第1题:
[判断题]外呼过程中，如果我们的情绪被客户带偏后，产生紧张/愤怒，出现非标准化的服务用语，那营销成功率/服务满意率不受影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
丈夫的哥哥患有半乳糖血病（一种常染色体隐性遗传病），妻子的外祖母也有此病，家庭的其他成员均无此病。经调查，妻子的父亲可以视为基因型纯合。可以预测，这对夫妻的儿子患半乳糖血病的概率是（）
A. 1/12
B. 1/4
C. 3/8
D. 1/2
参考答案:A
第3题:
[单选题]下述哪个场所应选用聚乙烯外护层电缆?A.人员密集的公共设施
B.-15°C以下低温环境
C.60°C以上高温场所
D.放射线作用场所
参考答案:D
第4题:
[单选题]党中央为支持海南逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设,分步骤、分阶段建立自由贸易港政策和制度体系,决定支持海南全岛建设( )。
A.经济特区
B.自由贸易试验区
C.先行试验区
参考答案:B
第5题:
[多选题]安全监督员员对施工单位违章作业、安全措施不落实或擅自改变作业内容或扩大范围危及行车安全的作业，有权停止作业。同时填发（ ）。
A.《营业线施工监护通知书》
B.营业线施工停工通知书
C.施工安全整改通知书
D.指令通知书
参考答案:BC
第6题:
[判断题]因故折返的旅客列车“F××次”称为：返客车××次。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
因故折返的旅客列车“F××次”称为：客车返××次。
第7题:
[单选题]下列选项中不属于pH计检定的项目为（）。A.A.电位示值误差
B.B.pH值误差
C.C.示值稳定性
D.D.高阻器
参考答案:D
第8题: [单项选择]
男，39岁，民工，于11月30日就诊，高热、头痛、腰痛、呕吐、腹泻4天，在当地医院注射安痛定并输液无好转，早晨突然昏倒在厕所，立即测血压为75/40mmHg，急送上级医院。经快速、适量补充血容量后，血压升至正常，但次日突感呼吸困难，端坐呼吸，双肺可闻及湿啰音，呼吸34次/分，脉搏128次/分，应急诊检查（）
A. BUN
B. 出凝血时间
C. 支气管镜检
D. 胸部CT
E. 血气分析
参考答案:E
第9题:
[单选题]甲、乙两个单位共同研发出一项技术成果，甲单位声明放弃该技术成果的专利申请权，乙单位单独申请并获得了该项技术成果的专利权。下列说法正确的是()。
A.甲单位有权免费实施该专利
B.甲单位有权要求乙单位给予补偿
C.乙单位转让该专利时应当征得甲单位同意
D.乙单位转让该专利时，甲单位享有优先受让权
参考答案:A
(1)合作开发的当事人一方声明放弃其共有的专利申请权的，可以由另一方单独申请；申请人取得专利权的，放弃专利申请权的一方可以免费实施该专利。(2)如果转让专利“申请权”，他方享有以同等条件优先受让的权利。
第10题: [单项选择]
硝酸甘油治疗心绞痛的机理（）A. 扩张冠状动脉，减轻心脏的前后负荷和心肌氧耗
B. 减慢心率
C. 溶解血栓
D. 抑制血小板聚集
参考答案:A
第11题:
[单选题]（ ）是我们建军的根本原则，是我军特有的政治优势和永远变得军魂。A.党对军队的绝对领导
B.思想政治建设
C.优良的作风
参考答案:A
第12题: [简答题]
企业成品的质量管理有何要求？参考答案:
产品出厂必须执行国家标准（专业标准）或企业标准，并符合下列要求：
1）、产品质量符合厂控指标或合同规定
2）、有产品名称、批号、规格、出厂日期，优质产品必须有标志；
3）、包装符合国家有关规定和标准要求；
4）、符合国家安全、卫生、环保和计量等法规；
5）、实行生产许可证制度的产品，要标明许可证编号和有效期限；
6）、有商标标记。
第13题:
[单选题]金融犯罪侵犯的客体是（ ）。 A.金融管理秩序
