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[多选题]以下哪些属于严重服务事件A类()
A.电梯轿厢滞留乘客(60分钟以上)
B.列车在终点站请客不完全造成乘客进入非运营区段
C.擅自调取或监控不力导致视频监控录像和电话录音被传播
D.对车站客流未做好预判预想,造成突发大客流无应对措施

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]宾馆内服务人员擦洗清洁玻璃时2米以上为高空作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]在弱氧化-弱还原环境形成的粘土岩,因含Fe2+离子或含海绿石、绿泥石而呈()。
A.红色
B.紫红色
C.绿色
D.灰色
参考答案:C


第3题:
[简答题]国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知中,要求重点稽查的条目有哪些?
参考答案:(1)清理规范供电行业收费政策执行情况;(2)提高客户办电便利度措施落实情况;(3)业扩报装流程管理规范落实情况;(4)合理确定客户供电方案要求执行情况;(5)“一省一策”延伸电网投资界面执行情况;(6)业扩报装“三不指定”落实情;(7)分布式光伏业务规范落实情况;(8)历年现场检查重点问题整改情况;(9)服务规范及服务承诺兑现情况。


第4题: [简答题]
六西格玛提高企业财务收益的主要途径是什么?
参考答案: 减少浪费,节约成本,提高合格率水平。

第5题:
[单选题]目前使用的光纤一般是( )光纤。
A.阶跃型多模光纤
B.渐变型多模光纤
C.阶跃型单模光纤
D.渐变型单模光纤
参考答案:C


第6题: [多项选择]
分部工程施工质量同时满足下列标准时,其质量评为合格()。
A. 所含单元工程的质量全部合格
B. 质量事故及质量缺陷已按要求处理,并经检验合格
C. 原材料、中间产品及混凝土(砂浆)试件质量全部合格
D. 金属结构及启闭机制造质量合格。
E. 工程外观质量得分率达到70%以上
参考答案:A, B, C, D

第7题:
[单选题]( )是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标。
A.可测原则
B.易测原观
C.识别原则
D.利润原则
参考答案:A
考查可测原则的定义

第8题:
[判断题]可能送电至停电设备的各则都应接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]爆炸性气体环境,GB 3836.14—2000标准中规定,在正常运行时,不可能出现爆炸性气体环境,如果出现也是偶尔发生并且仅是短时间存在的场所为( )区。
A.0
B.1
C.2
D.3
参考答案:C


第10题:
[判断题]GSM-R手持终端由通信段统一配置、维修,使用单位负责设备管理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]普通线路使用50kg/m钢轨直线地段,钢轨大修周期为累计通过总质量( )Mt。
A.450
B.550
C.600
D.1000
参考答案:A


第12题:
[单选题]甲苯有哪些危险性。
A.强腐蚀性
B.可燃性
C.爆炸性.
D.强氧化性
参考答案:B


第13题: [单项选择]
神经鞘瘤的病理特点是()
A. 瘤组织内梭形细胞核栅状排列(Verocay小体)
B. 瘤组织内波浪状纤细的梭形细胞
C. 小细胞型肿瘤,有菊形团结构
D. 梭形细胞肿瘤,异型性显著伴组织坏死
E. 巨细胞型肿瘤
参考答案:A
答案解析:

1.神经鞘瘤细胞长梭形,核长圆形,互相紧密平行排列呈栅栏状或不完全的旋涡状,称Verocay小体。(AntoniA型)。
2.神经纤维瘤由波浪状纤细的梭形细胞组成,常有黏液

第14题: [多项选择](5)当直流电动机吊放重物运行时,电枢电路外串附加电阻R大于电动机堵转时电枢电路外串附加电阻R3时,下列对于此时电动机的状态和操作的描述错误的是( )。
A. 转速变负,电动机将要反转
B. 这时应立即断开直流电动机的电源,使电动机停车,避免发生事故
C. 这时不能断开直流电动机的电源,否则由于没有电动机所产生的制动转矩,会使重物越降越快,容易发生事故
D. 此时可以加大电枢回路附加电阻R,使电动机产生的转矩小于负载转矩T1,电动机减速,直到停转
参考答案:B

