第1题: [多项选择]
对投诉处理流程的表述，正确的是（）。A. 客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实
B. 如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见
C. 如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志
D. 只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户
E. 要将投诉客户列入网点客户黑名单
参考答案:A, B, C
第2题:
[单选题]工作领导人在组织工作时,要做好的事项不包括( )。A.检查落实工具、材料准备,与安全员(安全监护人)共同检查作业组成员着装、工具、劳保用品齐全合格。
B.所采取的安全措施是正确和完备的。
C.监督作业组成员的作业安全。
D.检查确认接触网设备送电及线路开通条件。
参考答案:B
第3题:
[单选题]关于多层厂房的说法，错误的是(）A.多层厂房的高度较大而施工场地相对较小
B.构件类型多、数量小
C.各类构件接头处理复杂，技术要求较高
D.起重机械的选择是主导
参考答案:B
多层装配式钢筋混凝土结构房屋的施工特点是:房屋高度较大而施工场地相对较小（答案A说法正确）;构件类型多、数量大（答案B说法错误）;各类构件接头处理复杂，技术要求较高（答案C说法正确）。因此，在拟定结构吊装方案时应根据建筑物的结构形式、平面形状、构件的安装高度、构件的重量、工期长短以及现场条件，着重解决起重机械的选择与布置、结构吊装方法与吊装顺序、构件吊装工艺等问题。其中，起重机械的选择是主导的（答案D说法正确），选用的起重机械不同，结构吊装方案也各异。
第4题:
[单选题]棘球蚴在人体最常见的部位是A.心脏
B.肺
C.肝脏
D.骨骼
E.皮肤
参考答案:C
第5题:
[填空题]喷油器喷油压力调整过高,不仅功率损失大,而且会引起本身工作条件恶化,影响其使用寿命和工作的（ ）。
参考答案:可靠性
第6题:
[填空题]“墨非蒙养不灵，笔非生活不神”是（ ）的艺术见解。参考答案:石涛
第7题:
[单选题]确定传染病隔离期的主要依据是（ ）。A.最短潜伏期
B.平均潜伏期
C.最长潜伏期
D.前驱期
E.传染期
参考答案:E
每一种传染病都有相对固定的传染期，是确定传染病患者隔离期的主要依据。
第8题: [单项选择]
车辆唯一性认定时送检机动车应停放在指定位置，（）。A. 发动机怠速
B. 发动机停转
C. 发动机运转
D. 发动机熄火
参考答案:B
第9题: [简答题]
什么是涤棉混纺物，有何特点？参考答案:
涤棉混纺物是以涤纶为主要成份，采用65%—67%涤纶和33%—35%的棉花混纱线织成的纺织品，涤棉布俗称棉的确凉。
特点：既突出了涤纶的风格又有棉织物的长处，在干、湿情况下弹性和耐磨性都较好，尺寸稳定，缩水率小，具有挺拔、不易皱折、易洗、快干的特点，不能用高温熨烫和沸水浸泡。
第10题: [单项选择]
下面一项不是眼内炎性假瘤的类型CT表现的是（）A. 眼球突出
B. 眼睑组织肿胀增厚
C. 球后脂肪呈软组织密度
D. 眼外肌肌腹增粗，肌腱不增粗
E. 泪腺增大
参考答案:D
答案解析:炎性假瘤肌炎型CT表现为眼外肌增粗，典型者为单侧眼外肌肌腹和肌腱同时增粗，以上直肌和内直肌最易受累。
第11题:
[多选题] 350兆对讲机无法开机的原因可能是下列（ ）。A.对讲机被遥闭
B.电量耗尽
C.对讲机故障
D.信号不好
参考答案:ABC
第12题:
[单选题]银行业金融机构收缴的假币，由（）统一销毁。A.公安机关；
B.中国银行业监督管理委员会；
C.中国人民银行；
D.中国印钞造币总公司。
参考答案:C
第13题:
[单选题]昼间遇天气不良（降雾、暴风雨雪）致使信号机显示距离不足200m接、发列车，司机不能确认进、出站信号机的显示时，车站值班员（列车调度员）使用（ ）通知司机信号机显示状态。
A.广播
B.口笛
C.列车无线调度通信设备
参考答案:C
第14题: [单项选择]
严重的痉挛性脑瘫易出现（）A. 髋关节脱臼
B. 肩关节脱臼
C. 膝关节脱臼
D. 肘关节脱臼
E. 以上均不对
参考答案:A
第15题:
[单选题]用万用表测量电阻时,则需要将()作为测量电源。A.外接电源
B.表内电池
C.电阻电压
参考答案:B
第16题:
[单选题]APU启动马达工作3个循环后,准备另外3个循环前须等待A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
参考答案:B
3.01.49 P1
第17题: [单项选择]
甲状旁腺显像用哪种方法（）A.
99mTc-MIBI两日法
B. 显像减影法
C.
99mTc-MIBI/
18F-FDG双核素法
D. 显像
E.
