第1题: [单项选择]
关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。A. 处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执
B. 必要时由站长亲自处理
C. 表示出诚恳的解决问题的态度
D. 代表公司承认错误和承担责任
参考答案:D
第2题:
[判断题]造成旅客死亡的一般A类旅客列车铁路交通事故的直接责任人，造成较大及以上铁路交通事故或生产安全事故的直接责任人，用人单位可以解除劳动合同。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国铁路北京局集团有限公司劳动合同管理办法》(京铁劳〔2020〕206号)第34条
第3题:
[填空题]空调室内外温差不超过5度为宜,即使天气再热,空调室内温度也不宜到()度以下参考答案:25
第4题:
[不定项选择题]男，20岁，神志不清2小时入院，既往患1型糖尿病5年，长期皮下注射胰岛素。近3天因腹泻而停用。体检：血压70／50mmHg，皮肤中度失水征，呼吸深大，有烂苹果味，心率130次／分。
最可能与诊断无关的检查是
A.血气分析
B.血电解质测定
C.血糖
D.尿糖、尿酮
E.血培养
参考答案:E
1型糖尿病患者，近期停用胰岛素，呼吸深大，有烂苹果味，为酮症酸中毒典型体征。血培养常用于查找感染病原体，与本病关系不大。其余几项检查都有助于诊断和治疗。糖尿病酮症酸中毒治疗关键为补液同时静脉滴注胰岛素。
第5题: [填空题]
顺序阀控制方式时，汽轮机高压调节阀门开启顺序是（）。参考答案:GV1、2、GV4、GV5、GV6、GV3
第6题: [单项选择]
药品生产企业、药品经营企业销售凭证应保存至超过药品有效期1年，但不少于（）A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
参考答案:C
第7题:
[单选题]第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间，以（）为限。A.A.周计划指定的检修期
B.B.申请的检修期
C.C.批准的检修期
D.D.月度计划指定的检修
参考答案:C
第8题: [单项选择]
特发性肺纤维化首先应与哪种疾病相鉴别（）A. 粟粒性肺结核
B. 支气管肺炎
C. 金黄色葡萄球菌肺炎
D. 支气管哮喘
E. 肺含铁血黄素沉着症
参考答案:A
第9题:
[单选题]非集中区调车作业时，要认真执行要道还道制度，扳道员之间的要道还道办法及集中区与非集中区间的作业办法，在（ ）内规定。
A.技规
B.行规
C.站细
D.车站管理办法
参考答案:C
第10题:
[简答题]连接餐饮、商店等商业设施的有顶棚的步行街应设置哪些消防设施？ 参考答案:答： 1、步行街两侧建筑的商铺外应每隔30m设置DN65的消火栓，并应配备消防软管卷盘或消防水龙；2、商铺内应设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统；3、每层回廊均应设置自动喷水灭火系统；4、步行街内宜设置自动跟踪定位射流灭火系统。
第11题: [单项选择]
将所装配的零件的边缘拉到规定的尺寸应该用______。A. 夹紧工具
B. 压紧工具
C. 拉紧工具
D. 撑具
参考答案:C
第12题: [单项选择]
Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard. A. $36.
B. $40.
C. $100.
D. $150.
参考答案:D
答案解析:[听力原文]
M: We’d like two rooms, a small room and a large room both facing the garden.
W: Ok, si
第13题:
[单选题]患儿男，13岁。因高热、头痛、呕吐入院。查体：T40.2℃，皮肤散在淤血、瘀斑，脑膜刺激征阳性。对该患者的护理措施正确的是
A.消化道隔离
B.绝对卧床休息
C.给予高热量、低蛋白、高维生素饮食
D.频繁呕吐及意识障碍者给予胃管进食
E.病情观察时重点记录24小时出入量
参考答案:B
第14题: [单项选择]
It can be inferred from the passage that public services ______.
