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[单选题]以下关于服务反馈的描述,说法不正确的是(  )。
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节

参考答案:D

热门试题:

第1题: [填空题]活的天鹅
参考答案:28 (0106.3990)

第2题:
[多选题]白虎汤中配伍炙甘草的用意是(  )
A.扶正
B.护中
C.缓峻
D.补虚
参考答案:BC
白虎汤中配伍炙甘草的用意是益胃和中、缓君臣药之峻烈。

第3题: [多项选择]
如果最高人民法院认为某项单行条例同宪法、法律相抵触,而向全国人大常委会书面提出进行审查的要求。下面关于全国人大常委会处理方式的表述正确的有:
A. 由常委会工作机构分送有关的专门委员会进行审查、提出意见
B. 由常委会工作机构进行研究,认为必要时送有关的专门委员会进行审查、提出意见
C. 若专门委员会认为该项行政法规确实同宪法、法律抵触,可以向制定机关提出书面审查意见
D. 若专门委员会认为该项行政法规确实同宪法、法律抵触,也可以要求制定机关到会说明情况,再向制定机关提出书面审查意见,
参考答案:A,C,D
答案解析:[考点] 合法性审查
[解析] 关于对行政法规、地方性法规和规章的合宪性、合法性的监督和审查制度,《立法法》第90条规定:“国务院、中央军事委员会、最高人民法院、最高人民检察院和各省、自治区、直

第4题:
[多选题]事故报告统计,应当严肃认真、实事求是,遵循()的原则,不得弄虚作假、隐情不报或者误报、瞒报、延报。
A.详细
B.及时
C.准确
D.详实
参考答案:BCD


第5题:
[多选题]变电站的张师傅向新员工小王传授经验时指出,《厂站二次设备及回路工作安全技术措施单》已恢复,在( )打“√”;不需要恢复的,在( )打“o”,在( )或横杆“-”。
A.恢复栏
B.恢复栏
C.时间栏
D.备注栏
参考答案:ABC


第6题:
[单选题]125.滤波电容器的数值一般在几微法到几百微法,其耐压应大于负载的输出电压
A.A)平均值
B.有效值
C.最大值
D.最小值
参考答案:C


第7题: [多项选择]
患者男性,72岁。因腹膨隆、腹胀伴双下肢水肿3个月就诊。提问5:对于该患者的治疗,宜采取的措施有()
A. 嘱患者卧床休息
B. 口服乳果糖
C. 通过利尿治疗尽快控制体重
D. 口服普萘洛尔
E. 门静脉与下腔静脉吻合(分流)
F. 肝移植
参考答案:A, B, D
答案解析:

1.双侧对称性水肿的病因往往是系统性疾病,而单侧水肿常须考虑局部因素。
双下肢水肿最常见于三类疾病:
①慢性心力衰竭;
②肝硬化;

第8题:[单选题]深海海底区域资源勘探、开发活动应当坚持( )、
合作共享、保护环境、维护人类共同利益的原则。
A.和平利用
B.合理利用
C.充分利用
D.快速利用
参考答案:A


第9题:
[判断题]解决方案经理主要的职责是和客户经理一起做好销售。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下面属于柔性基础的是()
A. 钢筋混凝土基础
B. 毛石基础
C. 素混凝土基础
D. 砖基础
参考答案:A

第11题:
[判断题]大雪、大风天气上下班行走,禁止上线路行走。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]在地下电力管道、隧道内施工属于有限空间作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:[判断题]3.170. 第170题
交联电缆绝缘无需防潮,绝缘中含有微量的水,不会引发绝缘体中形成的水树枝,造成绝缘破坏。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[不定项选择题]肾盂肿瘤可见( )。 A.血尿 B.肾盂造影见肾盂内有充盈缺损 C.两者皆有 D.两者皆无
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:C
肾盂肿瘤是指肾盂黏膜发生的上皮性肿瘤。最常见的症状是肉眼或镜下血尿(70%~95%发生率)。排泄性尿路造影时可见肾盂肾盏内不规则的充盈缺损,其密度不均匀。

第15题:
[单选题]甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度,以下信息中有利于企业采用扁平化的组织结构的是( )。
A.与领导者直接接触的人员执行的职能基本不同
B.与领导者直接接触的人员执行的职能是处理日常程序性的事务
C.领导者需要对与其直接接触的人员始终密切的管理
D.与领导者直接接触的人员执行的职能与其他部门的关系密切,需要经常性的协调
参考答案:B


第16题:
[单选题]交联聚乙烯电缆的允许短时过载温度是()℃。
A.A、120℃
B.B、150℃
C.C、65℃
D.D、90℃
参考答案:B


第17题:
[判断题]马赛港是法国最大的修船港,每年平均修船达1200艘,相当于法国全部修船量的70%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[简答题]二体雄蕊:
参考答案:一朵花中十枚雄蕊的花丝合生成两束;如多数蝶形花科植物属此类。又有两种方式:九枚连合,一枚单生,或十枚雄雄蕊花丝每五枚连合成两束多体雄蕊一朵花中雄蕊多数,其花丝连合成多,如金丝桃蓖麻,椴树等。