B.自然人
C.金融机构
D.银行业从业人员
参考答案:A
答案为A。金融犯罪侵犯的客体是金融管理秩序。金融管理秩序是银行管理秩序、货币管理秩序、外汇管理秩序、信贷管理秩序、证券管理秩序、票据管理秩序、保险管理秩序等的总称，侵犯其中任何一种秩序都属于侵害金融管理秩序。
第14题: [多项选择]
下列关于警察的含义，叙述错误的有( )。A. 警察的任务是维护社会秩序、惩治犯罪、保卫国家安全
B. 警察是具有武装性质的国家军事力量
C. 现今世界各国都拥有自己的警察力量
D. 警察是具有武装性质的维护社会秩序、惩治犯罪、保卫国家安全的国家司法力量
参考答案:B,D
答案解析:[解析] 警察是具有武装性质的维护社会秩序、惩治犯罪、保卫国家安全的国家行政力量。现今世界，国家无论大小都有其警察力量。
第15题:
[判断题]危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、黑社会性质的组织犯罪的犯罪分子在刑罚执行完毕或者赦免以后在任何时候再犯上述任一类罪的都以累犯论处。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》要求，监理单位应（）监理项目部关键点作业安全管控工作情况，对发现的问题提出整改要求，监督整改闭环。
A.检查
B.评价
C.考核
D.监控
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]
干燥法是将（）充入液货舱及其管系并维持这种状态。A. 无水气体
B. 露点－35℃
参考答案:A
第18题:
[判断题]阿花是阿兰家的保姆。某日，阿花无意中发现阿兰的房间里堆放着大量暴恐音视频和书籍。后公安民警让阿花协助、配合对阿兰涉嫌恐怖活动进行调查，阿花可以拒绝。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [不定项选择]
商业银行因吊销许可证被撤销的，哪一个或哪些单位应当依法及时组织清算组A. 人民法院
B. 工商行政管理机关
C. 该商业银行
D. 国务院银行业监督管理机构
参考答案:D
答案解析:根据《商业银行法》第70条的规定，商业银行因吊销经营许可证被撤销的，国务院银行业监督管理机构应当依法及时组织成立清算组，进行清算，按照清偿计划及时偿还存款本金和利息等债务。
第20题: [单项选择]
防火墙设计中常采用的较为严格的策略是A. 允许合法人员使用一切服务
B. 禁止未知人员的服务请求
C. 允许除明确禁止外的所有服务
D. 禁止任何服务除非明确允许
参考答案:D
答案解析:[命题目的] 考查防火墙设计策略。
[解题要点] D)属于较严格策略，安全但不好用。
[错解分析] C)属于较宽策略，好用但不安全。
[考点链接] 防火墙的控制技术。
第21题: [单项选择]
不考虑其他因素变化，利率降低，则房地产价值( )。A. 下降
B. 上升
C. 不变
D. 不能确定
参考答案:B
答案解析:长期利率下调，预期房地产投资风险降低。一是会导致房地产实际价值提高，利用降低的利率对现金流折现，会使投资项目的财务净现值增加，提升房地产现值；二是会减少投资者的债务负担，降低投资成本；三是会刺激房地产
第22题: [单项选择]
乾隆三十七年（1772年），直隶永定河边蓄水防洪的淀泊，“水退一尺，则占耕地一尺”，“每遇潦涨，水无所容，甚至漫溢为患”。造成上述现象的根本原因是（）
A. 清朝乾隆时期，水患频繁
B. 与水争地
C. 清朝腐败，疏于治水，水患频繁
D. 人口增长快，人地矛盾尖锐
参考答案:D
第23题:
[简答题]请问顾客反馈处理说法正确的是？参考答案:顾客反馈问题时，需要优先解决顾客的诉求，且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
第24题:
