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[多选题]接到投诉类电话时,应如何进行处理。( )
A.立即办理业务流程
B.消除客户怨气
C.明确客户的问
D.迅速采取行动

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]
轻度高血压患者可首选
A.血管紧张素转换酶抑制剂
B.β受体阻断剂
C.利尿药
D.钙拮抗剂
E.中枢性降压药
参考答案:C


第2题: [单项选择]根据《艾滋病防治条例》规定,下列不属于艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人应当履行的义务是()
A. 接受疾病预防控制机构或者出入境检疫机构的流行病学调查和指导
B. 将感染或者发病的事实及时告知与其有性关系者
C. 就医时,将感染或者发病的事实如实告知接诊医生
D. 医生应对感染者病人的隐私予以保密
E. 采取必要的防护措施,防止感染他人
参考答案:D

第3题:
[单选题]在高层建筑等复杂场所作业时,________设置人员接应点,确保人员快速有序撤离。
A.每层
B.分层分区
C.多层
参考答案:B


第4题:
[单选题]根据应急管理部2020年4号文规定,采煤工作面不能保证( )个畅通的安全出口的属于“使用明令禁止使用或者淘汰的设备、工艺”重大事故隐患。
A.1
B.2
C.3
参考答案:B


第5题:
[多选题]个人防护装备穿戴使用时严格按照说明书或有关规定操作,扣紧贴合所有衣扣、按扣、搭扣,拉严拉索,系紧各种帽带、鞋带、腰带等,保持( )。 *
A.平整
B.严实
C.舒适
D.牢固
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
现代房地产市场营销工作内容广泛,其中第一步要进行的是( )
A. 房地产市场研究分析
B. 确定房地产投资经营目标
C. 进行房地产项目决定
D. 选择目标市场
参考答案:A

第7题:
[判断题]《架空输电线路无人机巡检作业技术导则》规定,作业人员应确保身体健康,精神状态良好,作业8时内严禁饮用任何酒精类饮品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [填空题]
非水介质主要包括有机介质,气相介质,超临界流体介质,()。
参考答案:离子液介质

第9题: [单项选择]
土地调查分为()
A. 土地利用现状调查
B. 地籍调查
C. 土地条件调查
D. 以上选项都对
参考答案:D

第10题: [单项选择]
治疗隐球菌肺炎首选抗生素为()
A. 两性霉素B
B. 伊曲康唑
C. 卡泊芬净
D. 氟康唑
E. 伏立康唑
参考答案:D
答案解析:隐球菌肺炎首选氟康唑,免疫功能低下者可联合使用两性霉素B。

第11题:
[判断题]无规定行走路线及疏散平台时,保持与集电靴和接触轨 700cm 以上的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]ABB 机器人标配的工业总线为( )。
A. Profibus DP
B. CC-Link
C.DeviceNet
D.RS485
参考答案:C


第13题:
[单选题]某保险车辆,保险金额为12万元,出险时市场重置价值为20万元。该车在保险期内,因驾驶不慎撞上一辆黄河牌货车尾部,该保险车辆负事故全部责任,损失6万元,对方车辆没有损失。保险公司赔偿金额应为(  )元。
A.28800
B.36000
C.48000
D.60000
参考答案:A
由题意,保险公司赔偿金额=60000×(120000÷200000)×(1-20%)=28800(元)。

第14题:
[判断题]补卡时不检查收费亭前是否有车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [填空题]
They fully recognized the enormous()(strong) and influence of the union.
参考答案:strength
答案解析: 他们充分地认识到团体的强大和影响。本题考查strong的名词形式.题目中出现了and一词,根据句意应为前后并列的两个词,“influence”为名词,故填“s

第16题:
[单选题]《国家赔偿法》第25条规定:“国家赔偿以()为主要方式,能够返还财产或者恢复原状的,予以返还财产或者恢复原状。”
A.支付赔偿金
B.原物返还
C.恢复原状
D.具体情况具体分析
参考答案:A


