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[填空题]乘客投诉是由(  )、(  )、(  )、(  )的一系列产生过程。

参考答案:抱怨诱因|潜在抱怨|显在抱怨|公开行为

热门试题:

第1题:[单选题]过氧化甲乙酮着火时,不能选用( )扑救。
A.砂土
B.干粉
C.泡沫
D.水
参考答案:A


第2题:
[判断题]锅炉闷炉时,升压前应冲洗水位计以及压力表存水弯管。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]水幕系统按其用途不同,分为防火分隔水幕和( )两种类型。
A.防火分区水幕
B.防火冷却水幕
C.防护冷却水幕
D.防护分区水幕
参考答案:C


第4题: [单项选择]
我国公司债券的发行主体限于()。
A. 国有及国有控股
B. 股份有限公司或有限责任公司
C. 非公司制企业
D. 民营企业
参考答案:B
答案解析:本题考核的是企业债券和公司债券。公司债券是指公司依照法定程序公开发行并约定在一定期限内还本付息的有价证券,发行主体是中华人民共和国境内注册登记的具有法人资格的非金融企业和公司。

第5题:
[单选题]干槽症的特征性表现是
A.开口受限
B.冷热痛
C.术后1一3天放射性疼痛
D.术后3一5天肿痛未开始消退
E.拔牙创内无血凝块
参考答案:E
分(此题满分:1分)

第6题: [多项选择]
空气压缩机中的油水分离器常用的结构形式有( )。
A. 环形回转式
B. 撞击折回式
C. 自由落体式
D. 离心旋转式
参考答案:A,B,D

第7题:
[单选题]将交流电转换为直流电的转置称为()
A.A.稳流器
B.B.逆变器
C.C.整流器
D.D.电抗器
参考答案:C


第8题:
[多选题]依据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》, 消防安全管理情况应当包括( )。
A.消防安全制度
B.火灾隐患及其整改情况记录
C.防火检查、巡查记录
D.消防安全培训记录
参考答案:BCD


第9题:
[多选题]下列物质属于强酸的是( )。
A.A、浓硫酸
B.B、浓盐酸
C.C、浓硝酸
D.D、冰醋酸
E.E、碳酸
F.F、草酸
参考答案:ABC


第10题: [单项选择]
病历摘要:患者,女性49岁,风湿性二尖瓣狭窄闭式扩张术后二十年,活动后心慌气短十年,加重一月入院。查体:二尖瓣面容,心尖部可闻及舒张中期隆隆样杂音伴Ⅲ级收缩期吹风样杂音,心率122次/分,心音高低不一、律不齐,双下肢轻度水肿。超声心动图检查提示二尖瓣膜狭窄,瓣口面积0.9cm,伴二尖瓣关闭不全,心房未见血栓形成。此患者进一步治疗应该是:()
A. 内科治疗
B. 介入治疗
C. 二尖瓣膜替换术
D. 经皮球囊二尖瓣膜交界扩张分离术
参考答案:C

第11题:
[单选题]影响混凝土黏聚性的主要因素是( )。
A.混凝土单方用水量
B.混凝土含砂率
C.水泥品种
D.粗、细骨料的级配
参考答案:B


第12题:
[单选题]未按时对油库、加油(气)站库存商品盘点情况进行盈亏分析的,给予( )处理,并扣罚一个月各类奖金。
A.责令改进
B.调离岗位
C.离岗教育
参考答案:A


第13题:
[单选题]( )是一种以设备技术状态为基础的修理方式
A.状态监测修理
B.故障维修
C.定期维修
D.日常维护
E.修理
参考答案:A


第14题: [单项选择]
根据我国口岸检查办法,出口岸许可证由()签发。
A. 海事局
B. 海关
C. 边防检查机关
D. 卫生检疫机关
参考答案:A

第15题:
[多选题]除了主动收集的5种办法,还可通过( )、( )、( )等间接收集有价值的信息。
A.主观推测
B.联动政府部门
C.委托三方机构
D.查阅新闻媒体
参考答案:BCD


第16题: [单项选择]
肾出血可见()
A. 复合型透明红细胞管型
B. 透明白细胞管型
C. 颗粒管型
D. 白细胞管型
E. 蜡样管型
参考答案:A

第17题:
[单选题]靴底的抗刺穿力不小于( )N。
A..1100
B..1200
C..1300
D..1400
参考答案:A


第18题: [单项选择]
根据《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》(GF-2003-0213),承包人租赁一台起重机提供给劳务分包人使用,则该起重机的保险应由( )。
A. 承包人办理并支付保险费用
B. 劳务分包人办理并支付保险费用
C. 承包人办理劳务分包人支付保险费用
D. 劳务分包办理承包人支付保险费用
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核的是1Z206024施工劳务分包合同的内容。承包人必须为租赁或提供给劳务分包使用的施工机械设备办理保险,并支付保险费用。

