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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,服务人员应基本掌握本岗位的业务知识和相关技能。
A.正确
B.错误

参考答案:B
【出处】Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2
【知识点、考核点】服务人员行为标准、服务技能

热门试题:

第1题:[多选题]蒸汽辅助重力泄油特别适合于开采原油黏度非常高的( )。
A.稀油
B.普通稠油
C.特稠油油藏
D.天然沥青
参考答案:CD


第2题: [单项选择]
国际租赁业务中,中期租赁的期限一般为( )
A. 1——5年
B. 1——3年
C. 5——10年
D. 3——5年
参考答案:B

第3题:
[判断题]用人单位应当建立作业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题: [填空题]
类别是指根据煤的()和()把煤划分成的大类。
参考答案:煤化程度、工艺性能指标

第5题:
[多选题]下列可以减小系统电抗的方法(____)。
A.采用分裂导线
B.串联电容补偿
C.提高线路的额定电压等级
D.提高系统的运行电压
参考答案:ABC


第6题: [单项选择]
设3是方阵A的特征值,则A2+A-2E必有特征值().
A. 3
B. 10
C. 4
D. 不能确定
参考答案:B

第7题:
[单选题]专责监护人临时离开时,应通知()停止工作或离开工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。
A.工作班成员
B.作业人员
C.小组负责人
D.被监护人员
参考答案:D


第8题:
[单选题]熟练地骑车、打毛衣是()
A.有意注意
B.有意后注意
C.无意注意
D.不随意注意
参考答案:B
熟练地骑车、打毛衣是有自觉目的,但是不需要意志的努力,因此是随意后注意。

第9题: [单项选择]
地理环境对社会发展的作用主要通过( )。
A. 对人的心理素质的影响才能实现
B. 对人的生理结构的影响才能实现
C. 对生产过程的影响才能实现
D. 对民族气质的影响才能实现
参考答案:C
答案解析:【解析】地理环境主要通过两条途径对社会的发展产生影响,一是通过影响生产的发展,直接间接地对社会发展产生影响;二是通过对军事、政治的影响,制约不同国家的社会发展。所以C项为正确答案。

第10题:
[单选题]服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)的,应纳入( )惩处。
A.A 类惩处(解除劳动合同)
B.B 类惩处(记过、记大过、降级、降职)
C.C 类惩处(通报批评、警告、严重警告)
D.D 类惩处(通报批评、警告、严重警告)
参考答案:B


第11题:
[单选题]关于社会主义法治理念的理解,下列选项正确的是( )
A.社会主义法治理念与中国传统法律文化有本质区别,它与后者之间不存在继承关系
B.社会主义法治理念主要以马克思主义的剩余价值学说为基础
C.社会主义法治理念是建设社会主义法治文化的价值指引
D.社会主义法治理念本身属于社会主义法治的制度体系
参考答案:C


第12题:
[判断题]自动喷水灭火系统设置时,仓库内顶板下喷头与货架内喷头应分别设置水流指示器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
王某从国外写信表示赠与其侄女王芳美金5000元,王芳即表示同意。但因故此款未实际给付。王芳不久与陈岩登记结婚。婚后王芳接到叔叔王某赠与的5000美元。依照法律该项钱款()
A. 属于王芳的个人财产 
B. 属于王芳与陈岩的夫妻共同财产 
C. 属于婚前取得,但归王芳与陈岩共有 
D. 由法院确定其归属
参考答案:A
答案解析:

[解析] 考点是夫妻财产归属。根据《合同法》第185条,赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人,受赠人表示接受赠与的合同。该合同属诺成合同。本题中,王某与王芳之间的赠与合同已成立,王某

第14题: [单项选择]
下列各项中应按照,“工资、薪金”所得纳税的有( )。
A. 个人兼职取得的收入
B. 个人为单位或他人提供担保获得报酬
C. 个人在股票认购权行使前,将其股票认购权转让所取得的所得
D. 个人在行使股票认购权后,将已认购的股票(不包括境内上市公司股票)转让所取得的所得
参考答案:C
答案解析:[解析] 对个人在行使股票认购权后,将已认购的股票(不包括境内上市公司股票)转让所取得的所得,应按照“财产转让所得”项日缴纳个人所得税。个人在股票认购权行使前,将其股票认购权转让所取得的所得,应并入其

第15题: [多项选择]
土地变更登记,是指因( )而进行的登记。
A. 土地权利人发生改变
B. 土地权利人姓名发生变更
C. 土地权利人名称发生变更
D. 国土资源行政主管部门发现土地登记簿记载的事项确有错误的,应当报经人民政府批准后而进行的登记
E. 土地权利人地址和土地用途等内容发生变更
参考答案:A,B,C,E

第16题:
[简答题]1 一般情况下不仅可以在较高温度下工作,而且耐重压的钢丝绳的绳芯为-------。
参考答案:是钢芯


第17题:
[判断题]电化区段攀爬车顶耽误列车,未构成一般B类以上事故的,为一般C类事故。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
影响国际经济传递的因素不包括()。
A. 一国的开放程度
B. 双边贸易关系
C. 自然条件
D. 各国经济政策
参考答案:C
答案解析:识记性知识。