99mTc-(Ⅴ)-DMSA
参考答案:B
答案解析:
201Tl可以聚集于功能亢进的甲状旁腺组织，同时也被正常甲状腺组织摄取，因此，所得到的影像为两种腺体的合影。高锝[99mTc]酸盐只被正常甲状腺
第18题: [多项选择]影响学生的德育心理发展的外因是（）。
A. 家庭教育
B. 同伴交往
C. 教师态度
D. 大众媒体
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
[解析] 略
第19题:
[单选题]下列关于“互联网+”，说法错误的是：( )A.“互联网+”就是让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态
B.淘宝、京东、滴滴快车、支付宝等新业态都是“互联网+”应用到各个行业的成果
C.“互联网+”是一次巨大的变革，是对传统产业的颠覆
D.“互联网+”已经成为产业发展新常态
参考答案:C
“互联网+”代表的是一种新的经济形态，就是让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。A项说法正确。淘宝是传统集市+互联网；京东网购是传统百货卖场+互联网；支付宝是传统银行+互联网；快车、滴滴是传统交通+互联网。B项说法正确。新一轮科技革命引发全球产业发展的方式变革.互联网与传统产业加速融合，“互联网+”已经成为产业发展新常态。D项说法正确。“互联网+”让互联网与传统行业进行深度融合，它是对传统行业的升级换代，不是颠覆传统行业。故本题答案选C。
第20题:
[单选题] 安装闸板防喷器时，需配装的半封闸板规格是依据（ ）。A. 钻铤外径
B. 技术套管外径
C. 使用的钻杆外径
D. 闸板防喷器的规格
参考答案:C
第21题:
[多选题]作业前检查多电源和有自备电源的用户已采取（ ）等防反送电的强制性技术措施。A.机械联锁
B.防误闭锁
C.带电闭锁
D.电气联锁
参考答案:AD
第22题:
[单选题]当接户线为电杆引下的方式，档距为10~25m时，采用铜线的最小允许截面为（ ）平方毫米。
A.2.5
B.1.5
C.1
D.4
参考答案:D
第23题:
[判断题]“师带徒”应坚持“分岗带徒、优化结对、个别施教”和“培养与考核评价”相结合的原则。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题]1150
( ) 三相电源中，任意两根相线间的电压为线电压。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[填空题]在电码化轨道区段，于机车入口端用标准分路电阻线进行分路时，应满足动作机车信号 的要求。
参考答案:最小短路电流
第26题:
[判断题]手车式高压开关柜的手车拉至检修位置后，才可满足高压一次线路安全隔离的要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]解放战争时期统一战线的名称是( )。A.民主的统一战线
B.人民民主统一战线
C.大革命的统一战线
D.工农民主统一战线
参考答案:B
第28题:
[单选题]车载CC自检成功后，DMI会显示（）。A.ATC自检成功
B.自检成功
C.自检完成
D.ATC自检通过
参考答案:A
第29题:
[判断题]潜在供应商已获取其可质疑的采购文件的,可以对该文件提出质疑( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
小儿生后体格发育最快的时期在（）A. 胎儿期
B. 婴儿期
C. 幼儿期
D. 学龄前期
E. 学龄期
参考答案:B
答案解析:侧重考查考生对儿童体格生长规律的掌握情况。整个儿童时期生长发育都在不断地进行，但不同时期其特点却不尽相同。身长（高）和体重是儿童体格增长的重要指标，身长和体重在出生的头一年（即婴儿期）增长最快。3个月
第31题:
[多选题]洪秀全据以指导太平天国农民革命斗争的理论著作有A.《原道救世歌》
B.《新学伪经考》
C.《原道醒世训》
D.《原道觉世训》
参考答案:ACD
第32题:
[单选题]某铜冶炼企业熔炼分厂起重机械操作人员操作冶金起重机对转炉实施加含铜冷料作业。将混有潮湿海绵铜的含铜冷料加料转炉时,发生转炉高温熔体喷溅。喷出的高温熔体造成冶金起重机操作室玻璃损坏,并将操作人员头部浅度烫伤。请根据上述场景回答下列问题。冶金起重机属于()。A.危险设备
B.一般设备
C.特种设备
参考答案:C
第33题:
[单选题]善于治疗热毒血痢的药物是A.鱼腥草
B.白头翁
C.秦皮
D.败酱草
E.苦参
参考答案:B
白头翁为治热毒血痢良药，如白头翁汤。
第34题:
[判断题]各单位应系统性、针对性地推进安全文化建设，完善软硬件环境，持续增强员工的安全意识和技能，养成遵章守纪的工作习惯，提倡“三不一鼓励”(不记名、不处罚、不责备、鼓励主动暴露安全问题)工作方式
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
单克隆抗体是由下列何种细胞产生的A. 杂交瘤细胞
B. B细胞
C. T细胞
D. 骨髓瘤细胞
E. 脾细胞
参考答案:A
第36题:
[单选题] 患者女,24岁,突发出现剧烈头痛,伴频繁呕吐,继之神志不清。检查:T37.2℃,颈项强直,心肺无异常,肢体无偏瘫,应考虑为( )
A.脑出血
B.脑血栓形成
C.脑肿瘤
D.蛛网膜下腔出血
E.脑栓塞
参考答案:D
第37题: [名词解释]
文化资本参考答案:
指借助于各种教育行动传递的文化物品，主要有三种存在形式：身体化的形式，制度化形态，客观化形态