[单选题]“表达情绪的方式比较适度,不乱发脾气,"该典型表现所属的年龄段是()A.2-3岁
B.3-4岁
C.4-5岁
D.5-6岁
参考答案:D
第25题: [填空题]
下面程序的运行结果是【 】和【 】。
#include＜iostream．h＞
#define N 10
#define s(x)x * x
#define f(x)(x * x)
void main( )
{ int i1，i2；
i1=1000/s(N)；i2=1000/f(N)；
cout ＜ ＜ i1 ＜ ＜ " " ＜ ＜ i2；
＝
参考答案:1000
答案解析:对于define宏定义语句，系统会在编译前进行替换。本题替换过程如下：
i1=1000/s(N)
i1=1000/s(10)
i1=1000/10*10
i1=1000
i2=1000/f(
第26题:
[判断题]冲闯机场控制区,造成工作人员轻微伤,处五日以上十日以下 拘留,可以并处五百元以下罚款。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]在电气化铁路线路上拨道作业,线路中心位移一次不得超过( )A.±10mm
B.±20mm
C.±30mm
D.±40mm
参考答案:C
第28题:
[单选题]( )是餐桌距四周墙壁的距离。A.1m
B.1.2m
C.1.8m
D.2.2m
参考答案:B
第29题:
[单选题]高尚堡Ng12油层水平井着陆一般特点:( )。[1分]A.钻时小、全烃升高、高电阻、低伽马
B.钻时小、全烃升高、低电阻、高伽马
C.钻时大、全烃降低、高电阻、低伽马
D.钻时大、气测降低、低电阻、高伽马
参考答案:A
第30题: [单项选择]
根据行业的流动比率参考指标，下面( )行业的流动比率应该大于2。A. 食品
B. 建材
C. 制药
D. 汽车
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据行业的流动比率参考指标，建材行业的流动比率为1.25，制药业为1.3，汽车业务为1.1，食品和饭店业大于2。
第31题:
[单选题]电计划铁路车站操作隔离开关,必须二人在场,一个人操作,一个监护,担任监护人的职名是( )。
A.车站值班员、助理值班员
B.助理值班员、货务员
C.助理值班员、站务员
D.货运员、站务员
参考答案:A
第32题:
[单选题]心肺复苏（CRP）三个步骤中的“C”是指：A.胸外心脏按压
B.人工呼吸
C.清理口腔污物
D.开放气道
E.头部降温
参考答案:A
I-A-1
第33题:
[多选题]常用的光电转换器有( )。A.光电池
B.光电管
C.光电倍增管
D.光栅
参考答案:ABC
第34题: [单项选择]
三兄弟中，每两人的平均年龄加上另一人的年龄之和分别是57，69，70，那么这三兄弟中年龄最大的与最小的相差几岁
A. 32
B. 28
C. 26
D. 24
参考答案:C
答案解析:[解析] 设三兄弟的年龄分别为x，y，z。则有①(x+y)÷2+z=57，②(x+z)÷2+y=69，③(z+y)÷2+x=70，①+②+③=2(x+y+z)=196，代入①②③则可求出x=42，y=
第35题:
[判断题]客户办理开户业务时，客户拒绝登记联系方式或登记虚假联系方式的，应中止为其办理业务。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]信迪利单抗治疗晚期肝胆胰恶性肿瘤的Ib期研究初步结果中，HCC疾病控制率达到A.0.55
B.0.389
C.0.474
D.0.615
参考答案:C
第37题:
[多选题]如果发现压力表下降大于 （）kPa 但又无法找出具体泄漏位置，可以通过开闭截断塞门，分段对总风、制动、踏面清扫、侧门、空簧等管路进行 （）min的保压压力保压，以方便查找泄漏点。
A.11
B.10
C.10
D.15
参考答案:BD
