[简答题]如果要进行网管、NCP、单板软件升级，你认为应该按照什么样的步骤进行，遵循什么原则？应该注意哪些事项？需要做哪些准备工作？

参考答案: 准备工作：网管数据备份
准备好：老网管，新网管，老单板软件，新单板软件，与网管匹配的Agent软件
甚至操作系统软件和其他的应用程序软件，以备不时之需。
升级前导客户支持中心下载单板软件说明和升级指导，仔细阅读如有不清楚的地方及时沟通。
遵循的原则：NCP升级以接入网元为基点，由远及近的升级
单板软件升级，架内由上至下，由远及近的升级，做好记录不要遗漏。
升级步骤：
用老的网管先接入进行NCPAgent软件的升级，老网管退出
升级完NCP后用新的网管接入，并下载NCP数据库。观察无异常后对老网管升级。升级过程中如果发现异常，退回老网管监控。NCP的升级不影响业务，但影响监控。用新网管监控，并对其他的单板
注意事项：
根据升级指导，确认是否要修改重要数据
升级时要核对同类型单板硬件版本，以免张冠李戴下载错误的程序。
每类单板下载时：下载完一块单板软件后先查看性能告警，不要急于下载其他的单板，在确认没有异常时在继续。一旦发现异常，立即退回原单板软件。