第1题: [简答题]
网络客户需求分哪些层次？参考答案:
①了解企业的产品和服务信息。现代顾客需要了解产品和服务的详细信息，从中寻找能满足其个性化需求的特定信息。
②需要企业帮助解决问题。顾客经常会对某些技术含量较高的产品的使用产生疑问，或这些产品在使用过程中发生故障。从产品的安装、调试、使用，到故障排除、提供产品系统更高层次的知识等都应纳入顾客服务的范围。
③接触企业人员。现代顾客需要像传统顾客服务一样，在必要的时候与企业的有关人员直接接触，解决比较困难的问题，或面对面地询问一些特殊的信息，反馈他们的意见。
④了解整个生产营销过程。现代顾客希望积极主动地参与产品的设计、制造、运送等。企业要实现个性化的顾客服务，应将其主要顾客的需求，作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造、改造的过程中。
第2题:
[多选题]优秀消防员的基本条件是( )。A.政治思想强
B.业务技术精
C.作风纪律严
D.完成任务好
参考答案:ABCD
第3题:
[判断题]对于首次中标的电缆敷设单位或附件厂家,建设单位应加强对厂家关键工艺的现场监督和质量把控,明确具体考核关键节点和需提供的技术资料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [填空题]
奥斯陆港是挪威的第一大（）港口。奥斯陆港海岸线长达12.8公里，拥有挪威和来自世界各国的航运公司130余家，港口铁路与挪威东部和西部两条铁路线网络相连，还有汽车轮渡与德国、（）相通，与英国、美国和加拿大有定期客船班轮往来。该港于2003年在集装箱码头上引进了4台电子自动遥控的伸缩式岸边装卸桥，进一步提高了集装箱装卸能力，当年的集装箱吞吐量达到了16万标准箱。
参考答案:集装箱；丹麦
第5题:
[单选题]( ),允许的关井套压最大。A.当地层压力接近钻井液静液压力时
B.当钻井液静液压力较小而地层破裂压力较大时
C.当上层套管下深较浅时
D.最后的套管鞋直径最大时。
参考答案:B
第6题:[判断题]
从发电厂发电机开始一直到变电设备为止,这一整体称为电力系统。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]协会工作人员不按本办法规定履行职责,徇私舞弊、玩忽职守或者故意刁难有关当事人的,协会应当给予（ ） 。
A.书面警告
B.责令改正
C.纪律处分
D.开除
参考答案:C
协会工作人员未按本办法规定履行职责，徇私舞弊、玩忽职守或者故意刁难有关当事人的，协会应当给予纪律处分。
第8题:
[多选题]关于《中队(站)要事日记》填写应该做到()A.中队(站)应当每日及时、准确地按照《中队(站)队要事日记》规定的内容进行登记统计
B.《中队(站)要事日记》每册使用1个月,不得涂改、撕(毁)页
C.《中队(站)要事日记》由中队(站)值班员于当日就寝前填写完毕
D.《中队(站)要事日记》包括派班情况,查铺查哨,装备器材、军容风纪、内务卫生检查,请假销假,违纪、事故案件,上级通知、指示以及其他重要事项等
参考答案:ACD
第9题:
[单选题]煤炭自燃发展过程中，下面()是自热期的特点。A.突然发生
B.来势凶猛
C.损失惨重
D.火源隐蔽
参考答案:D
第10题: [单项选择]
根据我国《刑法》规定，犯罪分子在犯罪过程中自动放弃犯罪的是______。A. 犯罪预备
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
参考答案:B
答案解析:[解析] 犯罪中止，是指在犯罪过程中，犯罪分子自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的犯罪行为。
第11题: [多项选择]
以下关于控制室内断路器操作把手描述正确的是（）。A. 切至就地位置会造成控制回路断线
B. 运行中不需要远控操作时可以切至就地位置
C. 切至就地位置时，若保护动作不能将开关跳开
D. “就地”是指在控制室可以进行操作，“远方”是指在调控中心可以进行操作
参考答案:B, D
第12题: [单项选择]
伊曼纽尔·沃勒斯坦谈到：“苏联解体了。对美国而言，这是个灾难！”他提出这一观点的主要依据是（）A. 国际力量失衡引发冲突
B. 恐怖主义猖獗
C. 跨国犯罪增多
D. 金融安全受到威胁
参考答案:A
第13题:
[单选题]中兴ZXMVC8900MCU的MPU单板RUN指示灯常黄状态含义：（）。A.表示单板处于主用状态
B.表示MPU与MC连接正常
C.表示MPU与MC连接断开（不正常或者是没有连接上）
D.表示单板处于备用状态
参考答案:D
第14题:
[单选题] 卷烟品牌忠诚是( )对品牌购买和消费作出的承诺。A. 工业企业
B. 卷烟商业企业
C. 零售客户
D. 消费者
参考答案:D
第15题:
[多选题]资本资产定价模型的应用是资本市场线。 ( )
A.A
B.B
参考答案:B
。资本资产定价模型的应用是证券市场线。
第16题: [单项选择]
公路养护年度计划文件包括文字说明和（）两部分。A. 财务计划
B. 生产计划
C. 进度计划
D. 计划表格
参考答案:D
第17题: [单项选择]
对立克次体感染最有效的药物是（）A. 卡介苗
B. 流感疫苗
C. 麻疹疫苗
D. 脊髓灰质炎疫苗
E. 白、百、破疫苗
参考答案:A
第18题:
[判断题]2台及2台以上链条葫芦起吊同一重物时，重物的重量应不大于每台链条葫芦的允许起重量。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[填空题]渐霜风凄紧, () , () 。(柳永《八声甘州》)
参考答案:关河冷落|残照当楼
第20题: [多项选择]
平等协商与订立集体合同程序的集体协商的主要区别是（）。A. 主体不同
B. 目的不同
C. 程序不同
D. 内容不同
E. 法律效力与法律依据不同
参考答案:A, B, C, D, E
第21题:
[多选题]完善落实发展党员（），严格发展党员工作程序和纪律。A.预审制
B.推荐制
C.公示制
D.票决制
E.群团组织“推优”制度
参考答案:ABCDE
第22题:
[单选题]着火的有毒物质被扑灭后,毒性可能更强,必须( )。A.持续做好个人防护
B.尽快清理现场
C.疏散周边人群
D.持续供水
参考答案:A
第23题:
[填空题]即时退票在 BOM 中直接办理,车票分析后根据(),退还乘客相应票款。(1.0 分)参考答案:BOM提示金额
第24题: [单项选择]
甲状腺上动脉发出的部位在颈外动脉（）A. 平舌骨大角稍上方处
B. 平舌骨体部
C. 平甲状软骨上缘处
D. 平舌骨大角尖处
E. 平舌骨大角稍下方处
参考答案:E
答案解析:甲状腺上动脉位于舌骨大角稍下方，发自颈外动脉起始部的前内侧壁，但在高位颈总动脉分叉者，该动脉可起于颈总动脉，偶见甲状腺上动脉与舌动脉共干发出者，称此干为甲-舌动脉干。
第25题: [单项选择]
某公司欲开发一套窗体图形界面类库。该类库需要包含若干预定义的窗格（Pane）对象，例如TextPane、ListPane等，窗格之间不允许直接引用。基于该类库的应用由一个包含一组窗格的窗口组成，并需要协调窗格之间的行为。基于该类库，在不引用窗格的前提下实现窗格之间的协作，应用开发者应采用（）最为合适。
A. 备忘录模式
B. 中介者模式
C. 访问者模式
D. 迭代器模式
参考答案:B
答案解析:
本题主要考查设计模式的理解与应用。
根据题干描述，应用系统需要使用某公司开发的类库，该应用系统由一组窗格组成，应用需要协调窗格之间的行为，并且不能引用窗格自身，在这种要求下
第26题:[多选题]下列豆制品中,含量比原料中维生素 B2 较高的是()。
A.豆豉
B.水豆腐
C.黄酱
D.豆芽
参考答案:ABC
第27题:[单选题]我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、（ ）、转换增长动力的攻关期。
A.建设现代化经济体系
B.调整产业布局
C.解放发展生产力
D.优化经济结构
参考答案:D
第28题:[填空题]阑尾根部的体表投影在__( )与__( )__连线的__( )__交点处。
参考答案:脐|右髂前上棘|中、外1/3
第29题:[单选题]机车油压减振器工作时，内部油压最高可达（ ）。
A.0.1MPa
B.0.4MPa
C.1MPa
D.4MPa
参考答案:D
第30题:[单选题]公司系统以外单位入网作业时，第一签发人由（ ）安全监督部门组织培训并经考试合格，书面公布，签发人资格在公司系统内有效。
A.A：区县级公司
B.B：地市级公司
C.C：省公司
D.D：设备运行单位
参考答案:B
第31题: [判断题]现代社会电子时代，书信已没有存在的价值。（）
参考答案:对
第32题: [填空题]本公司溶剂油车间正己烷精制单元，一段加氢采用（）催化剂，主要用于脱除反应进料（）的等杂质，同时有少量烯烃加氢饱和；二段加氢采用（）催化剂，主要用于脱除反应进料中的苯等芳烃；生产过程中，催化剂床层温度通过（）控制。
参考答案:镍；S、N；镍-钼及钴-钼；打急冷氢
第33题: [单项选择]逆作法施工可有效减少（）的费用。
A. 建筑物地下结构混凝土工程施工
B. 內撑和工作平台施工及地下室外墙建筑防水层
C. 土方开挖
D. 支护结构施工
参考答案:B
