第1题:
[多选题]银行业客服中心从业人员个人修养包括( )。A.品格正直
B.言行可靠
C.心态良好
D.以上全选
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[简答题]小班幼儿在角色游戏区活动，文文在邮局里无所事事．摆弄一个称重器。在此之前，孩子们没有“邮局”这个角色游戏的经验。教师看到这种情况，拿了一个盒子走过去，对文文说：“我想把这个寄到超市去(旁边有超市游戏区)，你能帮我称一下吗?”文文马上接过盒子，放在称重器上，看了一下，说：“100克!”教师问：“多少钱?”“10块钱。”教师假装付了钱，文文立刻把盒子送到了隔壁的超市。接着，有几个小朋友也学着教师的样子将一些东西寄到旁边的医院、美容院、娃娃家，邮局变得热闹起来。
请分析在这个案例中．教师是如何指导幼儿游戏的。
参考答案:教师指导幼儿游戏是可以平行介入游戏，巧妙扮演角色的。案例中老师以顾客身份参与幼儿的邮局游戏．虽然没有给幼儿直接建议他们该怎么做，但以角色行为暗示了游戏方法，提示幼儿可以如何进行游戏。对于没有多少生活经验的小班幼儿来说．教师参与游戏、通过角色行为给予游戏暗示的方法比简单的几句建议来得更有效。
第3题:
[判断题]涵洞由洞身、基础、进出口建筑物（即端墙、翼墙等）以及附属设备组成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [多项选择]
交流接触器寿命包括（）。目前接触器的机械寿命已达一千万次以上，电气寿命约是机械寿命的5%～20%。A. 机械寿命
B. 触点寿命
C. 电寿命
D. 线圈寿命
参考答案:A, C
第5题: [单项选择]
某资金实力较强的投资者对集合资金信托计划较感兴趣，为此咨询助理理财规划师，助理理财规划师介绍说集合资金信托计划的委托人必须是合格投资者，若以自然人身份参加必须满足一些条件，关于这些条件的说法中不正确的是（）。
A. 投资一个信托计划的最低金额不少于100万元人民币
B. 个人或家庭金融资产总计在其认购时超过100万元人民币
C. 个人收入在最近3年内每年收入超过15万元人民币
D. 夫妻双方合计收入在最近3年内每年收入超过30万元人民币
参考答案:C
第6题:
[多选题]相比于普通股筹资，下列属于可转换债券筹资的优点有 （ ） 。A.筹资灵活性
B.资本成本较低
C.筹资效率高
D.财务风险小
参考答案:ABC
第7题:
[判断题]缺陷处理指在排查后确认为在线监测装置故障的，根据有关消缺规定进行处理：( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[多选题]可视化管理水平简单可以分为三个程度，分别是（ ）。A.职工进入现场快速判断现场正常与否
B.任何人进入现场快速判断现场正常与否
C.任何人进入现场快速判断现场正常与否，并知道异常如何处理
D.现场硬件设施水平越高，可视化管理水平越高
E.可视化管理水平与标识多少成正比
参考答案:ABC
第9题:
[判断题]列车在到达线路内对货位必须使用调车作业通知单。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]溢流发生后的压井过程中，保持井底压力不变的方法是维持作用在地层上的压力至少等于地层压力。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]《中国金茂工程质量管理制度》中对质量事故的分级及处理规定，特大质量事故的直接经济损失在___________万元及以上
A.100
B.300
C.500
D.1000
参考答案:C
第12题:
[单选题]高压验电前，验电器应先在有电设备上试验，确证验电器良好；无法在有电设备上试验时，可用（）高压发生器等确证验电器良好。
A.工频$
B.$高频$
C.$中频$
D.$低频
参考答案:A
第13题: [单项选择]
套餐菜单上除标明营养素供给量（）外，还可以宣传营养小知识或名菜名点小知识。A. 实际值
B. 标准
C. 参考值
D. 数据
参考答案:D
第14题:
[判断题]党员一般应当向组织委员交纳党费。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[多选题]处理采煤工作面回风隅角瓦斯积聚的方法有()。A.移动泵站抽放法
B.风筒导风法
C.挂风障引流法
D.扩散排除法
参考答案:ABC
第16题:
[多选题]离心泵的扬程与( )等有关。A.结构、转速和流量等
B.泵的的吸入口和排出口的距离
C.吸入口真空度大小
D.排出口的压力高低
E.吸入口、排出口的速度