A. have benefited many people
B. are the focus of public attention
C. have often been the laughing stock
D. are an inappropriate subject for humor
参考答案:C
答案解析:见文章第3段，最安全的幽默讽刺对象是邮局、电信等公共服务业。
第15题:
[多选题]质量检验定义中应包含的内容有（ ）。A.判定质量是否符合规定要求
B.查清质量问题产生原因
C.分析质量改进因素
D.将结果和规定进行比较
E.降低产品的不合格品率
参考答案:AD
第16题:
[单选题]下列生理过程中属于正反馈调节的是A.体温调节
B.排尿反射
C.肺牵张反射
D.血糖浓度的调节
E.动脉压力感受性反射
参考答案:B
[章节:细胞的基本功能\细胞膜的功能,教学要求: ,分值单位:1.0,难度:0.78,区分度:0.15]
第17题:
[单选题]医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡、发生医疗事故的行为涉嫌（ ）。A.渎职罪
B.妨害传染病防治罪
C.玩忽职守罪
D.医疗事故罪
参考答案:D
第18题: [单项选择]
按照《工程建设施工企业质量管理规范》要求，施工过程必须保证施工全过程记录具有（）。A. 可追溯性
B. 可重查性
C. 可对比性
D. 可实施性
参考答案:A
第19题:
[单选题]厂公司各直属部门、基地的费用预算,分别由厂公司财务部和基地财务部根据实际情况编制,经厂公司财务部汇总统筹、厂公司总经理办公会审议通过、由( )批准后执行。
A. 总经理
B. 分管人力资源领导
C. 总经理办公会
D. 股份公司
参考答案:D
第20题:
[单选题]对消化道物理消化作用的描述，错误的是A.将食物不断推向前进
B.将食物磨碎
C.使食物与消化液混合
D.使脂肪分解
参考答案:D
第21题: [多项选择]
临床应用抗菌药物的基本原则是（）A. 尽早确立病原学诊断
B. 已明确的病毒感染一般不使用抗菌药物
C. 除患者病情严重外，一般发热原因不明者不宜使用抗菌药物
D. 根据抗菌药的作用特点及患者的生理、病理、免疫等状态合理用药
E. 尽量避免皮肤黏膜局部用药，严格控制抗菌药的预防应用和联合应用
参考答案:A, B, C, D, E
第22题: [单项选择]
TCP协议在建立连接的过程中可能处于不同的状态，用netstat命令显示出TCP连接的状态为SYN_SEND，则这个连接正处于______。
A. 监听对方的建立连接请求
B. 已主动发出连接建立请求
C. 等待对方的连接释放请求
D. 收到对方的连接建立请求
参考答案:B
第23题: [多项选择]
合同履行中，承担违约责任的方式包括( )等。A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 赔偿损失
D. 返还财产
E. 追缴财产，收归国有
参考答案:A,B,C
答案解析:承担违约责任的方式有：
(1)继续履行；
(2)采取补救措施；
(3)赔偿损失；
(4)支付违约金；
(5)定金罚则。
第24题: [单项选择]
小王刚参加工作不久，欲借助银行贷款购买某正处于开发、建设中的商品房作为他的第一套住房，他申请的贷款可能是（）。
A. 二手房贷款
B. 个人住房公积金贷款
C. 个人住房组合贷款
D. 个人住房转让贷款
E. 个人住房最高额抵押贷款
参考答案:B, C
答案解析:由于小王购买的是正处于开发、建设中的住房，则不会是在二级市场上购买的住房（二手房），而二手房贷款和个人住房转让贷款都是在购买二手房时申请的贷款。故A、D选项不符合题意。个人住房最高额抵押贷款，是指银行
第25题:
[单选题]个人占用年度便利化额度的外币现钞结汇,当日外币现钞结汇累计金额在等值( )美元以下(含)的,凭本人有效身份证件在银行办理。
A.5000
B.10000
C.30000
D.50000
参考答案:B
第26题:
[多选题] "预赋值单程票加封时需注明以下哪些内容?( )A.票种
B.加封人
C.金额
D.有效期"
参考答案:ABCD
第27题:
[单选题]下列社会关系不属于劳动法调整对象的是()
A.某公司与其职工因支付加班费用问题而发生的关系
B.某私营企业与职工因培训而发生的关系
C.作者与出版社之间的关系
D.劳动监察大队执法人员查处某建筑公司雇佣童工的关系
参考答案:C
第28题: [简答题]
分損不担保条件と分損胆保条件の相違点は何か。参考答案:前者が特定事故による場合を除き単独海損を担保しないのに対して、後者は特定事故による場合はもちろん、それ以外の場合でも免責歩合に適したときは単独海損を担保するという点である。実務上は、海水濡れをいとわない貨物、例えば木材、石炭、鉱石類等が分損不担保条件で付保される。
第29题: [单项选择]
急性肾功能衰竭少尿期病人需要紧急处理的电解质紊乱是（）A. 低钠血症
B. 低氯血症
C. 高钾血症
D. 低钙血症
E. 高磷血症
参考答案:C
第30题:
[单选题]根据《建筑业企业资质管理规定》(建设部令第787号)和《建筑业企业资质等级标准》的规定,从事施工起重机械安装、拆卸施工的单位,应当具备()。
A.特种设备安装改造维修许可证
B.起重设备安装工程专业承包资质
C.塔式起重机拆装许可证
D.起重机械安装许可证
参考答案:B
第31题:
[单选题]脉络丛前动脉发自A.大脑前动脉
B.大脑中动脉
C.大脑后动脉
D.基底动脉
E.颈内动脉
参考答案:E
第32题: [多项选择]
在一张幻灯片中，若对一幅图片及文本框设置成一致的动画显示效果时，则（）是正确的。A. 图片有动画效果，文本框没有动画效果
B. 图片没有动画效果，文本框有动画效果
C. 图片有动画效果，文本框也有动画效果
D. 图片没有动画效果，文本框没有动画效果
参考答案:A, B, D
第33题:
[单选题]交流充电接口和车辆接口应符合（ ）。A.GB/T 20234.1-2015
B.GB/T 20234.2-2015
C.GB/T 20234.3-2015
D.GB/T 20234.4-2015
参考答案:B
第34题:
[单选题] 信号反射镜,在天气晴好的情况下,视程约为:( )A.2300米
B.230米
C.23千米
D.23米
参考答案:C