第19题: [单项选择]
既平肝潜阳,又凉血止血的药物是()
A. 蒺藜
B. 天麻
C. 赭石
D. 全蝎
E. 石决明
参考答案:C

第20题: [单项选择]
()机械性能不高,但质量很重,是金属管材中最重的一种。
A. 铅管
B. 铜管
C. 铝管
D. 铸铁管
参考答案:A

第21题: [单项选择]
不见于正常脑电图的波形是
A. α波
B. β波
C. γ波
D. θ波
E. δ波
参考答案:C

第22题: [单项选择]
与立克次体有共同抗原的细菌()。
A. 变形杆菌
B. 大肠杆菌
C. 布氏杆菌
D. 绿脓杆菌
E. 伤寒杆菌
参考答案:A

第23题:
[单选题]下列表述不正确的是( )
A.在结冰、油污的行动时,要小心行进,防止摔跌。
B.在浓烟中行动时,要按照前实后虚的要求行进。
C.扑救船舶火灾时若船体倾斜,要抓住护栏或用绳索固定
在栏杆等牢固物件上。- 20 -
参考答案:B


第24题: [单项选择]
小明有一个哥哥和一个弟弟,哥哥的年龄是20岁,小明的年龄的2倍加上他弟弟年龄的5倍等于97,小明的哥哥的年龄比弟弟的年龄大几岁()
A. 3
B. 4
C. 6
D. 7
参考答案:D
答案解析:

设小明的年龄为x,弟弟的年龄为y,则有2x十5y=97,化简可得x=[*]。小明的年龄比哥哥小,比弟弟大,因此有y<x<20,即[*],且y为整数,因此可得出12≤y≤13。当

第25题: [单项选择]
《中国药典》规定“精密称定”时,系指标准为()
A. 十分之一
B. 百分之一
C. 千分之一
D. 万分之一
E. 百万分之一
参考答案:C

第26题: [单项选择]
用有价证券等资产转换成货币资金而发生的固定成本是______
A. 机会成本
B. 转换成本
C. 短缺成本
D. 管理成本
参考答案:B

第27题: [单项选择]
在实行人本管理时,以下说法不正确的是()。
A. 制定规范的办展业务流程
B. 责任到小组,不一定到人
C. 制定相应的监督和监控办法
D. 合理制定奖惩办法
参考答案:B

第28题: [单项选择]
如果有一个教育局向市财政局询问财务制度方面的一个问题,应当使用的文种是()。
A. 请示
B. 报告
C. 函
D. 通告
参考答案:C

第29题:
[多选题]铁路安全管理坚持( )的方针。
A.安全第一
B.预防为主
C.预防结合
D.综合治理
参考答案:ABD


第30题: [单项选择]
以下叙述错误的是()。
A. 新生儿能感知疼痛
B. 新生儿各器官系统的发育均不完善
C. 与成人相比,新生儿心脏对缺氧的耐受性差
D. 新生儿依靠心率快来保持心输出量
E. 新生儿喉头最狭窄的部位是环状软骨处
参考答案:C
答案解析:新生儿和婴儿对低氧血症的耐受能力较成人强,轻度或中度的低氧血症对新生儿的心肌收缩力和心输出量影响很小,在此情况下新生儿仍能增加心率维持心输出量。这可能与其能较有效地利用替代能源(如乳酸、酮体和脂肪)而

第31题:
[单选题]危险潮湿场所的照明以及手持照明灯具,必须使用(  )
A.安全开关供电
B.安全电源供电
C.安全电压供电
D.安全电流供电
参考答案:C


第32题:
[单选题]外锁闭道岔密贴过紧应( )调整片的厚度。
A.增加
B.减少
参考答案:B


第33题:
[判断题]播音语言具有规范性、庄重性和鼓动性的特点,新闻播报是口语当中的书面语,是较为正式的语体,是规范性和庄重性最强的一种播音语言样式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [名词解释]
成化年款
参考答案: 成化年款,以青花楷书“大明成化年制”双行竖排为主要体式,亦有六字横排者。多写在器底,亦见有书于器口边或器足里沿。有些小件器物由于覆釉厚,款识呈色轻淡,不易看清;但所书款字不论浓淡,色泽都很深沉,无飘浮感。款识外有的加双圆圈,有的加双方框,也有的无线框。格式有匾额款和直款。其外围圆圈或框线都紧束款字,但多欠规整,线条粗细不匀,色泽深浅不一。除此之外,还有以蓝釉为地,凸起白釉的款识。

第35题:
[单选题]( )和存款人签订的银行结算账户管理协议的内容可在开户申请书中列明,也可由开户银行与存款人另行约定。
A.中国人民银行
B.开户银行
C.中国人民银行当地分支行
D.业务受理网点
参考答案:B


第36题:
[判断题]《电力建设工程预算定额 第三册 电气设备安装工程》(2013年版)已经包括了相应的单体调试
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [多项选择]
下列关于DM大血管病变的说法正确的是( )
A. 心血管病变主要侵犯主动脉、冠状动脉
B. 肢体动脉硬化可引起下肢疼痛,间歇性跛行肢端坏疽
C. 脑动脉硬化常表现为脑血栓形成
D. CHD和急性脑血管病的患病率较非DM者高2~3倍
E. 须胰岛素治疗
参考答案:A, B, C, D

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