第1题: [简答题]
客户关系管理参考答案:客户关系管理是一种以客户为中心的管理思想和经营理念，目的在于改善企业与客户之间的关系。在企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域广泛实施，通过为不同类型的客户定制不同的服务，吸引和保持更多的客户。
第2题: [单项选择]
“伪（假）在线”指的是（）A. 通信未断，数据不变
B. 通信中断，数据不变
C. 通信未断，数据变化
参考答案:A
第3题:
[单选题]固定配属的成组专列油罐列车须定期施行( )。 A.定期检修
B.大修
C.整备维修
D.集中修
参考答案:C
第4题:
[单选题]特种设备发生故障或异常情况时,作业人员不应该( )A.及时向外界发出呼救信息
B.耐心等待救助
C.鲁莽采用自救行为
参考答案:C
第5题:
[单选题]FB21121偏航传感器采用接近开关时,其安装位置与( )无关。A.传感器的感应距离
B.传感器之间的相对距离
C.回转齿轮的齿形
D.回转齿轮的齿隙
参考答案:D
第6题: [单项选择]
What do you think of his suggestion that we ______ the work before lunch
A. would finish
B. should finish
C. could finish
D. might finish
参考答案:B
答案解析:[译文] 你对他建议我们午饭前完成这项工作怎么想
[解析] 本题测试的是虚拟语气的用法。在英语中，order，suggestion，proposal等名词后所跟的同位语从句，其谓语动词需用“
第7题: [单项选择]
下列不属于透析患者常用药物的是（）A. 磷结合剂
B. 维生素D
C. 维生素A
D. 人促红素（EPO）
E. 缓泻药
参考答案:C
答案解析:本题考查透析患者常用药物。透析患者常用药物有磷结合剂、维生素D、人促红素（EPO）、铁剂、维生素B和维生素C、缓泻药、非甾体抗炎药。
第8题: [单项选择]
下列选项中，( )是设计单位编制设计概算或建设单位编制年度投资计划的依据，也可作为编制估算指标的基础。
A. 预算定额
B. 投资估算指标
C. 概算指标
D. 施工定额
参考答案:C
第9题:
[单选题]对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮,损害党群、干群关系,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予 ( ) 处分。
A.警告或者严重警告
B.撤销党内职务
C.留党察看
D.开除党籍
参考答案:A
第10题: [单项选择]
______ does not belong to The Great Lakes.A. Superior
B. Michigan
C. Huron
D. Walden Pond
参考答案:D
第11题:[单选题]
电信人员执照中请人和执照签注申请人的理论考试由其工作单位所在地的()组织。
A.地区空管局
B.地区管理局
C.地区空管局通导部
D.地区管理局通导处
参考答案:B
第12题:
[单选题]搞清楚世界社会主义思想的源头及其演进,搞清楚中国特色社会主义的历史发展,就能明白,我们党在推进革命、建设、改革的进程中,是怎样经过反复比较和总结,历史地选择了马克思主义、选择了社会主义道路;是怎样把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来,独立自主走自己的路,迎来了中国特色社会主义从( )的伟大飞跃。
A.思想、理论到制度
B.创立、发展到完善
C.认识、实践到认识
D.革命、建设到改革
参考答案:B
第13题:
[单选题]变压器投切时会产生（）。A.操作这电压
B.大气过电压
C.系统过电压
D.短路过电压
参考答案:A
第14题: [多项选择]
《物业服务企业资质管理办法》规定，负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理的部门为( )。A. 国务院建设主管部门
B. 省人民政府建设主管部门
C. 自治区人民政府建设主管部门
D. 设区的市的人民政府房地产主管部门
E. 直辖市人民政府房地产主管部门
参考答案:B,C,D
第15题:
[单选题]根据牵引装置法兰上的调整高度，放置薄垫片，用螺钉、锥形弹簧垫片、螺栓进行紧固，紧固好拆卸的螺堵。用升降小车将法兰升入车体牵引座，并用M36增力扳手将螺钉紧固，紧固力矩为( ) Nm 。
A.2350
B.2340
C.2330
D.2320
参考答案:A
第16题:
[单选题](47650)高锰钢整铸辙叉心宽40mm断面处,辙叉心垂直磨耗(不含翼轨加高部分),50kg/m及以下钢轨,
在除正线、到发线外的其他站线上超过( )mm时为重伤标准。(1.0分)
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:C
第17题:
[单选题]重氮盐在温度稍高或光的作用下()。A.十分稳定
B.极易分解
C.极易升华
参考答案:B
第18题:
[单选题]下面哪项不符合家庭评估的原则A.评估的重点放在患病的家庭成员上
B.评估家庭问题的同时掌握家庭的优点
C.使家庭参与包括评估在内的护理程序的整个过程
D.尽可能收集综合的资料，正确的解释和判断
E.持家庭的多种性和可变性观点进行评估
参考答案:A
第19题: [简答题]
发动机的作用是什么？参考答案:
发动机是汽车的动力源。一般来说，一般轿车的发动机通常安装在车前部的发动机仓中
第20题:
[单选题]抢修负责人变更后应及时报告（ ）A.段生产调度
B.供电调度
C.供电段主管段长
D.车间主任
参考答案:B
第21题: [判断题]
屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙防渗漏工程的保修期是3年。参考答案:错
第22题:
[判断题]道口、人行过道、平过道铺面宽度应与道路路面宽度相同。《修规》第3.12.3条A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[判断题]机械冷藏车组、铁路长大货物车、预制梁运输车组、矿石车和其他指定的专用铁路货车，实施无固定配属管理。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]
下面哪一项说法不是影响红细胞膜稳定的因素（）。A. 红细胞膜蛋白遗传性缺陷影响膜稳定性
B. 氧化损伤不影响膜稳定性
C. 细菌毒素影响膜稳定性
D. 酶代谢异常影响膜稳定性
E. 自身抗体与红细胞结合影响膜稳定性
参考答案:B
第25题:
[单选题]艾森克认为人格有哪几个维度( )A.气质性维度、内外向维度与稳定性维度
B.理智性维度、情绪性维度和意志性维度
C.情绪性维度、气质性维度和稳定性维度
D.理智性维度、内外向维度和精神质维度
E.情绪性维度、内外向维度和精神质维度
参考答案:E
第26题:
[单选题]根据《变电安规》，电气设备倒闸操作时，发令人和受令人应先互报单位和姓名，发布指令的全过程(包括对方复诵指令)和听取指令的报告时应（ ）。
A.录音
B.录音并做好记录
C.记录
D.汇报
参考答案:B
《变电安规》第5.3.1条：发令人和受令人应先互报单位和姓名，发布指令的全过程（包括对方复诵指令）和听取指令的报告时应录音并做好记录。
第27题:
[单选题]CRH5型动车组转向架下拉杆组件为（），三弹性节点。A.叉形
B.方形
C.圆形
D.三角形
参考答案:A
第28题:
[多选题]各级单位发展部门负责( )。A.售电量
B.线损率
C.省间交易电量
D.金融单位个性化指标
三、判断题
参考答案:ABC
第29题: [单项选择]
唯心主义的基本形式是( )。A. 朴素的唯心主义和形而上学的唯心主义
B. 辩证的唯心主义和历史的唯心主义
C. 主观唯心主义和客观唯心主义
D. 可知论唯心主义和不可知论唯心主义
参考答案:C
答案解析:[解析] 唯心主义认为精神是世界的本原，但在解释精神为何物时又出现了分歧。有的认为人的主观感觉和意识是世界的本原，如休谟，这就属于主观唯心主义；有的就认为上帝、绝对精神等客观精神是世界的本原，如黑格尔
第30题: [单项选择]
群体心理学，一般称为（），系“社会心理学”的一个组成部分，其奠基人是19世纪法国学者古斯塔夫.勒庞。A. 群众心理学
B. 大众心理学
C. 大体心理学
D. 趋众心理学
参考答案:B
第31题:
[判断题]在会计工作中一定要提供上乘的服务质量，不管服务主体提供什么样的要求，会计人员都要尽量满足服务主体的需要。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考核强化服务的相关内容，会计工作中提供上乘的服务质量，并非是无原则的满足服务主体的需要，而是在坚持原则、坚持准则的基础上尽量满足用户或服务主体的需要。
第32题:
[单选题]肺动脉栓塞中，最常见的是（ ）。A.肿瘤栓子
B.脂肪栓子
C.羊水栓子
D.血栓栓子
E.氮气栓子
参考答案:D
肺动脉及其分支血栓栓塞，栓子主要来源于下肢深静脉或盆腔的静脉，可引起猝死、肺出血性梗死或肺动脉高压；体动脉分支血栓栓塞，栓子主要来源于左心或主动脉，常引起脏器的梗死。
第33题:
[填空题][填空]类风湿关节炎的病因尚不清楚，可能与（ ）__和（ ）__有关，人白细胞抗原HLA-DR4被认为是RA易感性的基础。
参考答案:环境因素|遗传因素
第34题:
[多选题]多选题 简单 《强化生产经营单位安全生产主体责任扎实开展开工“第一课”活动》中规定：生产经营单位安全生产主体责任扎实开展开工“第一课”活动的内容是：（ ）
A.授课时间
B.授课人员
C.授课内容
D.授课方式
E.参加人员
参考答案:ABCD
第35题:[单选题][T]CA007 4 1 4
三种常用加重材料的密度顺序是( ),其密度分别为4.5~5.1g/cm3,4.2g/cm3和2.7~2.9g/cm3。
A.重晶石粉>石灰石粉>钛铁矿粉
B.钛铁矿粉>重晶石粉>石灰石粉
C.钛铁矿粉>石灰石粉>重晶石粉
D.石灰石粉>重晶石粉>钛铁矿粉
参考答案:B
第36题:
[判断题]作业前，设备运维管理单位应告知现场电气设备接线情况、危险点和安全注意事项。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[判断题]暂态地电压法本质上属于外部电容法局部放电检测技术的范畴A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题:
[判断题]案例16 某35kV线路1-44号杆进行检修，当时风力4级，专责监护人监护1名工作班成员负责31-33号杆检修，二人走到与该线路平行带电的另一条35kV线路55号杆下，该杆塔看不清线路名称和杆号标识，在未认真核对线路名称、杆号，未使用个人保安线的情况下，开始登杆工作，工作班成员误登带电的线路杆塔进行工作时触电死亡。
该起事故存在违章行为：作业人员登杆前未认真核对线路名称与杆号，误登带电杆塔。违反《安规》关于“登杆作业时，应核对线路名称和杆号”的规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题:
[单选题]坚持( )，贯彻战备法规，提高体系化、实案化、精准化战备水平，有效防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故。
A.英勇顽强
B.平战一体
C.不怕牺牲
D.勇敢抗击
参考答案:B
第40题:
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单
项
选
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参考答案:B
答案解析:[解析] 根据上文，此处应表示Mrs．Holbrook试用了这种肥皂。为了避免重复，用动词did代替tried it on her husband's shirts。
