参考答案:A
根据《期货公司管理办法》第64条的规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。因此，本题的正确答案为B。
[解题要点] P 113估算方法。对于建筑工程费的估算，主要有以下几个：单位建筑工程投资估算法，即以单位建筑工程量投资乘以建筑工程总量；单位实物工程量法，即以单位实物工程量投资乘以实物工程
第21题:[单选题]根管治疗术后失败，大多发生在
A.A．半年以内
B.B．1年以内
C.C．2年以内
D.D．3至5年
E.E．5年以上
参考答案:C
第22题: [单项选择]婴儿，男，出生5天，啼哭拒食，口腔黏膜出现微突的软白小点，擦去后可露出出血面，拟诊断
A. 口角炎
B. 盘状狼疮
C. 唇疱疹
D. 扁平苔藓
E. 鹅口疮
参考答案:E
第23题:[单选题]2.104.
开闭所一般都有来自不同变电站或同一变电站不同10千伏母线的两路或多路（）的可靠电源，能为用户提供
双电源，以确保重要用户的可靠供电。
A.相互联络
B.相互独立
C.同方向
D.互供
参考答案:B
配电站室设备一般验收
第24题:[多选题]重大危险源，是指长期地或者临时地( )危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。
A.生产
B.搬运
C.使用
D.储存
参考答案:ABCD
第25题: [单项选择]治疗头痛肝阳上亢证，应首选
A. 风池、百会、头维、血海、膈俞、内关
B. 风池、百会、头维、侠溪、太冲、太溪
C. 风池、百会、太阳、列缺，风门
D. 百会、风池、足三里、肝俞、脾俞、三阴交
E. 百会、风池、足三里、太溪、肾俞、悬钟
参考答案:B
答案解析:[解题思路] 头痛肝阳上亢证除用局部穴位风池、百会、头维外，需加用平肝潜阳的穴位，侠溪、太冲、太溪具有此作用。风寒头痛除用局部穴风池、百会、太阳外，需加祛风散寒的穴位，列缺、风门具有此作用。
[
第26题:[单选题]滚动施工阶梯提速，按一处慢行处所掌握。施工后产生的慢行在（）小时以内恢复常速时， 可不统计慢行处所。
A.4
B.10
C.12
D.24
参考答案:C
第27题: [单项选择]国家统筹的保险模式最早是在（）建立
A. 中国
B. 前苏联
C. 英国
D. 德国
参考答案:B
第28题:[单选题]单位独立核算的附属机构开立账户时,其账户名称为( )。
A.主管单位加附属机构名称
B.主管单位机构名称
C.附属机构名称
D.以上三种都可以
参考答案:A
第29题: [简答题]Babinski征
参考答案:
（一）检查方法患者仰卧，下肢伸直，用钝竹签沿足底外侧缘由后向前至小趾根部并转向内侧，阳性者躅趾背屈，余趾呈扇形展开。
此征也可用下列方法引出：
1.Oppenheim征：以拇、示指沿胫骨前缘自上向下滑压。
2.Chaddock征：由后向前划足背外侧缘。
3.Gordon征：用力挤压腓肠肌。
（二）临床意义见于锥体束损害，1岁半以内的婴幼儿也可出现，不属于病理性。
第30题: [简答题]如何消除客户认为客户经理有货源分配权的误解？
参考答案:
（1）向零售客户介绍公司的货源政策，使零售客户了解货源供应情况。货源分配是由地市级烟草公司统一进行的，货源的分配是根据卷烟货源的到货情况、客户类型等因素，由系统自动分配的。（2）让零售客户知道客户经理的职责是分析市场、培育品牌、服务客户，可代表客户反映货源需求，有建议权，但无分配权。（3）加强货源公示，做到货源供应的公平、公正、公开、透明。
第31题:[判断题]当快开门式压力容器安全联锁失灵后，可以等下次检修的时候更换，不影响后续使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题]B类施工：在站外变电所、车站、段场（含变电所、特殊部位）内不影响行车的施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]零件在理论上计算的承载能力与实际所能承担的负荷之比值是( )。
A. 安全系统数
B. 结构系数
C. 可靠系数
D. 标准化系数
参考答案:A
第34题:[多选题]发放股票股息的目的包括（ ）。
A.增加公司资产总额
B.增加公司股东权益总额
C.使公司保留现金，解决公司发展对现金的需要
D.使公司股票数量增加、股价下降，有利于股票的流通
参考答案:CD
股票股息是股东权益账户中不同项目之间的转移，对公司的资产、负债、股东权益总额毫无影响，对得到股票股息的股东在公司中所占权益的份额也不会产生影响，仅仅是股东持有的股票数比原来多了。发放股票股息既可以使公司保留现金，解决公司发展对现金的需要，又使公司股票数量增加，股价下降，有利于股票的流通。
第35题:[单选题]在某一铁路线上，曲线半径为600m，列车通过该曲线时的平均速度为66km/h，则该曲线应设超高是( )。
A.95mm
B.90mm
C.85mm
D.80mm
参考答案:C
第36题:[单选题]神经纤维中相邻两个锋电位的时间间隔至少应大于( )
A. 相对不应期
B. 绝对不应期
C. 超常期
D. 低常期
E. 绝对不应期十相对不应期
参考答案:B
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