第15题: [单项选择]
下列关于商业银行代理银行业务的说法,正确的是( )。
A. 代理银行业务包括代理政策性银行业务、代理商业银行业务,不能代理中央银行业务
B. 代理政策性银行业务目前主要代理中国农业发展银行和国家开发银行业务
C. 代理政策性银行业务现主要提供代理资金结算业务、代理专项资金管理业务及代理财政性存款业务
D. 代理商业银行业务包括代理结算业务、代理外币清算业务、代理外币现钞业务等
参考答案:D
答案解析:[解析] 代理银行业务包括代理政策性银行业务、代理中央银行业务、代理商业银行业务,A选项错误。代理政策性银行业务目前主要代理中国进出口银行和国家开发银行业务,B选项错误。根据政策性银行的需求,现主要提

第16题:
[判断题] 处理夹板折断卸作业程序是: 卸夹板螺栓,取下夹板,清除钢轨上的污垢、铁锈,给螺栓丝扣、夹板与钢轨接触面涂 油,检查钢轨是否有裂纹,确认钢轨无裂损,安装新夹板。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]按照十九届五中全会确定的2035年远景目标,届时我国人均国内生产总值达到上中等发达国家水平
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [判断题]
工程项目也称单项工程,是建设项目的组成部分。它是指具有独立的设计文件和相应的综合概(预)算书,竣工后能独立发挥生产能力或使用效益的工程。如土建工程、电气安装工程等。( )
参考答案:错

第19题:
[判断题]芸香苷在槐花盛开后含量下降。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]某机械制造厂为增值税一般纳税人,适用的消费税税率为8%。2010年1月发生下列经济业务:
(1)购进原材料一批,已验收入库,取得增值税专用发票注明的税款为600万元。
(2)销售库存商品一批,取得销售收入(不含税)总额为8000万元。
(3)兼营大型机械租赁业务,取得收入100万元。
(4)兼营运输业务,取得收入50万元。
该厂的租赁业务应纳营业税为( )万元。
A. 5
B. 0.2
C. 0.68
D. 1
参考答案:A
答案解析:[解析] 租赁业务应按服务业征收营业税,其税率为5%。该厂的租赁收入应纳营业税=100×5%=5(万元)。故本题答案为A。

第21题: [单项选择]
我国南北走向的国道是以()字开头的三位数字表示。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
参考答案:C

第22题: [判断题]
中国空间技术未来十年发展的目标之一是建立稳定的对地观测系统。
参考答案:对

第23题: [单项选择]
硫酸镁抗惊厥的机制是
A. 降低血钙的效应
B. 升高血镁的效应
C. 升高血镁和降低血钙的联合效应
D. 竞争性抑制钙作用,减少运动神经末梢释放乙酰胆碱
E. 进入骨骼肌细胞内拮抗钙的兴奋-收缩作用
参考答案:D
答案解析:注射硫酸镁产生中枢抑制及骨骼肌松弛作用。作为抗惊厥药用于缓解子痫、破伤风,机制与竞争性抑制钙的作用、减少运动神经末梢释放Ach有关,而非降低血钙和升高血镁等因素。

第24题:
[单选题]破拆车辆时应进行固定,防止溜车、倾覆,并应避开(),或采取防范措施,防止气囊弹出伤人。
A. 方向盘
B. 副驾驶座
C. 两侧车门
D. 安全气囊
参考答案:D


第25题:
[单选题]限期整改,是指行政机关对公民、法人或其他组织的不作为的行政违法行为责令其在一定时间内消除违法行为的一种行政措施,也称( )。
A.限期整治
B.限时整顿
C.限时整改
D.限期整顿
参考答案:D


第26题: [单项选择]
Each autumn, the school enrolls (招收) about 180 qualified students in the two-term course of study.
A. 每年秋季,该校招收180名左右合格的两学期课程的学生。
B. 每年秋季,该校招收约180名合格学生。学习两学期。
C. 每个秋季,学校招收约180名合格学生,仅学习两学期的课程。
D. 该校每年秋季招收约180名已学习过两个学期的合格学生。
参考答案:B
答案解析:A语义模糊,C较累赘,D理解错误,B最佳。

