[多项选择]实现客户满意的增值服务可分为( )等主要类别。 A. 以客户为核心的增值服务 B. 以促销为核心的增值服务 C. 以制造为核心的增值服务 D. 以时间为核心的增值服务 E. 以质量为核心的增值服务
参考答案:A,B,C,D
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第1题: [单项选择]诊断急性胰腺炎首选实验室检查是（） A. 血清淀粉酶 B. 血清脂肪酶 C. 血糖及血钙测定 D. 全血胆碱酯酶活性 E. 碱性磷酸酶测定 参考答案:A
第2题: [多项选择]我国行政法的渊源包括( )。 A. 宪法、法律 B. 司法判例 C. 法规、规章 D. 司法解释 参考答案:A,C,D 答案解析:[分析] 宪法、法律、行政法规、地方性法规、规章以及法律解释是我国行政法的渊源，司法判例则不是。
第3题: [单项选择]移植器官在血管吻合接通后24小时内被破坏，切面可见严重的弥漫性出血，见于（） A. 加速血管排斥反应 B. 移植耐受 C. 急性排斥反应 D. 慢性排斥反应 E. 超急性排斥反应 参考答案:E 答案解析:超急性排斥反应中移植器官在血管吻合接通后24小时，甚至数分钟内被破坏，切面可见严重的弥漫性出血。加速血管排斥反应原理也是体内存在预存抗体，与超急性排斥反应不同点是反应相对较弱。急性排斥反应主要是由于T
第5题: [单项选择]下列句子中，没有语病的一句是( )。 A. 把北山建设成省级森林公园，是当地政府实施可持续发展战略的一项重要工程 B. 发电站每年的发电量，除了供应给杭州使用外，还向上海、南京等地输送 C. 自编自演的课本剧在发展个性、引导学生阅读名著都有一定的作用 D. 街道希望通过多种渠道，大力开展法制教育，防止青少年不违法犯法 参考答案:A 答案解析:B项“的发电量”应改为“所发的电”，因为“发电量”不能输送。C项语句不完整，应该在“名著”后面加上“方面”，以与前面的”在”搭配。D项应去掉“防止青少年不违法犯法”中的“不”。A项没有语病。故选A。
第6题: [单项选择]引导交谈，下列哪项属于开放式提问 A. 您的父母有糖尿病病史吗 B. 您对手术有顾虑吗 C. 您今天的感觉怎么样 D. 您的右上腹是否疼痛 E. 您一天解大便几次 参考答案:C 答案解析:[解析] 只能用是与不是或简短话语回答的问题是闭合式提问，开放式提问对答案没有限定，会获得较多的信息，同时沟通气氛良好。
第7题: [单项选择]SID（标准仪表离场程序）可适用于下列哪种情况（）. A. 除非飞行员要求，ATC不会发出SID许可； B. 机长必须接受ATC发布的SID； C. 如接受某SID，飞行员必须带有该SID的书面说明. 参考答案:C
第9题: [单项选择]甲建筑单位对其一项建筑工程进行招标，项目建设期18个月，工程总造价3000万元，并发出了招标文件，文件中明确了投标人需提交投标保证金。A、B、C、D四家具有相应资质的施工企业前来投标，并在规定的时间内提交了投标文件，其中C企业未提交投标保证金，而被招标人拒绝。 根据《工程建设项目施工招标投标办法》的规定，( )不屈于投标文件所包括的内容。 A. 投标报价 B. 投标保证金 C. 施工组织设计 D. 商务和技术偏差表 参考答案:B
第11题: [多项选择]市场经济条件下，政府投资的项目主要是那些具有自然垄断特征、外部效应大、产业关联度高、具有示范和诱导作用的( )。 A. 餐饮服务产业 B. 公共设施 C. 基础性产业 D. 盈利能力强的产业 E. 新兴的高科技主导产业 参考答案:B,C,E 答案解析:[解析] 政府投资的项目主要是指那些具有自然垄断特征、外部效应大、产业关联度高、具有示范和诱导作用的基础性产业、公共设施以及新兴的高科技主导产业。
第20题: [单项选择]“世界是一团永恒不熄的火”，这是 A. 朴素唯物主义 B. 朴素辩证法 C. 既是朴素唯物主义，又是朴素辩证法思想 D. 相对主义 参考答案:C 答案解析:[解析] 此题把世界看作一团“火”，把世界的本原看作是一种“原初物质”，这是古代朴素唯物主义观点，又认为火是永恒不熄的，是运动的，这是古代朴素辩证法。对于此题目，要能根据概念作具体分析。
第24题: [单项选择]我国口腔癌的一级预防应着重（） A. 保持良好口腔卫生 B. 戒除烟酒不良嗜好 C. 避免嚼槟榔 D. 定期口腔检查 E. 注意平衡膳食 参考答案:B 答案解析:预防口腔癌需要从戒除不良生活习惯、防治环境损害以及增加营养入手，其中最重要的不良生活习惯中吸烟、嗜酒较为普遍，应有一定防控措施。