第19题:
[单选题]安装于同一屏由不同端子供电的两套保护装置的直流逻辑回路之间( )
A.不允许有任何电的联系,如需要必须经空接点输出
B.为防止相互干扰,绝对不允许有任何电磁联系
C.一般不允许有电磁联系,如有需要,应加装抗干扰电容等措施
D.允许有电的联系
参考答案:A


第20题: [单项选择]
将药粉制成直径0.5~1mm丸粒的操作过程是()。
A. 起模
B. 成型
C. 盖面
D. 干燥
E. 选丸
参考答案:A

第21题:
[判断题]在弹簧托架上安装均衡梁是使机车的四个车轮受力均衡。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[判断题]生产经营单位与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的,该协议有效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]第五套人民币纸币正面的无色荧光面额数字在紫外光的照射下呈()。
A.灰色;
B.绿色;
C.橘黄色
D.金色。
参考答案:C


第24题:
[单选题]有关煎药的火候叙述正确的是
A.先文火后武火
B.先武火后文火
C.文火慢炖
D.武火急煎
E.一般药头煎需要30~35分钟
参考答案:B


第25题:[多选题]2.166.
以下( )是低压单相、三相电能表安装竣工,通电检查的内容。
A.用验电笔测单相、三相电能表相线、中性(零)线是否接对,外壳、零线端子上应无电压
B.用万用表在电能表接线盒内测量电压是否正常
C.三相电能表用相序表复查相序的正确性
D.空载检查电能表是否空走,即电压线圈有电压、电流线圈无电流情况下圆盘不能转过一圈
E.接线盖板、电能表箱等按规定加封
参考答案:ABCD


第26题:
[简答题]客户张某持山西农信的卡在我柜台取款2万元,柜员使用现金通存交易做了一笔2万元的交易,并付现2万元给客户张某。 请问柜员日终轧帐现金账时相差多少?该如何迅速处理减少资金损失?
参考答案:柜员日终轧帐现金短款4万元。如果柜员发现差错的时间在17:30分之前,可用柜台冲销交易先冲销2万元的存款,再用错账控制交易控制付现的2万元,然后向省联社清算中心发送错账控制申请书,请求省联社和山西省联社联系。如果柜员发现差错的时间在17:30分之后, 只能用错账控制交易控制4万元的损失,然后向省联社清算中心发送错账控制申请书,请求省联社和山西省联社联系。最终联系客户追回短款。


第27题:
[判断题]开展抢修工作应做好风险分析和安全措施,防止发生次生灾害。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [判断题]
要实现决策的民主公开,贯彻依法治校务必须实行校务公开。
参考答案:对

第29题: [多项选择]
下列有关环丙沙星特点的叙述中正确的选项为()
A. 对G-菌抗菌作用强
B. 对G+菌抗菌作用较青霉素弱
C. 对铜绿假单胞菌、厌氧菌抗菌作用强
D. 可用于呼吸道、泌尿道、皮肤组织感染
E. 禁用于孕妇、哺乳期妇女及青春期前儿童
参考答案:A, B, D, E
答案解析:环丙沙星抗菌谱广,体外抗菌活性为目前在临床应用喹诺酮类中最强者。对绿脓杆菌、肠球菌、肺炎链球菌、葡萄球菌(包括甲氧西林耐药株)均较诺氟沙星强。一些对氨基糖苷类、第三代头孢菌素等耐药的革兰阴性和阳性细菌

第30题: [单项选择]
在第二产程孕妇的心脏的负担最重,不是由于( )。
A. 血容量的增加
B. 宫缩使平均动脉压增高10%,心脏负担进一步加重
C. 腹肌及骨骼肌的运动使周围循环阻力加大
D. 产妇屏气用力,使肺循环压力增高,加重心脏负担
E. 腹压增加,使内脏血管区域血液涌回心脏,加重心脏负担
参考答案:A

第31题: [多项选择]
下列关于监理单位的责任认识,错误的是( )。
A. 监理单位对第三方违反合同规定的质量要求和完工时限不承担责任
B. 监理单位对施工现场安全承担主要责任
C. 监理单位只承担监理合同中确定的职权范围内的责任
D. 监理单位因过错造成重大经济损失的,应承担一定的经济责任和法律责任
E. 监理单位对投资目标突破应承担一定的经济责任
参考答案:B,E

第32题:
[判断题]安全设备特征库宜定期更新。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [简答题]
CSMA/CD的特点(载波监听多路访问/冲突检测方法)?
参考答案: 先听后发,边发边听,冲突停发,随机延迟后重发。

第34题:
[单选题]取消信号:通知将前发信号取消。昼间——拢起的手信号旗,两臂于前下方交叉后,急向( )数次;夜间——红色灯光作圆形转动后,上下摇动。
A.上下摇动
B.左右小动
C.左右摇动
D.左右大动
参考答案:C


第35题:
[多选题]运行中发现危及电力监控系统和数据安全的紧急情况时,应采取( )。
A. 关闭系统
B. 紧急措施
C. 断开网络连接
D. 立即报告
参考答案:BD


第36题: [单项选择]
以下姿势不符合人体标准解剖姿势的是()
A. 身体直立
B. 两足并立,足尖向前
C. 上肢垂于躯干两侧
D. 手掌朝向后方
E. 两眼平视前方
参考答案:D

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