参考答案:ABCDE
第17题:
[多选题]自动喷水灭火系统设置场所的火灾危险等级有( )。A.轻危险级
B.中危险级
C.重危险级
D.严重危险级
E.仓库危险级
参考答案:ABDE
第18题: [简答题]
如何进行球童的调度管理参考答案:
出发台通过预订估计球场每天的打球人数及球童的需求量，适当对球童进行调度管理来调整服务能力，以满足不同时间段、不同服务负荷对球童的需求。
首先，球童排班需要与球场经营的高峰与低谷期协调。
其次，需要考虑员工工作量和基本收入的需要。保证每月每个球童至少应该出场服务25次。
第三，排班计划要考虑顾客的需求。每天安排球童的数量至少必须大于或等于当天客人的需求量。
第四，球童的排班管理包括设臵班次，执行班次制度，以及休假制度。
第19题:
[多选题]下列属于在线净油装置维护内容的有(____)。A.外观检查
B.缺相试验
C.油路堵塞试验
D.绝缘电阻
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]金属化后的皮肤表面变得粗糙坚硬,黄铜会引起肤色呈()。A.蓝绿色
B.灰黄色
C.绿色
参考答案:A
第21题:
[判断题]施工单位应当按照规定对危大工程进行施工监测和安全巡视，发现危及人身安全的紧急情况，应当立即向上级报告。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
抗磷脂抗体是一组异质性、能与多种含磷脂结构的抗原物质结合的自身抗体，其中不包括（）A. 狼疮抗凝物
B. 抗组蛋白抗体
C. 抗心磷脂抗体
D. 抗磷脂酸抗体
E. 抗磷脂酰丝氨酸抗体
参考答案:B
第23题: [单项选择]
妊娠期高血压的诊断标准不包括（）A. 妊娠期首次出现BP≥140/90mmHg
B. 无蛋白尿
C. 血压在产后12周内恢复正常
D. 妊娠期即可作出最后诊断
E. 可以有子痫前期的其他表现如上腹部不适等
参考答案:D
第24题:
[多选题]建设工程债的发生根据有（）。A.合同
B.侵权
C.政策规定
D.无因管理
E.不当得利
参考答案:ABDE
P22-23
建设工程债产生根据有合同、侵权、无因管理和不当得利。
第25题: [单项选择]
复苏处理首先应实现的目标是（）A. 恢复脑血液供应
B. 心脏恢复跳动
C. 恢复呼吸功能
D. 减轻酸中毒
E. 保护肾功能
参考答案:C
第26题:
[单选题]党的十九大报告指出,坚持总体国家安全观,必须坚持国家利益至上,以人民安全为宗旨,以( )为根本。
A.国土安全
B.政治安全
C.互联网安全
D.人民安全
参考答案:B
第27题: [填空题]
国际直接投资由主要流向（）转向主要流向服务业发展。参考答案:制造业
第28题:
[单选题]有关单位要制定绝缘工具的专门保管制度和( )措施，并按要求定期进行试验。A.防尘
B.防潮
C.防火
D.防水
参考答案:B
第29题:
[单选题]接地线应使用专用的线夹固定在导体上，禁止用（）的方法接地或短路。A.压接
B.缠绕
C.固定
D.熔接
参考答案:B
第30题:
[判断题]( )147.对由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),现场操作时,在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应在断路器(开关)操作把手上悬挂“禁止分闸!”的标示牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [判断题]
表皮层是头发最重要的部分。参考答案:错
第32题: [判断题]
马斯洛需要层次理论：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现的需要参考答案:对
第33题:
[判断题]负有安全生产监督管理职责的部门依照规定采取停止供电措施,除有危及生产安全的紧急情形外,应当提前四十八小时通知生产经营单位。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
二十四小时
第34题:
[单选题]要在Word中使用“格式刷”对同一个格式进行多次复制时,应先用鼠标____。A.左键单击“格式刷”按钮
B.右键单击“格式刷”按钮
C.左键双击“格式刷”按钮
D.右键双击“格式刷”按钮
参考答案:C
第35题:
[简答题]假设你部门两周后召开一个全省会议，由你负责会议的通知和接待，请将你所需的工作列出来。不超过300字。参考答案:了解会议目的，意义，主旨，紧急程度，原则要求，会议议程等相关情况。
