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[简答题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,对视为投诉办结的情况是如何规定的?

参考答案:具有下列情形之一的,视为投诉办结: (一)被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的。 (二)旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的。 (三)已受理但尚未流转,旅客自愿放弃投诉的。 (四)经调查核实,不属于投诉受理范围,或投诉不成立的。 (五)经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。

热门试题:

第1题:[单选题]流体在管道内流动的压力损失有两种,即沿程压力损失和局部压力损失。[1.0分]
A. 正确
B. 错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]各单位根据原国家安全生产监督管理总局公布的有限空间目录,结合本单位实际,确定本单位( )
A.有限空间目录
B.有限空间地址
C.设备目录
D.有限空间规程
参考答案:A


第3题:
[判断题]当有效接地系统最大单相接地短路电流不大于35k对时,跨步电位差Uk一般不宜大于100V。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]EICAS显示电门组件位于( )
A. 驾驶舱EICAS显示屏后方
B. 驾驶舱P61板
C. 前设备舱
D. 主设备舱
参考答案:D


第5题: [单项选择]
我国减排压力仍然巨大,我国二氧化碳排放总量进一步上升,是世界上()碳排放国。
A. 第一大
B. 第二大
C. 第三大
D. 第四大
参考答案:A

第6题:[单选题]根据规范 GB50007 进行土的工程分类,黏土是指
(  )。
A.粒径小于 0.05mm 的土;
B.粒径小于 0.005mm 的土;
C. 塑性指数大于 10 的土;
D. 塑性指数大于 17 的土。
参考答案:D


第7题: [单项选择]
高速铁路天窗原则上不应少于()分钟。
A. 90
B. 120
C. 180
D. 240
参考答案:D

第8题:
[单选题]在正式运营的铁路线上,新设尚未开始使用及应拆除的信号机,均应装设信号机无效标,其颜色为()
A.白色
B.红色
C.黑色
D.灰色
参考答案:A


第9题:
[单选题]既能用来固定拉线,又可调整拉线的金具是( )。
A.延长环
B.钢线卡
C.鸭嘴环
D.UT形线夹
参考答案:D


第10题:
[判断题]3.684. 低压配电线路中常用的横担金具有横担抱箍、垫铁、撑铁、U形挂环。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
患者,女,40岁,外伤后右侧股骨髁上骨折,在转院途中突然出现患肢剧痛,足背动脉搏动消失,足趾苍白、麻木发凉,小腿张力增高,局部有水疱,牵拉足趾引起小腿疼痛。其临床诊断是().
A. 骨折移位
B. 肌肉损伤过重
C. 合并神经损伤
D. 合并大血管损伤
E. 出现骨筋膜室综合征
参考答案:E

第12题:
[单选题]> ( )是控制产品质量的一个最直接的重要因素。
A.终轧温度
B.加热温度
C.开轧温度
参考答案:A


第13题:
[多选题] 甲向乙借款, 丙以自己名下的房产为甲提供担保, 丁自愿承担保证责任。 后因甲到期无力还款, 按照《民法典》 规定, ( ) 。
A. 若当事人约定了实现债权的顺序, 则按约定处理。
B. 当事人未约定实现债权的顺序, 乙应先就物的担保实现债权。
C. 当事人未约定实现债权的顺序, 乙应先请求丁承担保证责任。
D. 当事人未约定实现债权的顺序, 乙可以就物的担保实现债权,也可以请求保证人承担保证责任。
参考答案:AD


第14题:
[判断题]25Hz轨道电路调整电压时可对受端轨道变压器的变比适当调整
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
老年人患病主要分为
A. 发生在各年龄组的疾病如感冒、胃炎、心律失常等
B. 中年起病,延续到老年的疾病如慢性支气管炎、慢性肾炎、类风湿性关节炎等
C. 老年期易患的疾病如癌症、糖尿病、痛风等
D. 老年期起病,为老年人特有的疾病,如脑动脉硬化症、老年性白内障及老年性痴呆
E. 极少数的老年人也可患儿童常见的传染病,如麻疹,水痘,猩红热等
参考答案:A,B,C,D,E

第16题: [单项选择]
透光伐多用在( )。
A. 成熟林中
B. 异龄林中
C. 中龄林中
D. 幼龄林中
参考答案:D

第17题: [多项选择]
工具箱里的工具根据用途的不同可以分为______。
A. 选择工具
B. 绘图工具
C. 修改工具
D. 填充工具
E. 辅助工具
参考答案:A,B,C,E

第18题: [判断题]
间接碘量法德标准溶液是KI。
参考答案:错

第19题: [单项选择]
骨折临床愈合的标准,下列哪项是不正确的
A. 局部无压痛
B. 局部无反常活动
C. 局部无畸形
D. 局部无纵向叩击痛
E. X线示骨折线模糊,有连续性骨痂通过
参考答案:C

