第10题: [单项选择]比赛进行时,一名队员拍手对裁判员的判罚表示疑议,此时裁判员应该怎么做?() A. 裁判员以非体育行为为由警告该名犯规队员 B. 裁判员以非体育行为为由警告该名犯规队员并且在犯规地点判罚给对方直接任意球恢复比赛,除非裁判员掌握有利情况 C. 裁判员以非体育行为为由警告该名犯规队员并且在犯规地点判罚给对方间接任意球恢复比赛,除非裁判员掌握有利情况 D. 以做出无礼的手势为由将该名队员罚出场并且在犯规地点判罚给对方间接任意球恢复比赛,除非裁判员掌握有利情况 参考答案:C
第11题: [单项选择]服务质量差距模型的核心差距是() A. 沟通差距 B. 营销差距 C. 顾客差距 D. 标准差距 参考答案:C
第12题: [单项选择]以下不属于维持成本的是( )。 A. 车辆年检 B. 车辆维修 C. 人工费用 D. 车辆保险。 参考答案:C