第27题:
[判断题]每个车站时钟系统当前设备可以接4路子钟,每路稳定不超过30个子钟。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [简答题]
工地砼拌制与试验室拌制有何区别?
参考答案: 工地进行砼拌制时,试验室根据粗、细骨料的实际含水量换算成实际施工拌制的材料用量配合比,以配料通知单通知工地执行。

第29题:
[单选题]网络协议主要要素为( )。
A.数据格式、编码、信号电平
B.数据格式、控制信息、速度匹配
C.语法、语义、同步
D.编码、控制信息、同步
参考答案:C
网络协议三要素是语法、语义、同步

第30题:
[简答题]根据以下材料,回答69-74题 借款人刘某是国企男员工,今年47岁,离异。刘某2年前已全款购买一套普通住房,现计划在某现房项目再购买一套面积为90平米的商品住房,每平米价格为1.2万元,每平米物业费2元,并向银行申请个人住房贷款。该银行首套房贷款最低执行利率为基准利率9折(5年以上贷款基准利率为4.9%),二套房贷款最低执行利率为基准利率的1.1倍。 其应支付的最低首付款金额为(  )万元。(保留一位小数位)
参考答案:64.8 对贷款购买第二套住房的家庭,首付款比例不低于60%。所以,刘某应支付的最低首付款金额为:1.2X90X60%=64.8(万元)。


第31题: [多项选择]
用黑光灯可诱集到的害虫有()
A. 小地老虎
B. 金龟子
C. 马尾松毛虫
D. 双条杉天牛
参考答案:A, B, C

第32题:
[单选题]套期保值的效果取决于(  )。
A.基差的变动
B.国债期货的标的利率与市场利率的相关性
C.期货合约的选取
D.被套期保值债券的价格
参考答案:A
套期保值的效果取决于被套期保值债券的价格和期货合约价格之间的相互关系,即取决于基差的变动,由此产生的风险称为基差风险。

第33题: [单项选择]
男性,28岁,半年前左侧头部外伤,当时神清,左颞部头皮裂伤,经清创缝合术并用抗生素治疗,但术后伤口化脓,虽取出粉碎骨片,感染伤口一直流脓不愈至今,近1周嗜睡。感头痛不适,呕吐。查体:血压18/11kPa(135/83mmHg),脉搏50次/分,呼吸18次/分,多呈嗜睡状态,语音有时含糊,吐词不清,对亲人不认识,命名性失语,脑神经系统无异常发现,四肢活动正常,血象正常。在病史及检查方面,最少联想到应用利尿脱水剂的是()
A. 血压18/11kPa,脉搏50次/分
B. 命名性失语
C. 头痛、呕吐
D. 嗜睡状态
E. 血象正常
参考答案:E

第34题:
[单选题]()是指连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路。
A.到发线
B.站线
C.正线
D.牵出线
参考答案:C


第35题: [单项选择]
下列关于物业管理法律关系说法错误的是( )。
A. 物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系
B. 物业管理法律关系体现物业管理当事人、参与者的主观意志与国家意志的结合程度
C. 物业管理法律关系在形式上表现为特定物业篱理关系中各客体享受权利的法定状态
D. 物业管理法律关系是现实物业管理社会关系的法律形式,是受国家强制力保护的人与人之间社会关系的一种
参考答案:C

第36题:
[判断题]汽车行驶时有可能发生自燃或因碰撞导致起火,这时应立即打开引擎盖查看起火原因
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[填空题]真空断路器电弧熄灭时间短,当电流过零时,电弧即熄灭,灭弧触头的( )小。
参考答案:开距


第38题:
[单选题]属于环境中二次污染的是(  )。
A.汞
B.二手烟
C.镉
D.光化学烟雾
E.二氧化碳
参考答案:D
二次污染是指某些一次污染物,在自然条件的作用下,改变了原有性质,特别是那些反应性较强的物质,性质极不稳定,容易发生化学反应,而产生新的污染物而造成的污染。D项,光化学烟雾是汽车、工厂等污染源排入大气的碳氢化合物和氮氧化物等一次污染物在紫外光作用下发生光化学反应生成的二次污染物。

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