第19题:
[单选题]滑车神经穿经( )
A.圆孔
B.卵圆孔
C.眶上裂
D.内耳门
E.颈动脉管
参考答案:C


第20题:
[单选题]“夺血者无汗,夺汗者无血”的理论依据是
A.气能生血
B.气能化津
C.气能摄血
D.津血同源
E.津能载气
参考答案:C


第21题: [填空题]
一般来说,数据库的设计过程要经历3个大的阶段,即可行性分析与研究阶段、系统设计阶段、设计实施与系统运行阶段。概念设计、逻辑结构设计、物理结构设计属于数据库设计的 【4】 阶段。
参考答案:系统设计
答案解析:[解析] 数据库的设计过程要经历3个阶段:可行性分析与研究阶段、系统设计阶段、设计实施与系统运行阶段。系统设计阶段是系统的具体设计过程,主要包括概念设计、逻辑结构设计、物理结构设计3个步骤。这3个不同

第22题: [填空题]
免疫球蛋白分子是有两条相同的______和两条相同的______通过______连接而成的四肽链结构
参考答案:重链 轻链 链间二硫键

第23题: [单项选择]
各级网络维护部门在故障处理中,()。
A. 不需要关注处理过程,但实时通报处理进度;
B. 不需要关注处理过程,事后通报处理进度;
C. 全程跟踪处理过程,并实时通报处理进度。
D. 全程跟踪处理过程,事后通报处理结果;
参考答案:C

第24题:
[单选题]52.下列施工职业健康安全与环境管理体系的运行、维护活动中,属于管理体系运行的是( )。
A.A.管理评审
B.B.内部审核
C.C.合规性评价
D.D.文件管理
参考答案:D


第25题: [简答题]
评述1968~年匈牙利“新经济体制”改革。
参考答案:1956年匈牙利十月事件后,经过多年的政治、经济上的整治和准备,到20世纪60年代后期,匈牙利开始较大规模的经济改革。1966年5月,通过了《经济体制改革的指导原则》的决议,1968年1月1日
起,在全国全面推行新经济体制。这次改革的指导思想是,在生产资料社会主义所有制的基础上,把国民经济按计划发展的中央管理同市场调节有机地结合起来。其主要内容有:
(1)在计划体制方面,取消了国家直接向企业下达指令性计划的做法,实行指导性计划体制。(2)在价格体制方面,实行多元的价格机制。(3)在收入调节制度方面,改企业把全部利润上交国家为只交部分税收和企业可以留成。把工人的平均工资制改为基本工资加浮动工资制度。(4)在组织制度方面,精简组织机构,减少中间环节,使中央政府能保持对国民经济的宏观控制,经营机构能够得到对生产过程微观管理的全权。(5)在所有制方面,实行两权分离,即把国营企业的所有权和经营权分开,国家拥有所有权,企业拥有较大的经营权。
匈牙利通过1968年的“新经济体制改革”,劳动生产率得到明显提高,经济生活日益民主化。尽管匈牙利的改革也存在一些问题,但作为区别于苏联和南斯拉夫模式的又一条独特的道路,对于20世纪七八十年代的社会主义各国的经济建设来说,仍有许多可鉴之处。

第26题: [单项选择]
下列不属于建筑安装工程概算中工程量计算评审内容的是()。
A. 审查工程量计算规则的选用是否正确
B. 审查工程量的计算是否存在漏计现象
C. 审查工程量汇总计算是否正确
D. 审查施工图设计中是否存在擅自扩大建设规模、提高建设标准等现象
参考答案:B

第27题:
[单选题]我国医学宝库中现存成书最早的医学典籍是()。
A.《黄帝内经》
B.《神农本草经》
C.《本草纲目》
D.《伤寒杂病论》
参考答案:A
《黄帝内经》是我国传统医学经典著作之一,分为《灵枢》和《素问》两部分,一般认为成书于战国时期,是我国医学宝库中现存成书最早的一部医学典籍。故本题应选A。

第28题:
[判断题]QS-650k全断面道砟清筛机可在不拆除轨排的情况下,通过挖掘链运动将轨排下的道砟挖出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]ZQF41 和 ZLQF41 型电缆适用于水底敷设,能承受( )。
A. 承受相当的拉力
B. 较小机械外力
C. 严重腐蚀
参考答案:A


第30题:
[单选题]‘年1月4日起实施的维保公司《运营突发事件应急处置总体预案》中规定,“停车场控制中心”英文简称为( )。
A.OCC
B.DCC
C.COCC
D.COSC
参考答案:B


第31题:
[判断题]滑车及滑车组使用前应检查,禁止使用有裂纹.轮沿破损等情况的滑轮。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
谈判方案制定的基本要求是()。
A. 简明扼要
B. 具体
C. 灵活
D. 及时
E. 安全
参考答案:A,B,C

第33题:
[判断题]钳形电流表测量完大电流马上测量小电流时,须把钳口开合几次。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题: [单项选择]
关于中国历史地理学的学科发展历程,下列说法中正确的是()。
A. 由中国传统沿革地理发展而来
B. 从西方传入近代地理学初步形成体系
C. 边疆危机、经济建设等现实需要推动了其发展和转化
D. 以上都对
参考答案:D

第35题: [单项选择]
气相色谱法分析中,相对响应值是物质I与标准物质S的()之比。
A. 绝对响应值
B. 峰面积
C. 质量
D. 峰宽
参考答案:A

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