第20题: [单项选择]
在天翼空间WEB网站上下载应用,用户需要注册吗?()
A. 需要
B. 不需要
C. 注册与否均可以下载应用
参考答案:A

第21题:
[单选题]凡患有高血压、心脏病、贫血病及其它不适于高处作业的人员,( )上岗作业。
A.可以
B.不得
C.无相关规定
参考答案:B


第22题: [单项选择]
采用电话拨号上网时,有许多因素会影响上网的速度。在下面给出的选项中,哪种不会影响上网速度
A. 用户的Modem速率
B. 同时上网的人数
C. Internet服务提供商的Modem速率
D. 电话线的长度
参考答案:D
答案解析:[解析] 该题考查考生对拨号上网原理的理解。调制解调器(Modem)是一种计算机硬件,它能把计算机的数字信号翻译为可沿普通电话线传送的脉冲信号,而这种脉冲信号又可以被线路另一端的一个调制解调器接受,翻

第23题:
[单选题]火灾自动报警系统中,下列( )不属于触发器件。
A.点型火灾探测器
B.线型火灾探测器
C.手动火灾报警按钮
D.消火栓启泵按钮
参考答案:D


第24题: [多项选择]
对集团客户和关联企业的授信管理,要求实行集团关联企业的()。
A. 统一授信
B. 集中审查
C. 集中管理
D. 彻实强化集团关联客户的贷后管理
参考答案:A, B, C, D

第25题: [填空题]
肛瘘分为单纯性、()、低位性、()。
参考答案:复杂性;高位性

第26题: [填空题]操作系统有两个重要的作用,一个是管理系统中的各种软硬件资源;另一个是向用户提供良好的 【6】
参考答案:界面或用户界面或接口
答案解析:[解析] 操作系统有两个重要的作用,一个是管理系统中的各种软硬件资源;另一个是向用户提供良好的用户界面。

第27题:
[单选题]国网基建部对各()级单位开展施工安全风险识别、评估及控制管理情况进行检查与通报。
A.省公司
B.市公司
C.业主项目部
D.县公司
E.略
F.略
参考答案:A


第28题:
[判断题]货物线、岔线取送车,推进运行经过无人看守道口前,要显示指示司机鸣笛信号,适当控制速度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]电缆的几何尺寸主要根据电缆()决定的。
A.传输容量
B.敷设条件
C.散热条件
D.容许温升
参考答案:A


第30题: [多项选择]
关于国家结构形式的论述,下列选项正确的是:
A. 我国国内有民族自治地方和特别行政区,所以我国的国家结构形式不是单一制
B. 国家结构形式主要是调整中央和地方之间关系的
C. 单一制国家只有一个中央政府,而联邦制国家有多个中央政府
D. 联邦制国家的每一个组成单位都可以成为国际法的主体
参考答案:B
答案解析:[考点] 国家结构形式
[解析] 单一制国家和联邦制国家都只有一个中央政府,我国民族自治和特别行政区自治不是联邦制的特点,只有少数联邦制国家的组成单位可以成为国际法的主体。国家结构主要是调整中央

第31题:
[单选题]临时用电检修电源箱应装自动空气开关、()、接线柱或插座;专用接地铜排和端子、箱体必须可靠接地,接地、接零标识应清晰。
A.剩余电流动作保护器
B.刀闸
C.接地刀闸
D.带熔断开关
参考答案:A


第32题:
[单选题]线路的停、送电均应按照()或线路工作许可人的指令执行。禁止约时停、送电。
A.值班调控人员
B.运维人员
C.线路工作负责人
D.专责监护人
E.略
F.略
参考答案:A


第33题:
[单选题]洗消污水泵将洗消后的污水通过污水泵集中收集,然后转运处理。其使用电压220V交流电,带有两个直径¢( )mm的进出口。
A.45
B. 65
C. 80
D. 10
参考答案:A


第34题:
[单选题]有关徒手防卫技术中侧身戒备姿势,下面描述正确的是( )。
A.两手扣搭在腹前
B.两手自然下垂于腿部两侧
C.两手放置于警戒带上
D.两手成掌,屈臂抬起
参考答案:B


第35题: [单项选择]
()质很软,强度低,延展性好。低于769℃时有磁性。
A. 铁素体
B. 珠光体
C. 奥氏体
参考答案:A

第36题:
[单选题]在资本主义条件下,平均利润率是在
A.同类商品的生产者之间的竞争中实现的
B.不同部门之间的竞争中实现的
C.商品的生产者和消费者之间的竞争中实现的
D.商品的生产者和销售者之间的竞争中实现的
参考答案:B
知识点:资本主义工资与剩余价值分配

第37题: [单项选择]
女患者,产后小腹隐隐作痛,喜按,恶露量少色淡,头晕耳鸣,大便干燥,舌淡红,苔薄,脉虚细。方选()
A. 当归生姜羊肉汤
B. 肠宁汤
C. 加参生化汤
D. 当归芍药散
E. 生化汤
参考答案:B

第38题:[判断题] [T]BC012 4 2 1
在用热电偶、热电阻测温时,一般根据测温范围选用,振动大的场合,宜选用热电偶,而测温精度要求高时,宜选用热电阻。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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