第3题:[多选题]收费人员在收费过程中要做到微笑服务，要求( )。 A. 面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切、面部表情自然。 B. 伴随发自内心的微笑，自然露出6—8颗牙齿、嘴角微微上翘。 C. 目光要礼貌，正视司机，不可左顾右盼、心不在焉。 D. 车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好(正确使用相应文明用语)。 参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]单击命令按钮时，下列程序的执行结果是（ ）。
Private Sub Book(x As Integer)
x=x * 2 + l
If x＜6 Then
Call Book(x)
End If
X=X * 2 + 1
Print x；
End Sub
Private Sub Command2_Click（ ）
Book2
End Sub
参考答案:B 答案解析:Java是区分大小写的，true是Java的保留字，而TRUE不是。boolean， int和public都是Java的保留字。
第16题: [单项选择]患者男，25岁。左下颌智牙反复冠周炎检查见该牙垂直位，大部牙冠被牙龈覆盖，咬合面较下颌第二磨牙颈部略低，分析其拔除阻力主要是（） A. 邻牙阻力 B. 牙根部骨阻力 C. 牙冠部骨阻力 D. 软组织阻力 E. 外斜线处骨阻力 参考答案:C 答案解析:下颌阻生智牙，特别是低位阻生智牙，拔除时的阻力主要是来自冠部的骨阻力、根部的骨阻力和邻牙阻力。因为该牙垂直位，所以邻牙阻力较少，所以A排除；大部牙冠被牙龈覆盖表明软组织阻力存在，但拔除时常切开龈瓣，所
第27题: [单项选择]增加监理工作时间的补偿金的计算式为( )。 A. 报酬=工程费节省额×报酬比率 B. 报酬=额外工作天数×(合同约定的报酬/合同中约定的监理服务天数) C. 报酬=附加工作天数×(合同约定的报酬/实际监理服务天数) D. 报酬=附加工作天数×(合同约定的报酬/合同中约定的监理服务天数) 参考答案:D