第17题:
[单选题]【安全技术等级考试公共安全一级单选题】125 创伤急救,必须遵守“三先三后”的原则,对窒息或心跳呼吸刚停止不久的病人应该( )。
A. 先复苏后搬运
B. 先送医院后处置
C. 先搬运后复苏
D. 以上都不对
参考答案:A


第18题:
[判断题].内、电机车都是电传动机车他们的定修周期是相同的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]医用高频电流的频率范围是( )。
A. 1kHz以上
B. 10kHz以上
C. 100kHz以上
D. 1000kHz以上
E. 1MHz以上
参考答案:C
医用高频电流的频率范围是100kHz以上。

第20题:
[多选题]脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。
A.叫
B.看
C.听
D.试
参考答案:BCD


第21题: [单项选择]
王芳的三门功课,平均成绩93分,如果不算数学成绩,两门课的平均成绩比三门课的平均成绩要低一分,由此可知,王芳的数学成绩是多少 ( )
A. 94
B. 95
C. 93
D. 92
参考答案:B

第22题: [单项选择]
肥厚型梗阻性心肌病在临床上的一个重要特点是:()
A. 心悸、气短
B. 胸闷
C. 头晕
D. 乏力
E. 胸骨左缘收缩期杂音,含硝酸甘油后增强
参考答案:E

第23题:
[多选题]组织安全风险评估,应当坚持领导、专家、群众相结合,通常采取()综合研判等方法进行,可以共同分析评估、得出结论,也可以分别评估、综合分析、得出结论。
A.A.数据分析
B.技术检测
C.素质测试
D.实验论证
参考答案:ABCD


第24题:
[判断题]在自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时,拆装回流线的工作,由施工负责人指定的经考试合格的工务部门人员完成。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
线路工中级工职鉴题库

第25题: [单项选择]
常规抗休克措施应用后血压仍不理想的顽固性休克患者,必要时可试用()
A. 低分子右旋糖酐
B. 酚妥拉明
C. 多巴酚丁胺
D. 呋塞米
E. 糖皮质激素
参考答案:E

第26题:
[单选题]DVOR的场地设置规范中,距天线中心50~ 100米以内不得有成片的树木,单棵树木高度不得高于地网( )米。
A.A、4
B.B、10
C.C、15
D.D、20
参考答案:A


第27题: [简答题]
如何通过单孢杂交选育优良品种?
参考答案:亲本选择;单孢分离;单孢鉴定,配对杂交;杂交组合鉴定;初筛;复筛。

第28题:[判断题] 山羊的肉质比绵羊好。
*
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
进行产品定位,研究房地产市场环境需要解决的问题有( )。
A. 产品各个部位与消费者行为的关联性
B. 房地产产品古城的要素和突破差异化的关键点
C. 项目所在地区房地产市场规模
D. 地区房地产市场增长率
E. 细分市场的竞争对手状况
参考答案:C,D,E

第30题: [单项选择]
用免疫荧光技术直接法检测组织中的抗原,应将荧光素标记()。
A. 抗原
B. 相应抗体
C. 抗免疫球蛋白抗体
D. 抗原抗体复合物
E. 抗C3抗体
参考答案:D

第31题:
[单选题]295电力市场的基本原则应遵循( )原则。
A.公开、公平、无偿
B.公开、公平、公正
C.公正、择优和监管
D.公平、守法和公益
参考答案:B


第32题:
[判断题]冬季作业的特点,实际上是铁路运输安全生产的难点,季节变换给铁路运输生产带来的不利因素。<《铁路劳动安全》第十三章第二节>
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[判断题]无双向闭塞设备的双线区间反向发车时应改用电话闭塞法行车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]根据外汇管理规定,外保内贷是指担保人注册地在( ),债务人和债权人注册地均在()的跨境担保。
A.境外,境外
B.境内,境内
C.境内,境外
D.境外,境内
参考答案:D


第35题:
[单选题]单相桥式整流电路由()组成。
A.一台变压器、4只晶体管和负载
B.一台变压器、4只晶体管、一只二极管和负载
C.一台变压器、4只二极管和负载
D.一台变压器、3只二极管、一只晶体管和负载
参考答案:B


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