填空题]“十三五”期间，国家将加快推进能源市场化改革，开放（）、（）、（）等自然垄断行业的竞争性业务，放开竞争性环节价格，形成适应市场要求的体制机制。
参考答案:电力|石油|天然气

第25题:[单选题]青年男性，无痛性颈部淋巴结肿大1月余，起病来伴发热盗汗，皮肤瘙痒等症状；查体淋巴结质坚有弹性，融合；活检示淋巴结结构破坏，可见里-斯细胞。可诊断为
A.淋巴结反应性增生
B.传染性单核细胞增多症
C.霍奇金病
D.非霍奇金淋巴瘤
E.淋巴结结核
参考答案:C
活检发现里-斯细胞为霍奇金病的特点。

第26题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》工作许可的相关规定，对于无人值班的厂站，在（）不需要值班人员现场办理安全措施时，可使用电话许可的方式。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.线路第一种工作票
D.紧急抢修工作票
参考答案:B

第27题:[判断题]井底车场的信号工可以直接向提升机司机发送提人信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[判断题]花粉粒外壁上的识别蛋白是由绒毡层细胞产生的。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第29题:[多选题]在电力通信系统上工作，保证安全的组织措施包括（）。
A.工作票制度
B.工作许可制度
C.工作终结制度
D.工作转移制度
参考答案:ABC

第30题: [单项选择]在膝部特殊检查中，"过度向前移位（1cm）为前交叉韧带损伤；过度向后移位为后交叉韧带损伤；过度向前、向后移位，则为前、后交叉韧带损伤"的是（）。
A. 重力试验
B. 交锁征
C. 抽屉试验
D. 过伸试验（Jones试验）
E. 侧方挤压试验（内翻或外翻应力试验）
参考答案:C

第31题:[单选题]进入受限空间作业要制定应急处置方案，监护人与作业人员应(　　)，现场应配备救生设施。
A.约定连续作业时间；
B.约定测量频次；
C.约定照明方式；
D.约定联络信号。
参考答案:D

第32题:[多选题]氮洗洗涤塔液位过高时可能产生的现象有( ).
A.液泛
B.出口气体一氧化碳含量上升
C.板式温差变大
D.内爆
参考答案:ABC

第33题: [单项选择]牌号为CJ301的气焊熔剂的名称是（）。
A. 不锈钢及耐热钢气焊熔剂
B. 铸铁气焊熔剂
C. 铜气焊熔剂
D. 铝气焊熔剂
参考答案:C

第34题: [单项选择]晶体管符号中，箭头朝外者，表示它是（）。
A. 硅管；
B. 锗管；
C. NPN管；
D. PNP管。
参考答案:C

第35题:[单选题]《动车组服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。
A.随原列回程
B.交车站临时看管
C.换至救援车底
D.通知货主来取
参考答案:A

第36题:[多选题]以下器材中属于吸水管附件的是(　　)。
A.集水
B.滤水
C.三角
D.吸水管扳手
参考答案:BCD

第37题:[判断题]牵引供电系统中，BT供电方式吸流变压器的变比是1:1。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第38题:[单选题]脑死亡标准由美国哈佛大学医学院特设委员会首先提出的时间是
A.1958年
B.1968年
C.1978年
D.1988年
E.1998年
参考答案:B

第39题:[单选题]关于价值链分析在企业规划中应用的说法，正确的是()。
A.价值链分析不利于提高作业业绩，但可指导企业未来发展
B.运用价值链分析可引导企业的投资选择
C.运用价值链分析的关键是对企业在各经营环节中的成本和效益进行平均分配
D.通过价值链分析可以将收入分配到"低价值的作业"中
参考答案:B
通过企业价值链分析，可以将企业现有业务进行分类，明确基础业务、关键业务、优势业务、潜力业务、老化业务，发现业务组织的问题和症结，提出改进或改革、进入或退出措施。企业价值链分析在企业发展规划中用于现有产品分类和未来发展选择。客观评价价值链各环节的增值水平对于管理和发展都十分重要。价值链分析的完整步骤如下： ⑴把整个价值链分解为不同的创造价值的作业单元，将成本、收入和资产分配到“有价值的作业”中…… 需要注意的是，企业价值链分析要以事实为基础，以假设为导向，反复评估修正，以期得到客观评价结论。企业价值链分析的关键是将成本和利益在各经营环节中公平分配。基于价值链分析成果，企业可以调整和改进公司供应链。当企业实现了成本控制、业绩提升、盈利增加以后，企业可根据所发生的成本和投资等，对增加的盈利在价值链上进行公平分配。

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